Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Falls Du Deine Kurzanleitung verlegt hast, kannst Du sie Dir hier herunterladen oder einfach nochmal überfliegen: Kurzanleitung als PDF Du hältst endlich das Willkommensschreiben von Nexi Germany und Deinen neuen Kartenleser in der Hand und willst Deinen Gästen nun so schnell wie möglich den Komfort der bargeldlosen Bezahlung anbieten?Hier erfährst ...

Die Nexi Germany-Auszahlungen gehen direkt auf Dein Bankkonto ein und Du kannst den Auszahlungsverlauf anhand Deiner Kontoauszüge nachverfolgen. Die Auszahlungsinformationen auf Deinem Kontoauszug sind gleichzeitig auch Deine Rechnung. Folgende Rechnungs-Informationen zu Deinen Auszahlungen sendet Nexi Germany via Kontoauszug mit: Wo bekomme ich ein...

Nun geht’s ans Eingemachte - und nein, wir meinen keine Marmeladen. Hier erfährst Du, wie Du Deine Speisekarte zum Start am Schnellsten in das System einpflegst. Das kannst Du nämlich selbst machen oder, noch einfacher und schneller, Du überlässt es uns! Überlass die Arbeit uns Du hast unseren Service "Onboarding" oder "Speisekartenbearbeitung" gebu...

Du hast gerade Deinen Gerätepark um einen neuen Drucker erweitert? Oder Du willst, dass die Bestellzettel für Smoothies nicht mehr an der Theke gedruckt werden, sondern in der Küche? Wir erklären Dir hier alle Einstellungen, die Du für Deinen Drucker in der orderbird App festlegen kannst. Achtung! Damit Du die Einstellungen am Drucker ändern und kon...

Ab wann kann ich mit dem Kartenleser von orderbird arbeiten? Um mit dem Kartenleser arbeiten zu können, muss Deine Anmeldung für orderbird Pay abgeschlossen sein. Sofern Du alle erforderlichen Unterlagen per BANKIDENT abgeschickt hast (mehr dazu unter Anmelden für orderbird Kartenzahlung), befindet sich Dein orderbird Pay Konto bereits in der Einric...

Falls Du in den DATEV Einstellungen für ein paar Felder kein DATEV Konto hinterlegt hast, werden die Lücken standardmäßig mit DATEV Konten des SKR 03 belegt. Diese Standard-Einstellungen kannst Du jederzeit überschreiben. Deine Steuerberatung kann Dir die für Dich geeigneten Kontonummern einfach über die DATEV-Vorlage mitteilen. Standard DATEV-Einst...

Dein Drucker (Modell TM-T20II) streikt? Achte auf die orangefarbene Fehler-LED oben auf dem Drucker und schau hier nach, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst. Los geht's Meine LED blinkt schnell Hier gibt es zwei mögliche Gründe: a) Der Deckel vom Papierfach ist nicht korrekt geschlossen Prüfe nochmal, ob der Deckel wirklich korrekt gesch...

Da Du mit orderbird und fiskaltrust eine Online-Lösung für Deine Registrierkasse nutzt, erstellst Du in diesem Schritt zusätzlich zu Deinem (regulären) Benutzer auf FinanzOnline.at noch einen Benutzer für den "Registrierkassen-WebService". Wer macht weiter: Du oder die Steuerberatung? An dieser Stelle kannst Du eine Pause einlegen und diese Etappe D...

Fangen wir mit Verwirrung an: Die Repeater sehen aus wie ein Router. Damit Du sie schnell von Deinem orderbird-Basisrouter unterscheiden kannst, haben aber alle Repeater, die Du von uns gekauft hast, eine „2“ aufgeklebt. Was macht ein Repeater? Die Repeater haben eine andere Funktion: Sie erweitern das orderbird-Netzwerk, damit Du überall in Deinem ...

Prüfe, ob Du mit deinem iPad online bist: Suche in einer Suchmaschine wie Google nach „Wetter“. Wenn Du das aktuelle Wetter für deinen aktuellen Aufenthaltsort siehst, ist alles fein mit deiner aktuellen Internetverbindung.Probiere nun nochmal, Dich in der orderbird-App unter „fiskaltrust“ anzumelden. Du hast keine Internetverbindung? Dann wende Dic...

Nein! Aus Sicherheitsgründen ist das Pay Terminal One immer nur mit einem Apple-Gerät gleichzeitig nutzbar. Um ihn mit einem anderen Gerät nutzen zu können, musst Du Dein Terminal zuerst zurücksetzen.  Wie das geht, erfährst Du hier: Wie kann ich meinen Kartenleser auf Werkseinstellungen zurücksetzen und mit einem neuen Gerät verbinden?...

Willkommen zum Beta-Testing des Pay Terminal Plus! Du kannst es mit einem oder mehreren Deiner Apple-Geräte per WLAN verbinden und Kartenzahlungen akzeptieren. Das brauchst Du, um schnell loszulegen … 5 Informationen PIN eines Admin-Nutzers für die Einstellungen von orderbird PRO Die PIN für Dein Apple Gerät, dass mit dem Pay Terminal Plus verbunden...

Deine Warengruppe „Salate“ soll in einem frischem Grün schnell zu erkennen sein? Kein Problem! Überflieger Gehe im Hauptmenü auf „Einstellungen“ > „Bestellblock“ > „Speisekarte“ Tippe bei der gewünschten Warengruppe auf das (i) hinter dem Namen Tippe anschließend rechts unten auf „Farbe“ und wähle die gewünschte Farbe aus Speichere die Farbe. ...

Wenn Du einen Festnetzanschluss mit Internetzugang hast, dann hast Du in der Regel bereits einen Router. Denn Router sind die Kästen, die Dich mit dem Internet verbinden. Klar, sie können noch ein paar Dinge mehr, aber die sind hier erstmal nicht so wichtig. Ein Router ist z.B. Deine Fritz!Box, Dein Speedport, Deine O2-Box, etc… Was macht ein Router...

Wenn Du einmal in der misslichen Lage bist, dass Deine Registrierkasse während des laufenden Betriebs für einen Zeitraum länger als 48 Stunden ausfällt, dann musst Du eine Ausfallmeldung machen und arbeitest danach mit Stift, Zettel und Durchschlagpapier weiter. Hier erfährst Du, was Du wo machen musst. Melde den Ausfall auf FinanzOnline.at Folgende...

Den Schwarm-Modus in der orderbird App zu aktiveren, bringt viele Vorteile, wie zum Beispiel Datenübertragung in Echtzeit an MY orderbird. Hier erfährst Du, wann es für Dich sinnvoll ist, den Schwarm zu aktivieren und wann Du besser die Finger davon lassen solltest. Wichtig Du brauchst zwingend eine ständige und voll funktionsfähige Verbindung ins I...

Ja, ab September 2022 kannst Du das in drei einfachen Schritten machen! Logge Dich auf MY orderbird ein und gehe auf Einstellungen > DATEV Details.  Trage bei „STEUERBERATER_INNEN E-MAIL-ADRESSE“ die E-Mail-Adresse Deiner Steuerberatung ein, an die Dein DATEV-Export zu Beginn des kommenden Monats geschickt werden soll. Setze das Häkchen in der Ze...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Um die orderbird-App auf Deinem iPad, iPod oder iPhone installieren zu können, benötigst Du eine Apple-ID. Da die orderbird-App kostenlos ist, musst Du bei der Erstellung der Apple-ID nicht unbedingt eine Zahlungsart (wie z.B. Kreditkarte) hinterlegen. Hier erfährst Du, wie Du eine Apple-ID anlegst, ohne eine Zahlungsart zu hinterlegen oder wie Du b...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Bevor es losgehen kann Stelle bitte vor dem Kauf sicher, dass der Data Check bei Deiner UID/ATU-Nummer erfolgreich war und Deine Daten für den Benutzer für den Registrierkassen-WebService akzeptiert wurden. Sonst kommst Du hier nicht weiter! Aktuell akzeptiert fiskaltrust nur PayPal oder SEPA-Mandat als Zahlungsmethode für die Online-Produkte.  Um m...

Du kannst Kartenzahlung mit Worldline mit folgenden Karten nutzen: Visa Mastercard Maestro American Express Discover Außerdem funktionieren folgende kontaktlose Zahlungsarten: jede Karte, die kontaktloses Bezahlen unterstützt (Ausnahme: Girocard) Apple Pay SAMSUNG pay Google Pay...

Irgendwie funktioniert Dein Pay Terminal One nicht mehr so, wie er vorher funktioniert hat? Es kann ein technischer Defekt vorliegen, wenn Du Problem beim Einstecken von Karten hast. Oder es gibt ein Problem in der Verbindung zwischen Terminal und Apple-Gerät. Das kannst Du machen: Das Einstecken einer Karte wird nicht erkannt Du steckst eine Karte ...

Du musst die Buchhaltung Deines Bankkontos prüfen? Dann hilft Dir die Übersicht der Auszahlungen von Worldline sicherlich weiter! Los geht's Öffne die Seite reports.bambora.com. Logge Dich mit Deinen Worldline-Zugangsdaten ein. Über den oberen Reiter "Auszahlungen" kannst Du Dir die Auszahlungen von Worldline anzeigen lassen und sie als PDF oder Exc...

Die häufigsten Fehlermeldungen … "Terminal Error" /  "Ready to install" /  "Server Error" Falls Du eine der dieser Fehlermeldungen auf Deinem Pay Terminal One siehst, schreibe uns umgehend eine E-Mail an hilfe@orderbird.com oder melde Dich telefonisch unter +49 30 208 983 098. "System tampered" Der Manipulationsschutz des Pay Terminal One wurde ausg...

Damit fiskaltrust die Registrierung Deiner Kasse bei FinanzOnline.at für Dich vornehmen kann, hinterlegst Du in diesem Schritt Deine Stammdaten unter portal.fiskaltrust.at.  Wie das geht und wie Du Deine UID/ATU-Nummer prüfen lässt, erklären wir Dir im Folgenden. Hinterlege Deine Stammdaten bei portal.fiskaltrust.at Falls Du das Fenster aus Schritt ...

Ab dem 01.01.2020 gilt die Kassensicherungsverordnung in Deutschland und damit auch die Belegausgabepflicht. Du bist gesetzlich verpflichtet, jede Rechnung in gedruckter oder digitaler Form Deiner Kundschaft anzubieten. Überflieger Du musst ab dem 01.01.2020 Deiner Kundschaft immer eine erstellte Rechnung anbieten, egal ob gedruckt oder digital Dein...

Du findest Deine Steuernummer Deines Betriebs links oben auf dem letzten Steuerbescheid vom Finanzamt oder, falls Du ganz neu im Geschäft bist, auf dem Schreiben zur Mitteilung der Steuernummer vom Finanzamt. Alternativ kannst Du auch Deine Steuerberatung fragen. Wie sieht die Steuernummer aus? Je nach Bundesland hat die Steuernummer zehn bis elf St...

Du willst nochmal schnell wissen, wie Du Dich bei Worldline einloggst, um zu Deiner Umsatzanzeige zu kommen? Los geht's Öffne die Seite reports.bambora.com Logge Dich mit Deinen Worldline-Zugangsdaten ein: Solltest Du Dich nicht einloggen können, probiere zuerst, Dein Passwort zurückzusetzen: Klicke auf “Passwort vergessen”     Klicke auf “Passwort ...

Du hast Dich für das RKSV Sorglos-Paket entschieden. Eine sehr gute Wahl! :) Die restlichen Schritte sind im Handumdrehen erledigt, versprochen! Dieser Leitfaden unterstützt Dich bei der Einrichtung und Inbetriebnahme des RKSV Sorglos-Pakets. Folge den hier gezeigten Schritten in der angegebenen Reihenfolge, und mit ein paar Klicks ist Deine orderbi...

Im Rahmen der Registrierkassensicherheitsverordnung in Österreich gibt es viele - seien wir ehrlich - richtig viele Begriffe. Falls Euch nun, wie auch bei uns während der Erstellung der Unterlagen, von den ganzen Begriffen der Kopf schwirrt, haben wir dieses Glossar eingerichtet. Übersicht A A-Trust AES-Benutzerschlüssel ATU Nummer Ausfall Ausfallme...

Lass uns gleich noch den Authentifizierungscode anfordern, den Du später benötigst, wenn Du die BMF-Belegcheck-App zur Prüfung deiner Belege nutzen musst. Danach kannst Du Dich nämlich erstmal bei FinanzOnline.at abmelden. So geht’s! Wähle oben in der Navigation  „Eingaben“ > „Registrierkassen“. Klicke auf der Seite „Registrierkassen“ in der unte...

Aktuell (Stand Juli 2021) erhältst Du mit Insights folgende Metriken (Kennzahlen): Gestriger Umsatz Deine Top 5 Speisen & Deine Top 5 Getränke Stündliche Umsätze Verhältnis Speisen-Getränke Durchschnittsbon Kartenzahlungen Gestriger Umsatz Dein Gesamtumsatz (brutto) des vorherigen Tages über alle verkauften Artikel. Du siehst auch, wie der Umsat...

Das können wir pauschal leider nicht sagen. Jede neue Kundin und neuer Kunde wird von uns auf dem Grundriss des Ladens beraten. Allerdings kann immer etwas Unvorhersehbares eintreten, wie z.B. Kuper in den Wänden, was das Funksignal erheblich beeinträchtig. Am Besten ist es, wenn Du uns also möglichst zu Beginn den Grundriß Deines Ladens schickst. A...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Herzlichen Glückwunsch zu Deiner Entscheidung für das Gästemanagement von orderbird. Hier findest Du alle Anleit...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis Gästemanagement Premium ✔︎ Bleibe immer auf dem aktuellen Stand der neu eingehenden Reservierungen! Klicke unten links auf Verwaltung > Ben...

Wir zeigen Dir, wie Du nun bei FinanzOnline.at Deine Registrierkasse anmeldest. Falls noch nicht erfolgt, logge Dich bitte mit Deinen FinanzOnline.at Daten auf der Startseite ein. Ab jetzt spielen wir Pingpong: Bei der Übertragung der Daten von fiskaltrust zu FinanzOnline musst Du etwas zwischen den beiden Webseiten hin- und herspringen. Als kleine ...

Wenn Du mehr als einen MY-orderbird-Account bzw. mehr als eine Filiale hast, gibt es zwei Wege, wie es für Dich weiter gehen kann. Schau nach, wie viele UID/ATU-Nummern Du für Deine MY-orderbird-Accounts nutzt: Wenn Deine MY-orderbird-Accounts jeweils eine andere UID/ATU-Nummer nutzen   Wenn Deine MY-orderbird-Accounts alle über die gleiche UID/ATU-...

Damit die akzeptierten Bestellungen ohne Umwege in der Zubereitung ankommen, kannst Du die Produktionsbons direkt über die Lieferdienstanbindung erstellen. Schritt für Schritt Schalte Deine(n) Drucker an. Stelle sicher, dass Dein(e) Drucker, Dein iPad mit der orderbird PRO App und das iPad mit der App für die Lieferdienstanbindung installiert ist, i...

Im Kontext der Belegausgabepflicht, die ab dem 01.01.2020 gilt, kannst Du Deiner Kundschaft auch die Rechnungen per Mail zukommen lassen. Das erfordert zwar immer die Eingabe einer E-Mail-Adresse, spart aber auch eine Menge Papier. Überflieger Sofort & direkt in der orderbird App: Wähle den langen Bezahlweg und aktiviere "Rechnung per E-Mail sen...

Hier erklären wir Dir, wie Du mit orderbird PRO Wertgutscheine verkaufst, einlöst und auswertest. Über Gutscheinverwaltung orderbird bietet keine Gutscheinverwaltung an. Die hier beschriebene Vorgehensweise stellt lediglich einen Workaround dar, falls Du auf Gutscheine nicht verzichten kannst. Bitte kläre mit Deiner Steuerberatung, ob diese Vorgehen...

Wie per E-Mail und postalisch angekündigt, verarbeitet unser Dienstleister für Kartenzahlungen ab dem 01.07.23 nur noch Transaktionen von Endgeräten mit iOS 15 oder neuer. Damit werden die neuesten Sicherheitsstandards eingehalten. Zusätzlich funktionieren Kartenzahlungen nur noch ab orderbird PRO App Version 7.6. oder neuer. Falls Transaktionen plö...

Bitte beachte Die Änderungen der DATEV-Kontonummern sind sofort wirksam.   Im Folgenden findest Du eine Hilfe zu den DATEV Einstellungen für Deine Warengruppen in der App nach SKR 03. Im Gegensatz zu den DATEV-Konten, die einfach nur für den Geldtransit stehen, sind den DATEV-Kontonummern für Deine Warengruppen auch unterschiedliche Mehrwertsteuersä...

Ein reibungsloser Arbeitsablauf mit orderbird beruht zu 90% auf einem stabilen und richtig konfigurierten Netzwerk. Auch im Schwarm ist ein stabiles Netzwerk unabdingbar, denn die Terminals müssen ständig mit der Basisstation kommunizieren.Wenn Du  also jetzt ein wenig Mühe dafür aufwendest, den günstigsten Platz für Deinen Router zu finden, wirst D...

Wer von meinem Serviceteam hat zuletzt das 199€-Menü verkauft und es gleich mit einem 100%-Rabatt abgerechnet? - Fragen wie diese kannst Du schnell direkt in Deiner Kasse im Journal recherchieren. Du findest es im Hauptmenü von Deiner orderbird App. Bitte beachte: Das Journal ist gerätespezifisch! Du kannst es also nur über das jeweilige Gerät einse...

Auf Deinen Rechnungen wird kein QR-Code mehr gedruckt? Stattdessen erscheint die Meldung „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“? Zuerst einmal: Keine Panik auf der Titanic, alles halb so wild! Natürlich weiß der Gesetzgeber, dass Technik nicht immer zu 100% funktioniert. Deswegen hat er schon mal in weiser Voraussicht dafür gesorgt, dass Du nicht bei ...

Dein iPad ist gerade gestohlen worden? Wie ärgerlich! Ebenso ärgerlich: iPads im Geschirrspüler desinfizieren und danach in der Mikrowelle trocknen! Fakt ist, jetzt ist keine Software mehr verfügbar, die diesen Registrierkassenausfall melden kann. Das wirst Du nun übernehmen. Los geht’s… Erste Hilfe Jetzt heißt es: „Zurück zu Altbewährtem!“ Schnapp ...

Deine angelegten Rabatte kannst Du über den langen Bezahlweg – Du weißt schon, das Feld mit den drei weißen Punkten – unter dem Punkt "Rabatt" > "vordefinierte Rabatte" aufrufen und auswählen. Je nachdem, ob Du über die Rollen Einschränkungen ausgewählt hast, sieht die eingeloggte Person nicht alle Rabatte! Überflieger Rechne einen Tisch über den...

Wie kann ich Stornos auswerten? Wie Du Stornos benutzt und was der Unterschied zu "Löschen" ist, erfährst Du im Artikel „Artikel stornieren“. Wenn Du wissen willst, wie Du diese Stornos auswerten kannst, bist Du hier genau richtig. Überflieger in der orderbird App Gehe ins Journal und suche nach "Storno" Öffne einen Bericht und schaue unter Storno. ...

Du bietest Produkte mit Pfand an und weißt nicht, wie Du diese mit orderbird darstellen sollst? Nicht mehr lange! Wir helfen Dir jetzt, dass Du am Ende auch die richtige Summe an das Finanzamt abführen kannst. Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung ...

Bonrollen für Deinen orderbird Drucker bekommst Du direkt bei uns oder bei jedem Fachhändler. Maße Maße: 80 m x 12 mm x 80 mm Papierart: Thermopapier Preise für die Bestellung bei orderbird Bonrollen Standard 80 mm x 80 lfm. x 12 mm, weiß, BPA-frei: 30 Stück für EUR 65 zzgl. MwSt. Bonrollen Premium 80 mm x 80 m x 12 mm (ca. 60 lfm.), weiß, BPA-frei:...

So behandelst Du Dein Pay Terminal One richtig <3: Dein Pay Terminal One funktioniert am besten bei Raumtemperatur. Bei starken Temperaturschwankungen zerstört sich das Terminal selbst! Halte Dein Pay Terminal One trocken. Zum Reinigen wischst Du das Terminal einfach mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Bitte besprühe das Pay Terminal One nicht d...

Wenn der Monat vorbei ist, gibt es immer noch eine letzte Tat, die Du vollbringen darfst: Drucke den Monatsbeleg aus und hefte ihn gut ab. Diese Monatsberichte musst Du zwar nicht an das Finanzamt übermitteln, jedoch im Falle einer Prüfung immer parat haben. Schritt für Schritt zum Monatsbeleg Egal für welches Paket Du Dich entschieden hast, den Mon...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Lege jetzt Deine außer-ordentlichen Schließzeiten wie Feiertage und andere Ausnahmen an, damit Deine Gäste nicht ei...

Wenn Du kürzlich ein neues WLAN eingerichtet hast und Du einen Drucker mit fester IP hast, dann kann es passieren, dass Du den Drucker nicht mehr über die orderbird App findest. Wenn das passiert, gehe wie folgt vor: Überprüfe, ob Du mit Deinem iPad im richtigen Netzwerk bist. Wenn Du im richtigen Netzwerk bist und Du den Drucker trotzdem nicht find...

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen?In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Simon, wie Du Deine Kasse einrichtest. Folgende Themen werden besprochen: Artikel und Warengruppen bearbeiten Bestellabläufe anlegen Rechte- und Rollenverwaltung Tischverwaltung Bezahlarten und Schnellbezahlung einstellen Druckeinstellungen MY orderbir...

Falls Du eine Bestellung fälschlicherweise angenommen hast, kannst Du sie wie folgt stornieren: Schritt für Schritt Klicke in der Bestellübersicht in Deiner Lieferdienstanbindungs-App auf die betreffende Bestellung. Klicke unten links auf "Mehr". Wähle "Bestellung stornieren". Gib den Grund für das Storno an und klicke abschließen auf "Bestellung ab...

Hier findest Du die vollständige Gebrauchsanleitung für den Kartenleser M010 von Miura zum Herunterladen: Kartenleser_Miura_M010_Betriebsanleitung.pdf...

Du willst endlich Kartenzahlung nutzen, um noch mehr Kunden zu erreichen und Deinen Umsatz zu erhöhen? Oder Du willst aufgrund schlechter Konditionen Deinen jetzigen Anbieter wechseln? Wir haben für Dich einen 1-A-Partner im Bereich Kartenzahlung an Land gezogen: Worldline. Alle Infos zu Kartenzahlung mit Worldline findest Du auf dieser Seite. Über ...

Herzlichen Glückwunsch zur Entscheidung. Wir zeigen Dir hier, wie in Du in fünf Schritten zum Sorglos-Paket kommst. Vorher noch drei wichtige Kleinigkeiten: Bevor es losgehen kann Stelle bitte vor dem Kauf sicher, dass der Data Check bei Deiner UID/ATU-Nummer erfolgreich war und Deine Daten für den Benutzer für den Registrierkassen-WebService akzept...

Du willst neue Tischnamen ausprobieren oder einem Tisch einen Drucker hinzufügen? Dann kannst Du die Einstellungen für Deine Tische in der orderbird App jederzeit selbst aktualisieren! Überflieger - das Wichtigste in Kürze Gehe auf „Einstellungen“ und danach auf „Tische“ Drücke unten auf das Pluszeichen "+", um einen neuen Tisch zu erstellen Gib den...

Du möchtest Dein Pay Terminal One mit einem anderen Apple Gerät verbinden, weil das Terrassengeschäft beginnt und Du mobiler sein willst? Oder weil Dein Apple Gerät, mit dem Du Dein Pay Terminal One normalerweise verbunden hast, seinen Geist aufgegeben hat? Kein Problem … Los geht's Folge diesen Schritten und das Pay Terminal One ist mit einem neuen...

Schnapp Dir nun Dein iPad, iPhone oder Android Smartphone, denn Du benötigst dieses zur Überprüfung Deines Startbelegs mit der Belegcheck-App vom Bundesministerium für Finanzen (BMF). Internetverbindung benötigt Du benötigst mit diesem Gerät eine bestehende Internetverbindung!   BMF Belegcheck-App installieren Gehe in den App-Store auf Deinem Apple-...

Ein Ausfall beginnt zum Beispiel, wenn auf Deinen Bons eine Fehlermeldung wie „Signaturerstellungseinheit ausgefallen“ oder „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“ gedruckt wird. Ein Ausfall kann auch durch defekte Kassen-Hardware (das iPad) oder Software (die orderbird-App) ausgelöst werden oder auch wenn Deine Internetverbindung abbricht. Hier erfähr...

Deine Registrierkasse funktioniert wieder. Jetzt rate, was als Nächstes kommt… Richtig, Du schickst Meldungen zur Wiederinbetriebnahme über Deine Lieblingswebseiten los. Los geht’s! FinanzOnline.at Folgende Schritte unternimmst Du auf FinanzOnline.at: Logge Dich auf www.finanzonline.at mit Deinen Nutzerdaten ein. Gehe in der Navigation auf “Eingaben...

Ab orderbird Version 5.5. ist ein Gästezähler in der App mit dabei. Sobald Du die neue App installiert hast, kannst Du in der App die Gästeanzahl erfassen und nach Schichtschluss in MY orderbird auswerten. Außerdem wird auf MY orderbird der Pro-Kopf-Umsatz Deiner Gäste ermittelt. Dies hilft Dir dabei, Deinen Personaleinsatz langfristig zu planen ode...

Wenn die Berichte auf Deinem Apple-Gerät plötzlich weg sind, dann liegt das meistens an einem Verbindungsproblem. Überprüfe also bitte zuerst, ob Du online bist, indem zu zum Beispiel eine beliebige Webseite besuchst. Es gibt zwei Möglichkeiten, Abhilfe zu schaffen: Wenn Du ein Smartphone dabei hast, kannst Du darüber eine Internetverbindung herstel...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Solange Du die Test-App nutzt, kannst Du direkt aus der App heraus Screenshots (Bildschirmfotos) an uns schicken und diese mit Kommentaren versehen oder farbige Markierungen einfügen. Gleichzeitig hast Du auch die Möglichkeit, Feedback und Fehlerbeschreibungen an uns zu schicken. So geht's: Screenshots aus der Test-App losschicken Screenshot erstell...

Seit dem 05.10.2023 fliegen wir auf Version 7.7.1. Die Vorgängerversion war 7.7.0. Wie finde ich raus, welche Version ich gerade installiert habe? Öffne die orderbird App und tippe auf das kleine Fragezeichen oben. Unter dem Punkt "Version" findest Du heraus, welche Version Du aktuell installiert hast. Wie mache ich ein Update auf die aktuelle Versi...

Beim Anmeldeprozess mit fiskaltrust wurde auch eine CashBoxID und ein AccessToken für Dich generiert. Diese trägst Du jetzt in Deiner orderbird-App ein. Damit besiegelst Du die Verbindung zwischen orderbird und fiskaltrust. orderbird Version 5.1.0 erforderlich Bitte beachte, dass Du  mindestens orderbird Version 5.1.0 benötigst, damit Du Deine Zugan...

Bei orderbird kannst Du Artikel ganz einfach selbst anlegen und so Deine Speisekarte stets aktuell halten – ohne großes Zeitaufkommen und komplizierten Einstellungen. Um einen Artikel anzulegen, musst Du Dich in der entsprechenden Warengruppe befinden, in der der Artikel auftauchen soll. Überflieger - das Wichtigste in Kürze Um Artikel anzulegen, ti...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Du möchtest ganz genau wissen, wann welche Art von Bestellung aufgegeben wurde und mit welcher Zahlart gezahlt w...

Deine Steuernummer hat sich geändert oder Du bist mit Deinem Laden umgezogen? Dann halte uns auf dem Laufenden, damit Du keine finanziellen Ausfälle befürchten musst … Was hat sich bei Dir geändert? Meine Kontaktdaten   Meine Steuernummer   Meine Gesellschaftsform   Meine Kontoverbindung     Schick uns eine Mail an hilfe@orderbird.com von der bei Wo...

Jemand möchte von Dir nochmal eine Rechnung als PDF? Oder es fehlen die Firmenangaben auf der Originalrechnung? Dann kannst Du auf MY orderbird in das Rechnungsarchiv gehen und jede Deiner ausgestellten Rechnungen aufrufen, bearbeiten und per E-Mail an die Kunden verschicken. Überflieger Im Rechnungsarchiv findest Du alle Deine orderbird-Rechnungen ...

Hier erklären wir Dir, wie Du mit orderbird Einzweckgutscheine verkaufst, einlöst und auswertest. Wie Du einen Einzweckgutschein erstellst, erklären wir in einem anderen Artikel mit Beispielen.  Über Gutscheinverwaltung orderbird bietet keine Gutscheinverwaltung an. Die hier beschriebene Vorgehensweise stellt lediglich einen Workaround dar, falls Du...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Beim Anmeldeprozess mit fiskaltrust wurde auch eine CashBoxID und ein AccessToken für Dich generiert. Diese trägst Du jetzt noch in Deiner orderbird-App ein. Damit besiegelst Du die Verbindung zwischen orderbird und fiskaltrust. Bitte beachte: Du benötigst mindestens orderbird Version 5.1.0, damit Du Deine Zugangsdaten eingeben kannst! Mit dem ansch...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Du hast die Möglichkeit, Deine im Gästemanagement erstellte Speisekarte zu  exportieren und wieder zu importiere...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis! orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat u...

Ein Gast bittet Dich um einen Status Quo seiner Feier? Eine Kundin will bezahlen, Du weißt aber noch nicht, ob mit Karte oder in Bar? Dann kannst Du mit einer Zwischenrechnung arbeiten. Überflieger Bestellblock > Tisch > "…" (die drei Punkte) > Zwischenrechnung Eine Zwischenrechnung wird mit dem Vermerk "KEINE RECHNUNG" erstellt. Sie dient ...

Damit Du schnell mit Kartenzahlung loslegen kannst, kannst Du folgende Unterlagen schon einmal organisieren und bereitlegen. Schau einfach bei der zutreffenden Firmierung nach … Für Einzelunternehmen bzw. Einzelkaufleute Für die Anmeldung brauchen wir folgende persönliche Angaben des Inhabers: Name aktuelle Wohnadresse Geburtsdatum Nationalität Zusä...

Seit dem 1. Januar 2020 gilt in Deutschland die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) mit neuen Auflagen für Dein Kassensystem. Ab dann musst Du die neuen technischen Richtlinien und neue Anforderungen bei der Kassenführung so schnell wie möglich erfüllen. Falls Du Dich nicht rechtzeitig kümmerst und Fristen verpasst, kann das als Steuerordnungsw...

Keine Sorge - Du kannst Dir selbst schnell und einfach ein neues Passwort festlegen.Schon gewusst: Dein Passwort gilt für orderbird POS und für MY orderbird! Los geht’s: Öffne Deinen Browser und gehe auf MY orderbird. Klicke auf “Passwort vergessen?”. Du findest den Link im Anmeldefenster unter dem “Anmelden”-Feld. Folge dann den Anweisungen auf dem...

In diesem Artikel erklären wir Dir, wie Du mit orderbird Mehrzweckgutscheine anlegen kannst. Über Gutscheinverwaltung orderbird bietet keine Gutscheinverwaltung an. Die hier beschriebene Vorgehensweise stellt lediglich einen Workaround dar, falls Du auf Gutscheine nicht verzichten kannst. Bitte kläre mit Deiner Steuerberatung, ob diese Vorgehensweis...

Du brauchst schnell neue Bonrollen und willst, dass wir sie noch am selben Tag verschicken? Oder die Sonne scheint und die willst gute Wettervorhersage nutzen und neue Lizenzen kaufen, die aber sofort aktiviert sein sollen? Kein Problem, wenn Du Deine Bankinformationen auf MY orderbird eingegeben hast. Überflieger Logge Dich auf MY orderbird ein Kli...

Damit Du die Test-App ganz einfach installieren kannst und uns direkt aus der App heraus Screenshots und Feedback schicken kannst, installiere bitte als allererstes TestFlight auf allen Deinen Apple-Geräten, die am Test teilnehmen. Bitte beachte Installiere TestFlight und die Test-App unbedingt auf allen Geräten, mit denen Du arbeitest, damit einhei...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!  orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat ...

Schließe das Kundendisplay an Deinen Epson-Drucker TM-M30 an und zeige so Deinen Gästen ihren Rechnungs- und Rückgeldbetrag an. Los geht’s! Das Wichtige vorneweg: Das Kundendisplay funktioniert ausschließlich mit dem Epson Drucker TM-M30. Daher brauchst Du also Deinen Epson Drucker TM-M30 und Dein Epson Kundendisplay DM-D30: Nimm Deinen Drucker TM-M...

Hinweis Falls Du gerade ein akutes Problem mit Deinem Internet hast, lies hier weiter: Der Notfall-Modus.   Die Antwort lautet: Nicht in Deutschland aufgrund der KassenSichV 2020; in anderen Ländern mit Einschränkung. orderbird ist grundsätzlich offline-fähig, das heißt Du kannst auch kurzzeitig ohne Internet mit Deiner orderbird Kasse arbeiten. Sei...

Volle Kraft voraus mit dem RKSV Basis-Paket! :) Mit dem RKSV Basis-Paket fährst Du preislich sehr gut. Dafür packst Du kräftig mit an! Dieser Leitfaden unterstützt Dich bei der Einrichtung und Inbetriebnahme des RKSV Basis-Pakets. Folge den hier gezeigten Schritten in der angegebenen Reihenfolge und bald schon ist Deine orderbird-Kasse RKSV-konform ...

Sende uns einfach eine kurze E-Mail an insights@orderbird.com unter Angabe Deiner Kundennummer, Name Deines Betriebs und der E-Mail-Adresse, an die Du die Insights erhalten möchtest....

"So viele Einstellungsmöglichkeiten bei einem Artikel! Wo soll ich denn da anfangen? Und was bedeuten die alle?" Falls Du Dir gerade diese Fragen gestellt hast, bist Du hier goldrichtig. Denn hier geht es um das Anlegen von Artikeln und die Einstellungsmöglichkeiten. Los geht's! Gehe in der orderbird App auf Einstellungen > Bestellblock > Spei...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Du willst Deine Kellner per Kellnerbericht abrechnen lassen und plötzlich stimmen deren Umsätze nicht mehr, möglicherweise ist sogar jemand im Minus gelandet? Dann hat jemand vom Serviceteam eine Rechnung eines Kollegen wiederhergestellt und sie mit seinem eigenen Account abgerechnet. Überflieger Keine Sorge, Deine Umsatzdaten sind korrekt in der Ka...

Es kann losgehen - Du öffnest Deine erste Schicht! Das geht so einfach, wir kommen gleich auf den Punkt: (Ein kleiner Einschub sei erlaubt - Zum Öffnen der Schicht brauchst Du eine Internetverbindung. Falls Du gerade kein Internet hast, schaue hier, wie Du trotzdem eine Schicht öffnen kannst: "Wie beginne oder schließe ich eine Schicht ohne Verbindu...

Mit dem Tischplan in der orderbird App kannst Du die Bestellungen Deiner Gäste auch visuell ganz leicht einem Tisch zuordnen. Du kannst dafür bis zu fünf verschiedene Bereiche (z.B. Terrasse, 1. OG, Kaminzimmer, etc.) anlegen und das Raster pro Bereich auf bis zu 15x15 Tische erweitern. Überflieger Gehe auf Bestellblock > Tischplan > Bearbeite...

Du verknüpfst jetzt noch Deine Zahlarten mit den von fiskaltrust angebotenen Zahlweisen. Dieser Schritt ist nötig, damit fiskaltrust weiß, auf welchen Deiner Rechnungen ein QR-Code gedruckt werden soll und auf welchen nicht. Hier unterscheidet der Gesetzgeber nämlich zwischen den verschiedenen Zahlarten. Eindeutige Zuweisung der Zahlarten bei fiskal...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Auch Gäste ohne eine vorherige Reservierung, die sogenannten "Walk-Ins" kannst Du über das Gästemanagement ganz lei...

Bestätige nun den Startbeleg in Deinem Portal bei fiskaltrust und lege dann los mit Deiner RKSV-konformen Registrierkasse. Gehe auf portal.fiskaltrust.at und logg Dich oben links über den Button “Portal” ein. Klicke im Hauptmenü auf der linken Seite auf "Werkzeuge" und darunter auf "AT FinanzOnline Meldungen". Im unteren Teil auf der linken Seite fi...

Updates für Dein Pay Terminal One werden automatisch für Dich zur Verfügung gestellt. Du bekommst rechtzeitig eine E-Mail mit der Information, wann ein neues Update für das Terminal bereitsteht und welche Schritte Du für ein reibungsloses Update unternehmen musst. Nachdem das Update für Dein Pay Terminal One bereitgestellt wurde, führe unbedingt ein...

Deine Eröffnung ist morgen und 1000 Dinge sind noch zu erledigen? Keine Zeit, Dich mit orderbird vertraut zu machen? Dann ist dieses Video für Dich: Kompakt bekommst Du alles gezeigt, was Du über einen geglückten Start mit orderbird und Deiner Gastronomie wissen musst! Und jetzt losgelegt: Falls das Video nicht startet, klicke den Link direkt an: ht...

Dir wird ein alter Drucker angeboten und Du willst wissen, ob er mit orderbird funktioniert? Dann bist Du auf dieser Seite richtig! Überflieger 100% kompatibel sind folgende Drucker mit Netzwerkanschluss per Kabel: Epson™ T 20 LAN Epson™ TM 30 LAN Los geht's! Wir benutzen ausschließlich Drucker von Epson, weil wir mit diesen Geräten gute Erfahrungen...

Zum Jahresabschluss verlangt das Finanzamt einen Jahresbeleg von Dir. Diesen druckst Du über die orderbird-App aus und prüfst ihn anschließend mit der BMF Belegcheck-App. Bitte beachte, dass du dafür eine stabile Internetverbindung brauchst! Für mehr Informationen zum Thema, zum Beispiel welche Fristen Du einhalten musst und wie es sich mit der Silv...

Ab 1. Januar 2020 gilt die Kassensicherungsverodnung (KassenSichV) mit neuen Auflagen für die Kassenführung und die technische Ausstattung Deiner Kasse. Mit der Einrichtung der Online-TSE für Deine orderbird Kasse(n) erfüllst Du die technischen Anforderungen des Kassengesetzes! Überflieger Daten sichern Stelle sicher, dass alle Deine Daten aus der K...

Kartenzahlung ist aus unserer Sicht ein Muss in jeder Gastronomie und deswegen haben wir uns für Dich so richtig ins Zeug gelegt und den besten Payment Partner an Board geholt: Worldline. Zusammen bieten wir Dir orderbird Pay an, die voll-integrierte Kartenzahlung mit orderbird! Und das Beste: Du brauchst Dich um nichts zu kümmern. Sobald wir alle D...

Der TSE Export ist ein Teil des DSFinV-K-Exports. Im TSE Export sind folgende Informationen enthalten: Zertifikatsdatei, die auf .pem bzw. ab der vollzertifizierten Version auf .der endet. Achtung: Bitte diese Dateien nicht öffnen, sondern ungeöffnet an die prüfende Person weiterleiten. Die .pem- bzw. .der-Dateien ist eine Zertifikatsdatei, die nur ...

Eben war noch alles fein mit der Kartenzahlung und jetzt will sich die Verbindung nicht mehr aufbauen? Oder die Fehlermeldung „Kartenleser ist nicht per Bluetooth verbunden“ erscheint in der orderbird App? Versuche diese Tipps! Überflieger Vor dem ersten Benutzen sollte das Pay Terminal One min. 3 Stunden geladen werden Prüfe, welche iOS Version Du ...

Hier erfährst Du, dass die Kartennummer auf dem Pay Terminal One zum Geld-Einziehen nicht eingetippt werden muss, ob der Kartenleser mit mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden kann, ob Du das Terminal weiter verkaufen und was Du bei Fehlermeldungen machen kannst. Wie kann ich die Kartennummer auf dem Pay Terminal One zum Geld-Einziehen eintipp...

Vertippt, einen falschen Artikel gebucht oder das Bier ist auf dem Weg zum Gast heruntergefallen? Dank der Storno-Funktion kannst Du diese Missgeschicke ungeschehen machen – zumindest in der Buchhaltung. Dabei bist Du trotzdem finanzamtkonform, weil alles in der Kasse erfasst wird. Überflieger Wische über einen Artikel von rechts nach links und best...

Bei einem Teil Deiner Tische ist der Weg zur Küche kürzer als zurück an den Tresen zu laufen? Dann stelle doch einfach den Rechnungsdruck dieser Tische auf deinen Küchendrucker um und spare Zeit und Geld! Oder willst Du lieber bei Deiner Kasse 1 Deine Rechnungen aus Drucker 1 und an deiner Kasse 2 die Rechnungen aus Drucker 2 kommen lassen? Hier erf...

Stromkabel und Netzteil Das grüne Lämpchen am Drucker muss leuchten. Falls es nicht leuchtet, prüfe bitte folgendes: Ist die Sicherung drin? Ist die Steckerleiste eingeschaltet? Ist das Stromkabel und Netzteil intakt? Falls nicht, melde Dich bitte bei unserem Support unter hilfe@orderbird.com. Ist der Drucker am LAN-Port des Routers/Repeaters angesc...

Los geht's Finde zuerst heraus, welche IP-Adresse der Drucker hat, auf dem die Bons gedruckt werden sollen: Schalte Deinen Drucker kurz aus und dann wieder ein. Bei dem Modell TM-30 kommt jetzt ein Bon raus. Wenn kein Bon rauskommt, dann mache mit dem nächsten Schritt weiter: Stelle sicher, dass Dein Drucker eingeschaltet ist. An der Rückseite des D...

Du bist auf MY orderbird gerade dabei, Deine Online-TSE zu aktivieren und hast Deine betriebliche Steuernummer eingegeben, aber das System nimmt Deine Steuernummer nicht an? Das liegt sicher am Format, denn jedes Bundesland hat sein eigenes Format für die Steuernummern. Für die Aktivierung der Online-TSE wird aber nur das "Standardschema der Länder"...

Synchronisiere die Produkte aus Deiner orderbird Kasse, damit Du sie ruckzuck über alle Deine Lieferkanäle anbieten kannst. Schritt für Schritt Melde Dich bei Deinem Deliverect-Konto auf orderbird.deliverect.com an.  Klicke in der Seitenleiste auf Standorte. Klicke auf Produkte synchronisieren, um alle Änderungen an Deiner orderbird Speisekarte an D...

Du brauchst eine detaillierte Übersicht der einzelnen Transaktionen? Dann lies einfach weiter… Los geht's Logge Dich auf reports.bambora.com mit Deinen Worldline-Zugangsdaten ein. Jetzt klickst Du auf "Verkauf".  Unter "Verkauf" kannst Du Dir die einzelnen Rechnungen aus Deinem Betrieb anzeigen lassen, die bargeldlos bezahlt worden sind:  Auch hier ...

Falls Du gerade überlegst, ob Du mit Worldline starten möchtest, kannst Du Dir einen Überblick verschaffen, wie einfach und schnell Du mit bargeldloser Bezahlung und orderbird starten kannst. Los geht's Du gibst uns Deine Daten am Telefon durch. Danach bekommst Du eine Mail von Worldline. Klicke auf den Link in dieser Mail.  Auf der neuen Seite kann...

Die bestellten Artikel sollen auf den Bons anders aufgeteilt werden? Dann helfen Dir unsere Bondruck-Einstellungen weiter. Überflieger Es gibt vier Bonarten, die Du für jeden Deiner Drucker gesondert festlegst: Einzelbon: jeder Artikel wird separat gedruckt Artikelbon: alle gleichen Artikel werden zusammen auf einen Bon gedruckt Tischbon: alle Artik...

Logge Dich auf MY orderbird ein und gehe zu Einstellungen > DATEV Details . STEUERBERATER_INNEN E-MAIL-ADRESSE: Trage hier die E-Mail-Adresse Deiner Steuerberatung ein. DATEV BERATERNUMMER: ID Deiner Steuerberater_In, die an den DATEV Export weitergegeben wird. Damit Dein DATEV Export auch in größeren Kanzleien bei der richtigen Person landet. MA...

Falls Du die täglichen Auszahlungen von Worldline auf wöchentlich oder monatlich umstellen möchtest, schicke uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com. Wir kümmern uns um die Umstellung für Dich bei Worldline. Die Bearbeitungszeit bei Worldline kann werktags bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen....

Du fragst Dich, wie Du orderbird PRO am besten mit Lieferando kombinierst und abrechnest? Dann bist Du hier richtig. Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuer...

Du möchtest Deine Speisekarte verändern und weißt nicht, wie das geht oder wo Du anfangen sollst? Wir geben Dir in diesem Artikel eine Übersicht, wie Du Deine Speisekarte anpassen kannst, um in kurzer Zeit große Änderungen zu bewirken und sie up to date zu halten. Überflieger Um Artikel oder Warengruppen anzulegen, tippe unten links im entsprechende...

Bitte zuallererst Deine Steuerberatung darum, diese orderbird DATEV-Vorlage für Dich auszufüllen: Die orderbird DATEV-Vorlage für Deine Steuerberatung . Mit der ausgefüllten Vorlage hast Du eine verlässliche Hilfe zur Hand, sodass Du überall die richtigen Kontonummern einträgst. Sobald Du die Vorlage ausgefüllt zurückbekommen hast, kannst Du loslege...

Insights stellt die Anzahl verkaufter Speisen der Anzahl verkaufter Getränke gegenüber. Es geht hier nur um die Anzahl verkaufter Artikel. Auf MY orderbird hingegen werden die Umsätze der Oberwarengruppen Speisen den Umsätzen der Oberwarengruppe Getränke gegenübergestellt. Aus diesem Grund weicht die Darstellung auf MY orderbird von der Darstellung ...

In endlosen Tabellen arbeiten ist mühselig, deshalb bekommst Du auf MY orderbird mit nur ein paar Klicks eine immer aktuelle Übersicht über Deine Umsätze. Es lohnt sich, die Berichte im Auge zu behalten, denn so merkst Du schnell, was in Deiner Gastronomie gut funktioniert und an welcher Stelle Du sie noch verbessern kannst. Wir erklären Dir anhand ...

Du hast gerade Dein Starterpaket erhalten und brauchst eine kurze, aber vollständige Anleitung, wie Du Deine ersten Schritte mit der Kasse machst? Wir erklären Dir in der Kurzanleitung, wie Du Dein Kassen-Netzwerk aufbaust und Deine Kasse mit Drucker einrichtest: Lade Dir die Kurzanleitung hier auf Deutsch herunter....

MY orderbird zeigt Dir den durchschnittlichen Umsatz pro Gast an. Dieser wird nur dann akkurat ermittelt, wenn Du alle Gäste über den Gästezähler erfasst hast. Hier wird also der Gesamtumsatz durch die Anzahl der Gäste geteilt. Insights ermittelt unabhängig davon den durchschnittlichen Umsatz pro ausgegebenem Rechnungs-Bon. Dabei wird der Gesamtumsa...

Das ist in der Tat verwirrend, lässt sich aber leicht aufklären: Alle Gesamtumsätze stimmen, aber sie beziehen sich auf unterschiedliche Zeiträume: Auf MY orderbird spielen die Länge der Schicht und das kalendarische Datum eine Rolle bei der Berechnung des Tagesumsatzes. Wenn Deine Schicht zum Beispiel über mehrere Tage läuft, wird der Umsatz der ge...

Damit Deine Kunden auf Deinen Rechnungen von Anfang an die richtigen Daten bekommen, personalisierst Du als nächstes Deine Rechnungsvorlage. Wenn sich später einmal etwas ändert, oder Du zum Beispiel eine Rabattaktion in der Fußzeile Deiner Rechnung bewerben willst, kannst Du die Rechnungsvorlage jederzeit mit ein paar Klicks anpassen. Ab dem 01.01....

Hier findest Du die Fragen, die wir am häufigsten bekommen haben. Wie ändere ich meine Bankverbindung bei Nexi Germany? Schicke uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com.Dann bekommst Du von uns per Mail ein Formular zugeschickt, welches Du ausfüllst und handschriftlich unterschreiben musst. Anschließend musst Du von den unterschriebenen Unterlagen ein...

Du kannst in der orderbird App ab Version 6.1.1 einstellen, wer genau Einsicht in Dein Kassenbuch haben soll. In der Standardeinstellung kann nur der Administrator das Kassenbuch sehen und Einträge vornehmen. Schritt für Schritt - So stellst den Zugriff auf das Kassenbuch ein Gehe in der orderbird App auf Einstellungen > Benutzer > Rollen &...

Um mit dem Kartenleser arbeiten zu können, muss Deine Anmeldung für Kartenzahlung mit Nexi Germany abgeschlossen sein: Sofern Du alle erforderlichen Unterlagen per Mail oder Fax abgeschickt hast und das POSTIdent abgeschlossen hast, wird Dein Antrag final bearbeitet. Tipp: Hier kannst Du nochmal nachlesen, wie das Prozedere für die Anmeldung bei Kar...

Du willst Deine Bankverbindung, Deine Adresse oder den Abbuchungsname bei Kartenzahlung mit Nexi Germany ändern? Dann sind wir Dein Ansprechpartner! Sämtliche Änderungen Deiner Daten bei Nexi Germany, wie z.B. Adressen, Geschäftsname, Bankverbindung für Deine Auszahlungen, Abbuchungsname für Deine Gäste, geben wir für Dich bei Nexi Germany in Auftra...

Aktuell gehen Einnahmen oder Ausgaben, die über das Kassenbuch registriert werden, nicht in den DATEV-Export ein. Bar-Umsätze, die Du direkt über die orderbird App eingibst, tauchen natürlich im DATEV-Export auf. Um Umsätze aus dem Kassenbuch auszuwerten, exportiere Deine Kassenbuch-Umsätze als CSV-Datei auf MY orderbird und werte diese separat aus....

Das Willkommensschreiben von Kartenzahlung ist gerade in Deinen Briefkasten geflattert? Dann schnapp Dir jetzt Dein Apple-Gerät, Deinen Kartenleser und los geht’s! Überflieger Stelle sicher, dass Dein Apple-Gerät mit einer neueren Version als iOS 15. läuft. Noch besser ist das aktuellste iOS. Wie Du Deine aktuelle iOS-Version herausfindest, erklärt ...

Du hältst Dein Kartenleserpaket in den Händen und fragst Dich, ob Du noch was beachten musst? Ja, klar gibt's noch was zu beachten ;). Wenn Du Kartenzahlung anbietest, gilt es ein paar Regeln einhalten, damit Du im Fall der Fälle auf der sicheren Seite bist. So schützt Du nicht nur Deinen Kartenleser, sondern auch die Kartendaten Deiner Kunden! Der ...

Ja, auch darüber bekommst Du Geld auf Dein Konto. Deine Gäste können bequem, schnell und sicher mit Apple Pay (iPhone, Smartwatch) ganz bequem an Deinem Kartenleser per NFC kontaktlos bezahlen....

Mit American Express haben wir für Dich einen weiteren Partner für Deine Kartenzahlung an Land gezogen. Durch das Akzeptieren von American Express Zahlungen, profitierst Du auch gleich von vielen zusätzlichen Vorteilen. Melde Dich am Besten per E-Mail an hilfe@orderbird.com für ein Beratungsgespräch! Deine Vorteile mit American Express Zufriedene Ku...

Dein Pay Terminal One verbindet sich nicht korrekt? Dann kann es helfen, ihn einmal zurückzusetzen. Das bedeutet, dass Du die gespeicherte Verbindung zwischen iPad und Terminal einmal komplett löschst und die Geräte anschließend neu miteinander verbindest. Nimm Dir ein paar Minuten Zeit dafür. Lust auf ein Video? Keine Lust auf Text? Dann schau Dir ...

Du brauchst eine Ladeschale oder eine Gürteltasche für Deinen Pay Terminal Plus? Dann ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com. Exklusiv bei orderbird kannst Du jetzt Zubehör für Deinen neuen Kartenleser bestellen. Was haben wir im Angebot? Gürteltasche Bei der Abrechnung direkt am Tisch hast Du mit einer praktischen Gürteltasc...

Du hast mehrere Schichten pro Tag abgeschlossen und willst jetzt Deinen Tagesumsatz wissen? Der Tagesbericht spart Dir die Zusammenrechnerei der einzelnen z-Berichte und erledigt sie für Dich. Für die Umsätze eines Kalendertages ist das Startdatum der Schicht ausschlaggebend. Der Tagesbericht ist nicht finanzamtkonform und kann auf Deinem Drucker vo...

Möchtest Du über Deine Kartenzahlung orderbird Pay auch Karten von American Express akzeptieren? Dann schreibe uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com, um zusammen mit uns die Registrierung bei American Express durchzuführen....

Wenn Du auf Deinen Apple-Geräten im Hauptmenü von orderbird auch dein Logo sehen möchtest, kannst Du es jederzeit auf MY orderbird hochladen. So hast Du auch die Möglichkeit, das Logo immer up-to-date zu halten. Und: Du kannst auf dieser Basis auch Dein Logo auf die gedruckten Rechnungen bringen! Überflieger Logge Dich auf MY orderbird ein Gehe zu E...

Wenn Du Kartenzahlung kündigen willst, schickst Du uns Deine Anfrage zur Kündigung der Kartenzahlung per E-Mail an hilfe@orderbird.com. Du bekommst dann eine Kündigungs-Vorlage per Mail von uns zugeschickt, die Du nur unterzeichnen und wieder an uns zurücksenden musst. Um alles Weitere kümmern wir uns. Zum Abschluss bekommst Du eine Bestätigung der ...

Dieser Schritt gilt nur für Kunden aus Deutschland. Wenn Dein Betrieb nicht in Deutschland ist,  springe direkt zum nächsten Schritt . Als allererstes aktivierst Du auf MY orderbird Deine Online-TSE. Diese ist eine vom Gesetzgeber im Rahmen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) geforderte "technische Sicherheitseinrichtung" (TSE), die sichers...

Dein Netzwerk ist aufgebaut und das MY orderbird Konto ist eingerichtet? Super! Dann kannst Du jetzt die App auf Deinem iPad/iPod installieren.  Achtung: Bevor Du loslegst, stelle sicher, dass Du eine funktionierende Internetverbindung hast! Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Öffne den App Store Suche nach "orderbird POS" Klicke auf "Laden" od...

Das Erste, was Du in Deiner neuen Kasse machst, ist Deinen Administrator-Benutzer zu personalisieren.  Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe in der App zu Einstellungen > Benutzer > Benutzer Wähle „Armin Admin 1234“ aus Ändere den Namen in Deinen Namen Vergib eine PIN, die nur Du kennst Speichere Deine Änderungen Schritt für Schritt Öf...

Du willst wissen, wieviel Umsatz Du in einer Schicht gemacht hast? Dafür hast Du den Z-Bericht. Pro Schicht erstellt Deine orderbird-Kasse genau einen entsprechenden Z-Bericht. Damit herrscht Eindeutigkeit. Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe im Hauptmenü auf “Berichte” Tippe oben mittig auf Schicht Tippe auf den Z-Bericht für Deine eben g...

In der Regel sind automatische Updates für Deine Apps eine super Sache. Für eine sichere Nutzung Deiner orderbird-Kasse ist es allerdings unabdingbar, dass Du die automatischen Updates auf Deinem Apple-Gerät deaktivierst. Dadurch verhinderst Du, dass sich die App während einer offenen Schicht automatisch updated und Du dadurch Daten verlierst. (Für ...

Deine orderbird App hat sich aufgehängt und reagiert nicht mehr auf Deine Eingaben? Ein Neustart der App schafft Abhilfe! Schritt für Schritt Mache einen Doppelklick auf den Home Button. (Das ist der runde Knopf vorne auf dem Rahmen des iPads, unten mittig.) Jetzt siehst Du, wie die orderbird App in den Hintergrund tritt. Wische sie mit dem Finger n...

Mit der Gangsteuerung kannst Du Deinen Gästen mit orderbird ganz einfach Menüs mit mehreren Gängen servieren. Überflieger Kontrolliere unter Einstellungen > Bestellblock > Gangsteuerung, ob die Gangsteuerung aktiviert ist. Aktiviere den Druck von Gangbons unter Einstellungen > Drucker > Küchendrucker bzw. Getränkedrucker > Gangbon akt...

Die ersten Gäste sind da und Du willst Ihre Bestellung mit Deiner neuen orderbird Kasse aufnehmen? Wir zeigen Dir hier, wie Du Artikel buchst und welche Funktionen es gibt. Überflieger Buchen: Tippe in der Speisekarte auf den Artikel, den Du buchen willst Mehrfachbuchungen: Wähle unten vorher den Taschenrechner aus, gib die Anzahl ein und tippe im A...

Du hast das Betriebssystem Deines Apple-Geräts auf iOS 14 aktualisiert und nun wirst Du beim Arbeiten mit Deiner orderbird App gefragt, ob "orderbird pos" eine Verbindung zu Geräten in Deinem lokalen Netzwerk herstellen darf?  Bitte erlaube dies unbedingt, ansonsten kann die App keine Verbindung zu Deinem Drucker mehr herstellen und die Verbindung z...

Ein Storno eines bereits gebuchten Artikel musst Du immer begründen können. orderbird hilft Dir dabei. Richte Dir ganz einfach Deine Stornogründe selbst und ohne viel Aufwand ein. Überflieger Gehe auf Einstellungen > Bestellblock > Stornogründe Drücke unten auf das Pluszeichen "+", um einen Stornogrund zu erstellen Tippe den Namen eines Storno...

So nimmst Du ein Produkt aus dem Angebot Deiner Lieferkanäle, falls Du es nicht länger verkaufst: Gehe zu orderbird.deliverect.com > Menüs und wähle das Menü, aus dem Du Artikel entfernen möchtest. Deaktiviere oder lösche den Artikel aus dem Menü.    Lösche den Artikel anschließend wie gewohnt in Deiner Speisekarte in Deiner orderbird PRO App. Sy...

Die Steuerprüfung ist da, Dein Herz schlägt schneller - die wollen Unterlagen, jetzt! Aber wo findest Du die? Was musst Du jetzt machen? Erstmal durchatmen und ruhig bleiben :)! Denn Du weißt ja bereits, dass orderbird alles protokolliert, was in Deinen Schichten passiert. Die relevanten Daten sind jederzeit nur ein paar Klicks entfernt. Du kannst s...

Du kannst Deine Speisekarte jederzeit und von überall aus über Deinen MY orderbird Account, Deinem Chefzugang für Deine orderbird Kasse, bearbeiten. Schrittweise Veröffentlichung Das Bearbeiten der Speisekarte wird aus technischen Gründen schrittweise für alle orderbird Kund_Innen freigeschaltet. Bitte habe noch etwas Geduld, falls Du Deine Speiseka...

Jemand fängt bei Dir neu als Personal an? Wir zeigen Dir, wie einfach Du Deine Benutzer_Innen in der orderbird-App anlegst. Überflieger Gehe auf Einstellungen > Benutzer > Benutzer Tippe auf das kleine Pluszeichen „+“ unten links Gib oben rechts den Namen des neuen Kollegen ein Vergib im nächsten Schritt eine PIN und bestätige diese Aktivere e...

Das Paket von orderbird ist endlich da? Super, dann lass uns loslegen und in drei Schritten Dein Kassennetzwerk aufbauen. Los geht's! Keine Lust auf Text? Hier gibt's ein Video zum Netzwerk-Aufbau! Beantworte dafür diese Frage: Hast Du in Deinem Starterpaket orderbird Router   keine orderbird Router     Wenn Du Dein Starterpaket mit orderbird-Router...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Du willst endlich Kartenzahlung nutzen, um noch mehr Kunden zu erreichen und Deinen Umsatz zu erhöhen? Oder Du willst aufgrund schlechter Konditionen Deinen jetzigen Anbieter wechseln? Wir haben für Dich den besten Partner im Bereich Kartenzahlung an Land gezogen: Nexi Germany. Alle Infos zu Kartenzahlung powered by Nexi Germany findest Du auf diese...

Durch das Vergeben von Rollen kannst Du einstellen, wer von Deinem Personal Änderungen in der Kasse vornehmen darf. Mit den Rollen legst Du fest, wer in welcher Position bei Dir arbeitet, wie zum Beispiel „Kellner“ oder „Supervisor“. Was diese Personen an Deiner Kasse machen dürfen, legst Du durch die Vergabe verschiedener Rechte fest. Jede Position...

Das Bier war zu warm, der Espresso zu kalt, aber deine Kundschaft war tapfer? Wie wäre es damit, den nicht ganz perfekten Artikel mit einem Rabatt im Nachgang zu versüßen? Überflieger Schicke eine Bestellung ab und tippe wieder auf den Tisch. Tippe in der Bestellübersicht auf die drei Punkte hinter dem Artikel, den Du rabattieren möchtest. Wähle ein...

Rechnungen splitten ist mit orderbird so einfach:  Du kannst einzelne Artikel auf einer Rechnung abrechnen, ohne umbuchen zu müssen. Du kannst einzelne Parteien abrechnen oder auch mehrere Zahlarten gleichzeitig auf Deine Rechnung anwenden. Fangen wir an :)! Los geht's Du kannst auf zwei verschiedene Arten eine Rechnung splitten: Du rechnest einzeln...

Wie Du die Rechnung zu gleichen Teilen auf alle Gäste an einem Tisch aufteilen kannst, erfährst Du hier. Überflieger Wenn Du Deine Gäste abrechnest, wähle unter den Bezahloptionen „Auf Anzahl der Gäste aufteilen“ aus und dann „Teilzahlung“. Jetzt kannst Du nacheinander alle Gäste abrechnen. Schritt für Schritt  Gäste abrechnen: So teilst Du die Rech...

In diesem Artikel erklären wir Dir, wie Du mit ein paar Kniffen auch in orderbird Einzweckgutscheine anlegen kannst. Über Gutscheinverwaltung orderbird bietet keine Gutscheinverwaltung an. Die hier beschriebene Vorgehensweise stellt lediglich einen Workaround dar, falls Du auf Gutscheine nicht verzichten kannst. Bitte kläre mit Deiner Steuerberatung...

Du willst Deinen Kundenwünschen nachkommen und Gutscheine anbieten - und so auch dafür sorgen, dass sie wiederkommen und begeistert sind? Wir zeigen Dir, welche Arten von Gutscheinen es gibt. Über Gutscheinverwaltung orderbird bietet keine Gutscheinverwaltung an. Die hier beschriebene Vorgehensweise stellt lediglich einen Workaround dar, falls Du au...

Falls Dein Rechnungsdrucker gerade durchgebrannt ist, der Drucker in der Küche aber noch funktioniert, kannst Du Deine Rechnungen auf diesen Drucker umleiten. Das ist eine Übergangslösung, bis Du Dir einen neuen funktionierenden Drucker besorgt hast. Melde Dich also am Besten gleich beim orderbird Support unter hilfe@orderbird.com. Überflieger Wähle...

Du hast Dich schon immer gefragt, was Du im Rechnungsarchiv in der App so machen kannst? Dann bist Du hier richtig. Los geht's! Wenn Du im Rechnungsmenü eine Rechnung ausgewählt und auf den Aktionsbutton in der Ecke rechts oben getippt hast, kannst Du aus mehreren Aktionen wählen: Rechnung drucken Hiermit druckst Du ein zweites Rechnungsoriginal. Ac...

Auf dem Weg zur Kundschaft fällt Dir auf, dass das Menü für 34,99 € auf der Rechnung fehlt? Oder die Kundschaft winkt mit dem Gutschein, den sie noch schnell einlösen wollen, nachdem Du die Rechnung gedruckt hast?Außer, dass Du einen extra Weg zurücklegen musst, um die korrekte Rechnung abzuholen, ist das aber kein Problem: Du kannst Rechnungen der ...

Damit Du das Pay Terminal Plus ganz einfach mit Deiner orderbird App verbinden kannst, brauchst Du die Beta-Version der orderbird App. Installiere deshalb als allererstes TestFlight auf allen Deinen Apple-Geräten, die mit einem Pay Terminal Plus verbunden werden sollen. Über TestFlight erhältst Du Zugang zur Beta-App. Bitte beachte Installiere TestF...

Deine Kunden bezahlen überwiegend mit Karte? Dann brauchst Du natürlich orderbird Pay und änderst am besten Deine Einstellung der Schnellbezahlung, sodass "Kartenzahlung" Deine Standardzahlart ist.  So sparst Du wertvolle Zeit beim Abrechnen. Falls Du mehr über die Schnellbezahlung wissen möchtest, klicke hier: Das Kassen-Einmaleins Überflieger Gehe...

Optionale Abfragen Du bist in einer aktiven Schicht und hast den Bestellblock zum Buchen geöffnet. Jemand bestellt einen Kaffee und soll gefragt werden, ob der Kaffee mit Milch und/oder Zucker sein soll. Für dieses Beispiel haben wir für „Tasse Kaffee“ einen optionalen Bestellablauf hinterlegt. Ob ein Artikel einen optionalen Bestellablauf hat, erke...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Mit der automatischen Annahme von Reservierungsanfragen bis zu einer bestimmten Gruppengröße kannst Du sicher gehen...

Fals Du bei Deinem Finanzamt zuvor einen Antrag auf Verlängerung der Duldung der Nutzung einer nicht zertifizierten TSE nach § 148 AO gestellt hast, kannst Du dem Finanzamt jetzt mitteilen, dass Du mit einer voll zertifizierten TSE arbeitest. Bespreche Dich dazu am besten mit Deiner Steuerberatung. Als Hilfestellung kannst Du unser Musterschreiben v...

Die Finanzpolizei ist vor Ort und verlangt das RKSV-DEP (Datenerfassungsprotokoll)? Du kannst es über das fiskaltrust-Portal selbst exportieren und anschließend per E-Mail weiterleiten. Schritt für Schritt Gehe auf portal.fiskaltrust.at und klicke auf „Login“. Logge Dich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.   Jetzt bist Du direkt auf der "Übersicht"...

Falls Dir die täglichen Auszahlungen von American Express zu viel sind und Du gerne einen anderen Rhythmus wünscht, wende Dich telefonisch unter +49 69 9797 2222 mit Angabe Deiner Amex Vertragspartner-Nummer (VU) direkt an den American Express Vertragspartner-Service....

Die orderbird-App Version 8.x funktioniert auf iPad und iPhone mit iOS 17 bzw. iPadOS 17 (iOS = Betriebssystem). Bis auf Weiteres läuft orderbird auch noch auf iOS 16 sowie iOS 15 – ältere iOS-Versionen werden nicht mehr unterstützt!(Stand: 06.05.2024) Auf welchen Apple-Geräten läuft orderbird PRO Version 8.x? Geräte mit iOS 17 bzw. iPadOS 17 iPhone...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Du hast Artikel, die einfach bei fast jeder Bestellung gewünscht werden? Dann kannst Du und Dein Serviceteam Zeit sparen, indem Du diese Artikel als Favoriten markierst, die dann gesammelt im Favoriten-Ordner immer an erster Stelle in Deiner Speisekarte stehen. Kein lästiges Suchen mehr! Überflieger Gehe zu Einstellungen >Bestellblock > Speise...

Du fragst Dich, ob Bargeld alles sein soll? Natürlich nicht :). Wahrscheinlich akzeptierst Du auch bargeldlose Bezahlung oder Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel. Hier lernst Du, wie Du Deine akzeptierten Zahlungsarten änderst und Up to date hältst. Überflieger Gehe zu Einstellungen → Bezahlung → Zahlungsarten Wähle/lösche eine Zahlungsart De-/Akt...

Alle Tische sind abgerechnet und der wohlverdiente Feierabend ist in Aussicht? So schließt Du Deine erste Schicht: Ein kleiner Einschub sei erlaubt - Zum Schließen der Schicht brauchst Du eine Internetverbindung. Falls Du gerade kein Internet hast, schaue hier, wie Du trotzdem die Schicht schließen kannst: Wie beginne oder schließe ich eine Schicht ...

Wenn Du diese Fehlermeldung in der orderbird App siehst, dann hat ein zentraler Knotenpunkt des Internetverkehrs (ein sogenannter DNS-Server) in Europa seinen Geist aufgegeben. Aber keine Sorge - Du brauchst nur schnell ein paar Einstellungen an Deinem Apple-Gerät anpassen und schon bist Du wieder online! Überflieger Öffne die Einstellungen auf Dein...

Ab orderbird App Version 7.6.1 werden bestellte Artikel auf den Produktionsbons und der Rechnung nach Warengruppen geordnet gedruckt. Das sieht dann so aus: Produktionsbons nach Warengruppen getrennt Rechnung nach Warengruppen getrennt Kann ich Produktionsbons auch nach Parteien splitten? Ja, das geht. Du erhältst dann einen eigenen Bon pro Partei. ...

Zusammen mit unserem Partner fiskaltrust bieten wir Dir eine sichere Lösung für eine manipulationssichere Kasse. So meldest Du Dich Schritt für Schritt bei fiskaltrust an: Du hast von fiskaltrust per E-Mail eine Einladung zur Anmeldung im Portal von fiskaltrust bekommen. Die E-Mail findest Du in Deinem Postfach mit dem Betreff "fiskaltrust.Portal | ...

Hurra, der Test der neuen Version 7.4.0 ist erfolgreich beendet. Dazu hast auch Du mit Deinem Engagement und Feedback beigetragen! Ab sofort kannst Du die reguläre orderbird App über den App Store auf Deine Apple-Geräte herunterladen.  Wichtig: In wenigen Tagen wird die Test-App über TestFlight automatisch deaktiviert. Wechsele bitte unbedingt recht...

Willkommen zu Deinem neuen Pay Terminal Plus! Du kannst es mit einem oder mehreren Deiner Apple-Geräte per WLAN verbinden und Kartenzahlungen akzeptieren. Das brauchst Du, um schnell loszulegen Diese Zugangsdaten PIN eines Admin-Nutzers für die Einstellungen von orderbird PRO Die PIN für Dein Apple Gerät, das mit dem Pay Terminal Plus verbunden werd...

Wenn der Monat vorbei ist, gibt es immer noch eine letzte Tat, die Du vollbringen darfst: Drucke den Monatsbeleg aus und hefte ihn gut ab. Diese Monatsberichte musst Du zwar nicht an das Finanzamt übermitteln, jedoch im Falle einer Prüfung immer parat haben. Schritt für Schritt zum Monatsbeleg Egal für welches Paket Du Dich entschieden hast, den Mon...

In der Regel werden die Ausfallmeldungen für Ausfälle über 48 Stunden im Sorglos-Paket automatisch generiert und Du brauchst Dich um nichts zu kümmern. In zwei Fällen schickst Du jedoch manuell eine Ausfallmeldung ab: Es liegt ein Hardwaredefekt bei Deinem Apple-Gerät vor. Falls Du also auf Stift und Zettel zurückgreifen musst, weil Dein iPad kaputt...

Wenn Du Deinen Gästen den Service des bargeldlosen Bezahlens anbieten möchtest, musst Du lediglich ein paar Schritte erledigen, damit Du in diesen Genuss kommen kannst. Hier geben wir Dir eine schnelle Übersicht aller nötigen Schritte. Unser Tipp: Drucke diesen Artikel aus und hake erledigte Punkte wie auf einer Checkliste ab: So behältst Du den Übe...

Bitte beachte Die Änderungen der DATEV-Kontonummern sind sofort wirksam.   Da für die Oberwarengruppen (OWG) bereits Kontonummern nach SKR 03 vorausgefüllt sind, brauchst Du hier nur Änderungen vorzunehmen, falls der Standard nicht für Deine Bedürfnisse passt. Die von Deiner Steuerberatung ausgefüllt DATEV-Vorlage  kann hier wieder hilfreich sein. H...

Die Steuersätze ändern sich und nun gilt es, pünktlich die neuen Steuersätze zu hinterlegen, um Steuernachzahlungen oder Rückforderungen zu vermeiden. Dazu musst Du die Steuersätze manuell für Deine Artikel bzw. Warengruppen in Deiner Speisekarte anpassen. Nimm Dir also etwas Zeit und eine Tasse Tee, und los geht’s. Du wirst Dich jetzt fleißig durch...

Damit Fehler beim Kopfrechnen der Vergangenheit angehören, gibt es den Rückgeldrechner. Überflieger Gehe in der App zu Einstellungen > Bezahlung > Zahlungsarten > "Deine Zahlart" und aktiviere den Rückgeldrechner für die Zahlart, bei der er erscheinen soll.  Wenn der Rückgeldrechner bei der Schnellbezahlung erscheinen soll, aktiviere ihn un...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Wenn Du Dich für das fiskaltrust RKSV Sorglos-Paket entschieden hast, übermittelt fikaltrust alle Deine Anmeldedaten für die RKSV automatisch an FinanzOnline.at. Erst wenn alle Deine Anmelde-Daten übermittelt sind, kannst Du Deine Verbindungsdaten in die orderbird-App eintragen und den Startbeleg ausdrucken. So kannst Du herausfinden, ob die Daten s...

Du brauchst einen Artikel, bei dem Du den Preis frei eingeben kannst? Kein Problem mit unseren "diversen Artikeln". Überflieger Gehe in die Einstellungen > Bestellblock > Speisekarte Aktiviere in den Informationen der Warengruppe den Regler bei "Diverse Artikel" Lege einen oder mehrere diverse Artikel in der jeweiligen Warengruppe an Los geht'...

Dein Laden ist voll und plötzlich meldet Dir die orderbird App, dass es ein Verbindungsproblem gibt? Keine Bange: Im Notfall-Modus kannst Du auch ohne Verbindung weiterarbeiten. Nur im absoluten Notfall Der Notfall-Modus ist wirklich nur für den absoluten Notfall gedacht, wenn sonst gar nichts mehr hilft und Dir die Hütte zusammenbricht!   Überflieg...

Grundsätzlich nicht automatisch, sondern nur mit Deiner Mithilfe: orderbird erkennt einen Artikel mit ermäßigtem Steuersatz daran, dass Du beim Verkauf von Speisen die Außer-Haus-Taste im Bestellblock aktivierst. Damit dieser Artikel in einem DATEV-Kontenrahmen mit ermäßigten Steuersätzen verbucht wird, musst Du in den DATEV-Einstellungen einen Kont...

Damit Dein Drucker drucken kann, muss er mit der orderbird App verbunden sein. Das funktioniert nur, wenn Du mit Deinem iPad im gleichen Netzwerk bist, in dem auch Dein Drucker angeschlossen ist. So überprüfst Du das: Tippe in der orderbird App auf das kleine Fragezeichensymbol  “?” und überprüfe den Namen des WLANs. Wenn Du das orderbird WiFi nutzt...

Du willst eine detaillierte Übersicht Deiner Worldline Transaktionen? Die bekommst Du online direkt von Worldline, und zwar jederzeit! Überflieger Logge Dich bei reports.bambora.com ein Klicke auf oben "Berichte" und dann beim betreffenden Monat auf das Excel-Symbol mit dem grünen "X" Übrigens: Die Abrechnung der Kartenzahlungen erfolgt bei Worldlin...

Was ist das Lieblingsgetränk Deiner Gäste? Wann war Dein umsatzstärkster Monat? Welcher Kellner vergibt die meisten Rabatte? Welche Infos braucht meine Steuerberatung und was mache ich, wenn die Steuerprüfung anklopft? All das findest Du schnell mit den orderbird-Berichten heraus. Wie Du auf welche Berichte zugreifst und welche Auswertung Du mit ihn...

Du hast in Deinem Browser noch das Portal von fiskaltrust geöffnet? Prima, denn das Portal brauchst Du auch gleich für diesen Schritt. Öffne am besten noch ein neues Browserfenster, in dem Du finanzonline.bmf.gv.at öffnest. So kannst Du einfacher zwischen fiskaltrust und FinanzOnline.at hin und her wechseln. Du startest auf FinanzOnline.at Logge Dic...

Hier findest Du eine Übersicht über alle Einstellmöglichkeiten im Pay Terminal Plus. Überflieger Das kannst Du ändern: Sprache wechseln: Deutsch, Englisch, Französisch Gerätenamen ändern: Passe den Namen jederzeit an Dunkelmodus an- und ausschalten Logo auf dem Pay Terminal Plus anzeigen und optional an den Dunkelmodus anpassen lassen Displayhelligk...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Um eine neue Warengruppe anzulegen, musst Du Dich in der Übersicht der Warengruppen befinden. Du findest sie im Hauptmenü der orderbird-App unter Einstellungen > Bestellblock > Speisekarte. Überflieger Um Warengruppen anzulegen, tippe unten links im Menü auf das Pluszeichen „+“. Die generellen Einstellungen einer Warengruppe änderst Du, indem ...

Falls Dein angefragter PDF- oder CSV-Export nicht in Deinem E-Mail-Postfach landet, überprüfe bitte Folgendes: Schaue in Deinem Spam-Ordner nach, ob der Export versehentlich dort gelandet ist. Falls dies der Fall sein sollte, markiere "noreply@orderbird.com" als sicheren Absender, damit der Export in Zukunft zuverlässig in Deinem Postfach landet. Fa...

Du suchst gerade eine orderbird Rechnung? Kein Problem! Denn ab sofort kannst Du Deine orderbird Rechnungen jederzeit selbst im Serviceportal über MY orderbird herunterladen. Dafür brauchst Du einen PC oder Laptop, um sie gleich speichern zu können. Los geht’s Logge Dich mit Deinen MY orderbird Zugangsdaten über Deinen PC/Laptop auf MY orderbird ein...

Was wäre die Gastronomie ohne Trinkgeld? Hier erfährst Du, wie Du Trinkgeld mit orderbird buchst und was es sonst noch Wissenswertes zu Trinkgeld gibt. Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Inform...

Falls Du beim Anmelden in der Test-App eine Fehlermeldung erhältst, gehe bitte wie folgt vor: Fehlermeldung: “Du kannst das Gerät nicht verbinden, da der Schwarmmodus nicht aktiv ist. Der Schwarm kann auf dem Hauptgerät aktiviert werden.” Was zu tun ist: Melde Dich bitte per E-Mail an fieldtest@orderbird.com unter Angabe einer Telefonnummer, unter d...

Über MY orderbird, Deinem Chefzugang für Deine orderbird Kasse,  kannst Du Dir Schicht-, Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresberichte als Datei im CSV-Format herunterladen und auf Deinem Computer speichern. Falls Du wissen möchtest, wie Du die Daten aus Deinem Kassenbuch als CSV-Datei exportieren kannst, lies bitte hier weiter: Wie kann ich die Daten...

Alles ist aufgebaut, Dein Netzwerk steht und jetzt willst Du Dich mit Deinem neuen Kassensystem vertraut machen? Hier entlang, bitte! Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Buchen: Tippe in der Speisekarte auf den Artikel, den Du buchen willst Mehrfachbuchungen: Wähle unten den Taschenrechner aus, gib die Anzahl ein und tippe im Anschluss auf den ...

Zum Jahresabschluss verlangt das Finanzamt einen Jahresbeleg von Dir. Da Du das Sorglos-Paket gekauft hast, sendet fiskaltrust den Jahresbeleg im Anschluss automatisch an das Finanzamt und Du brauchst Dich um nichts weiter zu kümmern. Für mehr Informationen zum Thema, zum Beispiel welche Fristen Du einhalten musst und wie es sich mit der Silvester-F...

Erste Regel: Wende Dich bei sämtlichen Änderungswünschen direkt an American Express! Falls Du den Online-Service von American Express nutzt, logge Dich ein und klicke auf "Kontoverwaltung". Alternativ kannst Du Dich auch telefonisch unter +49 69 9797 2222 mit Angabe Deiner Amex Vertragspartner-Nummer (VU) direkt an den American Express Vertragspartn...

Deine Gäste bestellen íhre Cola manchmal ohne Eis oder mit Zitrone? Darum zeigen wir Dir, wie Du solche Informationen als Bestellnotizen anlegen kannst. Das spart Dir Zeit: einmal eingegeben, kann jeder Gästewunsch immer wieder als Bestellnotiz aufgerufen werden! Überflieger Gehe in der App auf Einstellungen > Bestellblock > Notizen Tippe auf ...

Hier findest Du die aktuellste Technische Systemdokumentation zur Kasse für eine Kassennachschau! Zum Öffnen und Lesen benötigst Du den kostenfreien Adobe Acrobat Reader oder, falls Du einen Mac besitzt, das Programm "Vorschau", was standardmäßig auf jedem Mac installiert ist. Die hier hinterlegte Technische Systemdokumentation dient gleichzeitig au...

Mit orderbird 6.0 wird’s bunt! Die Cola soll ab sofort in Rot im Bestellblock schneller zu erkennen sein?  Kein Problem: So vergibst Du Farben für Deine Artikel: Überflieger Gehe im Hauptmenü auf „Einstellungen“ > „Bestellblock“ > „Speisekarte“ > „Deine Warengruppe“ Tippe auf auf Deinen Artikel Tippe auf „Farbe“ und wähle die gewünschte Far...

Dein Drucker macht nicht, was er soll? Es kommen nur noch weiße Ausdrucke heraus oder überhaupt nichts? Finde anhand dieser Checkliste heraus, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst! Der Leitfaden zum Drucker-Check Wenn Du eine der folgenden Fragen mit „Nein“ oder „Ich weiß es nicht“ beantwortest, klicke bitte auf den Link. Dort findest Du ...

Den schnellen Überblick über Deine Kartenzahlungen behältst Du mit den Berichten direkt auf Deinem Worldline-Portal. Für detaillierte Auswertungen findest Du Deine monatlichen Berichte unter "Berichte". Los geht's Für den schnellen Überblick Logge Dich auf reports.bambora.com mit Deinen Worldline-Zugangsdaten ein. Du siehst direkt eine Übersicht übe...

Du brauchst Produktionsbons für die Küche und gedruckte Rechnungen für Deine Gäste? Dann zeig Deinem iPad, wo der Drucker steht und mach die zwei miteinander bekannt. Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe in der orderbird App auf Einstellungen > Drucker Wähle den Getränkedrucker aus Aktiviere den Drucker Wähle „Drucker IP automatisch find...

Zu welchen Anteilen sind die verschiedenen Warengruppen im Umsatz vertreten? Wie viel Umsatz fällt auf Getränke, wie viel auf Speisen? Mit dem detaillierten Buchungsbericht in MY orderbird findest Du es mit drei Klicks heraus. Überflieger Logge Dich auf MY orderbird ein Lege den Zeitraum fest Wähle entweder „Warengruppe“ oder „Oberwarengruppe“ Gehe ...

Den Preis für einen oder mehrere Artikel kannst Du ganz einfach und schnell selbst auf Deinem Apple-Gerät anpassen. Überflieger Gehe zu Einstellungen > Bestellblock > Speisekarte > Deine gewünschte Warengruppe > Dein gewünschter Artikel Tippe auf „Preis“ Ändere den Preis Sichern & Fertig Los geht’s - Schritt für Schritt Öffne die ord...

Damit alle Deine umsatzrelevanten Daten zentral und sicher gespeichert werden, benötigst Du einen Account auf MY orderbird, Deinem Chefzugang für Deine orderbird Kasse. Dafür bekommst Du von Deinem Verkaufsberater einen Link per E-Mail zugesendet, mit dem Du Dich auf MY orderbird anmelden kannst.  Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Folge dem L...

Damit fiskaltrust auch weiß, dass Du die Signaturerstellungseinheit bei FinanzOnline.at registriert hast, bestätigst Du dies manuell in Deinem Portal bei fiskaltrust. Gehe auf portal.fiskaltrust.at Du solltest Dich vom letzten Schritt bei fiskaltrust noch in dem Fenster „Manuelle Meldungen über FinanzOnline zu Signaturerstellungseinheit“ befinden. F...

Damit fiskaltrust auch weiß, dass Du die Registrierkasse registriert hast, musst Du Deine Registrierung noch einmal kurz manuell bestätigen. Gehe bei fiskaltrust links im Hauptmenü auf „Werkzeuge“ > „AT FinanzOnline Meldungen“ > klicke auf das kleine blau-umrandete Häkchen hinter „Inbetriebnahme Kassenidentifikationsnummer“. Wähle bei „Ergebni...

Falls Du Dich bei der Ersteinrichtung gegen Dein Logo auf dem Pay Terminal Plus entschieden hast, kannst Du trotzdem jederzeit Dein Logo auf Dein Pay Terminal Plus anzeigen lassen. So geht's… Überflieger Tippe auf Deinem Pay Terminal Plus auf Menü > Einstellungen > Dein Logo und aktiviere "Logo auf Pay Terminal Plus anzeigen" Los geht's! Tippe...

Juhu, alles läuft endlich wieder so, wie es sollte! Drucke nun den Nullbeleg aus und wie es danach weitergeht, erfährst Du jetzt! Was Du wo machen musst Bevor Du mit Deiner Kasse den regulären Betrieb wieder aufnehmen kannst, musst Du die Wiederinbetriebnahme in den beiden bekannten Portalen finanzonline.at und portal.fiskaltrust.at melden.Los geht’...

Die Test-App installierst Du zusätzlich zu Deiner regulären App auf allen Deinen Endgeräten (iPad, iPhone oder iPod). Lösche auf keinen Fall Deine reguläre orderbird App. Bitte beachte Installiere die Test-App unbedingt auf allen Geräten, mit denen Du arbeitest. Weise Dein Personal ein, dass sie nur mit der Test-App arbeiten sollen. Das Arbeiten mit...

Mit Insights bekommst Du Auswertungen über Deine Umsätze und Anzahl verkaufter Artikel täglich direkt in Dein Postfach. Dabei werden immer die Umsätze bzw. Verkaufszahlen vom vorherigen Tag betrachtet.  Wie lange dauert „ein Tag“? Im Gegensatz zum z-Bericht oder MY orderbird, wo Umsatzdaten über die Schichtdauer und/oder Kalendertage berechnet werde...

Bei Dir erscheint am oberen Rand der App öfter ein roter Balken? Deine Drucker drucken nur noch unregelmäßig? Oder die Ladezeiten von bedienten Tischen sind laaaaaang? Dann hast Du Netzwerkprobleme! Hier haben wir Dir Tipps und Tricks zusammengestellt, damit Du die ersten Schritte in Richtung Behebung der lästigen Empfangsprobleme unternehmen kannst...

Du willst mit Kartenzahlung loslegen und Deine Kartenzahlung bei Nexi Germany anmelden? Super, dann findest Du hier alle relevanten Infos: Anmelden für Kartenzahlung....

Du verknüpfst jetzt noch Deine Zahlarten mit den von fiskaltrust angebotenen Zahlweisen. Dieser Schritt ist nötig, damit fiskaltrust weiß, auf welchen Deiner Rechnungen ein QR-Code gedruckt werden soll und auf welchen nicht. Hier unterscheidet der Gesetzgeber nämlich zwischen den verschiedenen Zahlarten. Deine Zahlarten müssen eindeutig einer Zahlar...

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen? In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Simon, wie das tägliche Arbeiten mit orderbird funktioniert. Folgende Themen werden im Video besprochen: Bonieren und Stornieren Rechnung splitten Rabatte vergeben Gangsteuerung Abrechnen von Tischen Tagesabschluss und noch viel mehr …! Viel Spaß beim...

Dein Gast will die Rechnungssumme lieber überweisen und bittet Dich um eine Rechnung mit Angabe Deiner Bankverbindung? Kein Problem - Über „Rechnungsdetails bearbeiten“ auf MY orderbird kannst Du jetzt nachträglich Deine Rechnungsdetails ändern. Passe zum Beispiel die Empfängerdaten an oder gib den Leistungszeitraum, das Zahlungsziel, Deine Bankverb...

Du brauchst einen Bericht über Kassenbuch-Seiten von mehr als nur einem Tag? Über MY orderbird kannst Du jetzt die Daten Deiner Kassenblätter als CSV-Datei exportieren. Das CSV-Format kann leicht in jede gängige Steuer-Software importiert werden. Überflieger Logge Dich auf MY orderbird ein Klicke auf "Kassenbuch", dann auf "CSV-Export erstellen" Leg...

Am gelbe Punkt neben dem Namen der orderbird App "orderbirdpos" erkennst Du, dass Du jetzt mit der Test-App arbeitest. Sobald Du wieder zur regulären App aus dem App Store zurückwechselst, verschwindet auch der gelbe Punkt. Achte darauf, dass Du den gelben Punkt neben der orderbird App auf allen Apple-Geräten siehst, mit denen Du während der Testpha...

Du hast Dich vergrößert und möchtest auch in Deiner neuen Location Kartenzahlung mit Worldline nutzen?  Dann nutze die Filialen-Anmeldung von Worldline: Bei einer Filialen-Anmeldung siehst Du auf reports.bambora.com Deine einzelnen Filialen und hast damit eine praktische Übersicht all Deiner Accounts. Los geht’s Zwei Voraussetzungen müssen erfüllt s...

Falls Du bargeldlose Bezahlung mit orderbird PRO nutzt, dann können Deine Gäste per PayPal bezahlen, wenn sie Google Pay nutzen und darüber ihr PayPal-Konto hinterlegt haben. Außerdem brauchen Sie zur Zahlung mit PayPal ein NFC-fähiges Smartphone (Android). Wir unterstützen Kartenzahlung und Zahlung per Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, uvm., zum ...

Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Verordnung zum Schutz der Daten von europäischen Bürgern: Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Rahmen der DSGVO bist auch Du als Unternehmer verpflichtet, sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten Deiner Mitarbeiter und Deiner Gäste (z.B. Name, Adresse, Telefonnummern) nach der neuen Datenschutz-Grund...

Du stehst plötzlich ohne funktionierende Router da? Oh man, so ein Mist! Hier findest Du ein paar Punkte, die Du selber überprüfen kannst. Vielleicht kannst Du Dir so selber schnell weiterhelfen. Tipps und Tricks für eine Fehlerbehebung Hier sind ein paar Punkte, die Du überprüfen kannst: Ist der Router am Strom und eingeschaltet? Leuchten die LED-L...

Du willst nochmal die bei Worldline hinterlegte postalische Adresse prüfen oder einen neuen Nutzer hinzufügen, der dann auch Einsicht in die Berichte von Dir hat? Überflieger Logge Dich auf reports.bambora.com ein Klicke auf der Übersichtsseite rechts oben auf das Zahnrad. Du siehst eine Übersicht Deiner hinterlegten Daten und der angemeldeten Nutze...

Mit dem neuen Pay Terminal Plus optimierst Du Kartenzahlung für Dich und Deine Gäste! Pay Terminal Plus: Das Plus an Leistung   Flexibel in Deinen Räumlichkeiten einsetzbar dank WLAN – am Tisch bei Deinem Gast oder an der Bar. Nimm das Pay Terminal Plus dahin mit, wo Du es brauchst. Nutze ein Pay Terminal Plus mit mehreren Endgeräten. Stabil gekoppe...

Du hast Lust, die neuesten Funktionen von orderbird PRO zu testen, bevor wir die Version für alle anderen im App Store freigeben? Dann melde Dich für unseren App-Test an!   Zur Anmeldung Der Ablauf für unsere Tester Schritt 1 - Melde Dich an Um Dich zum App-Test anzumelden, klicke auf “Zur Anmeldung”. Schritt 2 - Zugang zum App - Test erhalten &...

Hier erfährst Du die Höhe der Kosten für den Kartenleser, der Transaktionsgebühren und mehr: Die Konditionen Transaktionsgrundgebühren 0,95 % pro Maestro und V-Pay Transaktion  2,50 % pro MasterCard, VISA, VISA Electron, JCB, China Union Pay Transaktion  2,75 % pro Diners Club und Discover Transaktion Mindestdisagio 0,25 € pro Transaktion Gebühren e...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Das stellst Du ganz fix in der orderbird App ein: Öffne die orderbird App und gehe zu Einstellungen > Bezahlung > Schnellbezahlung. Jetzt siehst Du den Punkt "Rechnung drucken". Ziehe den Regler nach rechts, um den Rechnungsdruck zu aktivieren. Der Regler ist jetzt blau. Tippe oben links auf "Sichern". Alternativ kannst Du Deinen Gästen auch  ...

Du hast Dich vergrößert und möchtest auch in Deiner neuen Location Kartenzahlung mit Nexi Germany nutzen?  Dann nutze die Filial-Anmeldung von Nexi Germany: Bei einer Filial-Anmeldung siehst Du auf https://www.nexi.de/de Deine einzelnen Filialen und hast damit eine praktische Übersicht all Deiner Accounts. Zudem wird eine Filial-Anmeldung schneller ...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen? In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Marijke, wie Du mit MY orderbird, dem Chefzugang für Deine orderbird Kasse, Deine Umsatzdaten auswertest, Daten-Exporte erstellst und alle Infos zu Deinem Restaurant hinterlegst. Folgende Themen werden im Video besprochen: Analyse der Umsatzdaten per ...

Du willst Deine Bankverbindung, Deine Adresse oder den Abbuchungsname bei Kartenzahlung mit Worldline ändern? Dann sind wir Dein Ansprechpartner! Sämtliche Änderungen Deiner Daten bei Worldline, wie z.B. Adressen, Geschäftsname, Bankverbindung für Deine Auszahlungen, Abbuchungsname für Deine Gäste, geben wir für Dich bei Worldline in Auftrag. Schick...

Glückwunsch! Du hast nun Deinen persönlichen MY orderbird-Account, Dein Chefzugang für Deine orderbird Kasse. Lerne jetzt die wichtigsten Funktionen kennen. Denn dann kannst Du schnellstmöglich mit Deinem Daily Business starten. Keine Zeit zu lesen? Gehe auf MY orderbird und starte die dreiminütige MY orderbird-Tour. Den Start-Knopf findest Du oben ...

Du musst eine Kündigung für Deine Kartenzahlung einreichen? Schade.Das musst Du wissen: Du hast eine sofortige Kündigungsfrist  Kündige ganz bequem per Mail: Schicke uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com von der Person, die den Vertrag unterschrieben hat oder des Geschäftsführers. Bitte nenne uns die Steuernummer Deines Unternehmens und den Grund f...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Bei der Installation der Test-App kann es sein, dass Dir diese Meldung auf Deinem Apple-Gerät angezeigt wird. Dies kannst Du einfach lösen, indem Du die orderbird GmbH den vertrauten Entwicklern in den Einstellungen Deines Apple-Geräts zuordnest. Befolge dazu Schritt 5.1.–5.4. in diesem Artikel:  Test-App herunterladen und installieren...

Falls Du die wöchentlichen Auszahlungen von Nexi Germany auf täglich oder monatlich umstellen möchtest, schicke uns eine E-Mail an hilfe@orderbird.com. Wir beauftragen die Umstellung daraufhin für Dich bei Nexi Germany. Die Bearbeitungszeit kann bei Nexi Germany bis zu 20 Werktage in Anspruch nehmen....

Über den Online-Service hast Du Deine American Express Zahlungen, Abrechnungen, Reklamationen immer im Überblick. Zudem gibt es noch eine Standortverwaltung und Du hast Einsicht in Deine hinterlegten Kontoinformationen, die Du auch ändern kannst. Mehr Informationen zum Online-Service findest Du hier: https://www.americanexpress.com/de/merchant/onlin...

Falls Deine Belege plötzlich keinen QR-Code mehr erhalten, kann das daran liegen, dass die Verbindung zwischen Deiner orderbird App und fiskaltrust aufgehoben wurde. Das kann zum Beispiel dann passieren, wenn Du Dich selbst in der App bei fiskaltrust ausgeloggt hast. In diesem Fall meldest Du Dich über die orderbird einfach wieder bei fiskaltrust an...

In diesem Artikel erklären wir Dir den Unterschied zwischen optionalen Abfragen und Zwangsabfragen, und wie Du einen Bestellablauf entsprechend einstellst. Überflieger Navigiere im Hauptmenü der App auf Einstellungen > Bestellblock > Bestellabläufe und wähle einen Bestellablauf aus. Wähle dann unter „Bestellschritte“ auf der rechten Seite eine...

In den neuen Standardeinstellungen kann nur der Admin Deiner Kasse alle Berichte einsehen. Alle anderen Rollen, wie zum Beispiel Kellner, Oberkellner, ... können die Berichte erst einmal nicht sehen. Damit Du wieder Einsicht in Deine Berichte bekommst, gehe bitte wie folgt vor: Bitte den Admin Deiner Kasse, sich an der Kasse anzumelden. Gehe in der ...

Einmal im Jahr druckst Du den Jahresbeleg. Das passiert immer im Dezember und damit ersetzt der Jahresbeleg auch den Monatsbeleg für Dezember. Den Jahresbeleg bewahrst Du am besten gut auf, damit er im Falle einer Steuerprüfung verfügbar ist. Der Jahresbeleg muss außerdem an das Finanzamt übermittelt werden: Je nachdem, für welches RKSV-Paket Du Dic...

Was mindestens auf den händisch erstellten Rechnungen stehen muss, haben wir Dir hier aufgelistet: Name Deines Unternehmens Fortlaufende Rechnungsnummer. Diese schließt sich im Idealfall an die letzte von Deiner Kasse vergeben Rechnungsnummer an. Falls Du das nicht mehr nachvollziehen kannst, überlege Dir ein Nummern-System, sodass die Rechnungen ko...

Dein Stammgäste-Rabatt macht sich bezahlt. Aber dass Dein Servicepersonal den besten Freunden standardmäßig diesen Stammgäste-Rabatt anbietet, war nicht so geplant. Was tun? Ganz einfach: Lege nicht nur neue Rabatte an, sondern bestimme auch, wer diese Rabatte anwenden darf! Überflieger Gehe zu Einstellungen > Bezahlung > Rabatte Wähle die Rab...

Achtung Das beschriebene Vorgehen gilt nur für Dich, wenn Du Dein Laden in Österreich hast und mit unserem Partner fiskaltrust die Registrierkassensicherheitsverordnung umsetzt.   Du willst Dich mit Deiner neuen orderbird-Kasse vertraut machen? Kein Problem - Du kannst Deine Kasse nach Herzenslust ausprobieren und Artikel bonieren. Damit Deine Umsät...

Deine Registrierkasse ist ausgefallen, sodass Du nicht mehr buchen konntest? Dann hast Du die Rechnungen für Deine Gäste in der Zwischenzeit händisch geschrieben und mit fortlaufenden Rechnungsnummern versehen. Nachdem jetzt alles wieder beim Alten ist und Deine Registrierkasse wieder läuft, musst Du alle händisch erstellten Rechnungen in der orderb...

Du machst demnächst Urlaub und möchtest auch für Dein iPad eine Pause einlegen? In diesem kurzen Video siehst Du, wie Du dein iPad ausschaltest: Wir empfehlen Dir, dass Du einmal in der Woche dein iPad für mindestens 20 Sekunden ausschaltest. Damit bleibt Dein iPad schlank und schnell....

Wo und was ist der Home Button am iPad? Dieses kurze Video zeigt es Dir:...

Falls Du eine Weile "Signaturerstellungseinheit ausgefallen" auf Deinen Rechnungen siehst oder die österreichische Finanzpolizei sicher gehen möchte, dass Deine Kasse bei FinanzOnline.at registriert ist, benötigst Du einen Nullbeleg. Diesen kannst Du jederzeit und immer wieder schnell ausdrucken. Da Du keine separate Meldung machen musst, ist der We...

Was sind Deine Verkaufsschlager und was sind Ladenhüter? Auf MY orderbird findest Du es im Handumdrehen heraus: Überflieger Logge Dich auf MY orderbird ein Lege den Zeitraum fest Gehe zum "Detaillierten Buchungsbericht" Klicke auf Artikel und sortiere nach Anzahl oder Umsatz Los geht's Logge Dich auf MY orderbird mit Deinen Zugangsdaten ein. Lege de...

Du hast gerade auf Deine Berichte geschaut, ein bisschen rumgerechnet und bist nun verwirrt: Berechnet orderbird die Mehrwertsteuer falsch? Um es kurz machen: Nein :). An dieser Stelle erklären wir Dir anhand von Beispielen, wie die Mehrwertsteuer berechnet wird. Gastronomien müssen zum einen die Mehrwertsteuer an das Finanzamt abführen, zum anderen...

Wo sehe ich, welche Rabatte ich vergeben habe? Im detaillierten Umsatzbericht ganz unten auf MY orderbird > Umsatzstatistik im Reiter "Rabatte" siehst Du, welche und wie viele Rabatte im gewählten Zeitraum vergeben wurden. Werden die Rabatte von der Gesamtsumme der Umsätze abgezogen? Ja, Rabatte sind korrekt in Deinen Umsätzen berücksichtigt. Die...

Bevor Du Dich und Deine Kasse in den Urlaub schickst, stelle bitte sicher, dass mit Deiner Registrierkasse alles in Ordnung ist. Dies hängt vor allem davon ab, ob die letzte Rechnung einen QR-Code oder eine Fehlermeldung hatte. Gut zu wissen Wenn Deine letzte Rechnung eine SEPA-Lastschrift oder eine reine Auslagen-Rechnung war, wird kein QR-Code ged...

Wenn Du offline bist, kannst Du Dich immer auf den Gerätebericht verlassen. In ihm werden die Umsatzdaten des aktuellen Gerätes erfasst. Allerdings dient er eher Deinem Überblick, denn finanzamtkonform ist er nicht. Überflieger Tippe im Hauptmenü auf “Berichte” Wähle den Reiter "Gerät", um die Umsatzdaten des aktuellen Apple-Geräts einzusehen Mehr I...

Neues Gesetz, neue Fragen: Wir haben für Dich einmal die häufigsten Fragen zusammengefasst. Alle Fragen in der ersten E-Mail zu beantworten, hätte sie viel zu lang werden lassen... Diese Liste hat kein Anrecht auf Vollständigkeit, denn sie wird weiterwachsen. Wenn Du also weitere Fragen hast, die noch nicht hier auftauchen, schreib uns einfach eine ...

Du hast das RKSV Plus-Paket erworben und suchst jetzt nach passender Hilfe zu Deinen Fragen? Was ehemals "RKSV Plus-Paket" hieß, ist jetzt ins "RKSV Basis-Paket" übergegangen. Du genießt auch weiterhin die gleichen Vorteile des alten Plus-Pakets, sowohl in preislicher Hinsicht als auch den Arbeitsaufwand betreffend, der Dir im Rahmen der RSKV-konfor...

Was ist passiert? Die Firma A-Trust hat einigen ihrer Kunden die SEE außerordentlich gekündigt. Ohne SEE kannst Du mit der orderbird-App nicht mehr RKSV-konform arbeiten. Mehr Informationen dazu kannst Du den E-Mails entnehmen, die Du im Juli 2018 von uns bekommen hast. Wie merke ich, ob ich betroffen bin? Das merkst Du daran, dass Du bei dem Versuc...

Eine Sache: Wähle immer die Option " Manuell konfigurieren" bei der Ersteinrichtung des iPads/iPhones/iPods aus. Im nächsten Schritt tippst Du dann auf "Keine App & Daten übertragen". Bitte wähle auf keinen Fall die Option, Dein Apple-Gerät über ein iCloud-Backup einrichten zu lassen oder einen Schnellstart zu machen. Warum muss ich das iPad man...

Auf Deinen Rechnungen wird kein QR-Code mehr gedruckt, stattdessen erscheint die Meldung „Signaturerstellungseinheit ausgefallen“? Zuerst mal: keine Panik auf der Titanic, alles halb so wild! Natürlich weiß der Gesetzgeber, dass Technik nicht immer zu 100 % funktioniert. Deswegen hat er schon mal in weiser Voraussicht dafür gesorgt, dass Du nicht be...

Der detaillierte Umsatzbericht hilft Dir, die Artikelauswahl und die Prozesse in Deiner Gastronomie zu optimieren: Du hast zu viele Stornos aufgrund von Bruch? Vielleicht helfen breitere Laufwege. Latte Macchiato ist Dein Verkaufsschlager? Super, probiere doch mal, ob Du mit verschiedenen Sirups noch mehr Geschmäcker erreichst! … Dir stehen neun Rei...

Du brauchst einen Bericht, damit Dein Personal abrechnen kann? Dafür haben wir den Kellnerbericht, den Du aus der orderbird App vor Ort auf Deinem Bondrucker ausdrucken kannst. Du findest den Kellnerbericht in allen drei Berichtarten (Tages-, Schicht- und Geräte-Bericht) in der orderbird-App. Auch auf MY orderbird hast Du die Möglichkeit, einen Kell...

orderbird Version 5.5. kommt mit einer weiteren Funktion garniert, dem eingeschränkten Kellnerbericht! Du kannst ab sofort die Einsicht in Deine Umsätze für Deine Mitarbeiter einschränken oder sogar ganz verbieten. Sie sehen dann zum Beispiel nur noch den eigenen Umsatz, aber nicht mehr den Gesamtumsatz oder die Umsätze ihrer Kollegen. Überflieger I...

Da DATEV nach Datum und nicht, wie orderbird, nach Schicht sortiert, kann es beim Vergleich der Umsätze auf den ersten Blick zu verwirrenden Differenzen kommen. Ein Beispiel Bei Dir sind am Abend zwei Tische besetzt. Der erste Tisch zahlt um 23:55 Uhr eine Rechnung über 50,00 €. Der zweite Tisch zahlt um 0:05 Uhr eine Rechnung über 30,00 €. Im Schic...

Du bekommst ständig die Fehlermeldung "Sicherheitseinrichtung ausgefallen"? Dies liegt mit großer Wahrscheinlichkeit an Deiner Netzwerkabdeckung vor Ort. Wir zeigen Dir, was Du tun kannst. Analysiere Dein Netzwerk! Gehe in der orderbird App ins Hauptmenü. Tippe auf das kleine Fragezeichen “?” oben rechts auf Deinem iPod/iPhone bzw. oben links auf De...

Du willst eine Notiz löschen, weil sie in der neuen Speisekarte nicht mehr benötigt wird? Das funktioniert genauso einfach wie überall in der App. Wir zeigen Dir wie. Überflieger Gehe in der App auf Einstellungen > Bestellblock  > Notiz Wische mit dem Finger von rechts nach links über den Namen der Notiz Tippe auf „Löschen“ Tippe oben links au...

Für jede abgeschlossene Schicht erstellt orderbird einen z-Bericht. Dazu sendet die App alle Daten der Schicht verschlüsselt an unserer Server, wo der z-Bericht erstellt wird. Weder wir bei orderbird noch Du kannst den z-Bericht manipulieren. Er ist also steuerrechtlich hieb-und stichfest. z-Berichte sind eindeutig zuordenbar, da sie mit einer fortl...

DATEV Kontenrahmen ändern Aktuell kannst Du die DATEV Kontennummern nur über die orderbird App hinterlegen: Los geht’s - DATEV Export einstellen .   Über MY orderbird hast Du aber die Möglichkeit, weitere Informationen zu Deiner Steuerberatung zu hinterlegen, die in den DATEV-Export übernommen werden. Dazu gehören Deine Mandant_Innen ID sowie die St...

Du bist unterwegs, willst aber trotzdem wissen, wer von Deinem Servicepersonal wieviel Umsatz einfährt? Wenn Du mit mehr als einer Basislizenz bei uns bist, also im Schwarm fliegst, kannst Du online jederzeit von überall per Internet die offenen Buchungen einsehen - live! Und so geht das… Überflieger Stelle sicher, dass der Schwarm in der orderbird ...

Du hast gerade alle Bestellungen für Tisch 5 aufgenommen, da beschließen die Gäste, sich doch lieber an den Fenster-Tisch mit der schönen Aussicht zu setzen. Kein Problem - einzelne Artikel, Parteien oder sogar ganze Tische in einem Rutsch umzubuchen, geht ganz fix! Für Überflieger Wähle den Tisch, von dem umgebucht werden soll und tippe auf „Umbuch...

Seit orderbird Version 5.5 gibt es die frische Zutat, den Gästezähler! Tippe einfach auf „Gäste“ in der Bestellliste, um den Gästezähler bei einer Bestellung aufzurufen. Anschließend gibst Du die Anzahl der Gäste ein, die am Tisch sitzen. orderbird rechnet alle Gäste eines Tages für Dich zusammen. Auf MY orderbird kannst Du anschließend verfolgen, w...

Der DATEV-Export spart Dir und Deiner Steuerberatung Zeit und senkt dadurch Deine Kosten. Voraussetzung ist, dass Deine Steuerberatung des Vertrauens mit DATEV-konformer Software arbeitet. Du findest im Hauptmenü der orderbird App unter „Einstellungen“ den Punkt „DATEV“. Hier trägst Du die sogenannten Kontennummern für DATEV ein, die Du von Deiner S...

In Deiner Rechnung, die Du per E-Mail verschickst, fehlen noch Daten? Du möchtest gerne Dein Logo auf Deine gedruckten Rechnungen bringen? Dann bist Du auf MY orderbird richtig! Ab dem 01.01.2020 gilt in Deutschland die Belegausgabepflicht. Sie bedeutet, dass Du für jede Bestellung ein Kassenbeleg erstellen musst und dann Deiner Kundschaft anbietest...

Falls die Steuerprüfung Dich nach dem DSFinV-K Export fragt, kannst Du ihn ganz einfach wie folgt bereitstellen: Gehe auf MY orderbird > Datenexporte > DSFinV-K Klicke auf “DSFINVK-EXPORT ERSTELLEN”. Gib den gewünschten Zeitraum ein, für den Du den Export brauchst. Achtung: Der Export kann aktuell maximal 6 Monate umfassen. Falls Du einen Expo...

Dein iPad oder iPod reagiert nur langsam? Das Arbeiten mit der orderbird App verläuft schleppend? Ursache dafür kann ein zu voller Arbeitsspeicher Deines Apple Geräts sein. Gehe wie folgt vor, um den Arbeitsspeicher zu leeren: Schritt für Schritt Stelle sicher, dass Dein Apple-Gerät entsperrt bist. Halte den Ein/Aus-Schalter so lange gedrückt, bis d...

Du hast von uns ein iPad-Adapter-Set empfohlen bekommen und gekauft - und fragst Dich jetzt, wie Du es anschliessen sollst? In der folgenden Anleitung erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Dein Epson-Drucker konfiguriert werden muss, damit Du ihn mit Deinem Adapter am iPad verbinden und benutzen kannst. Überflieger Finde die aktuelle IP-Adresse ...

Falls Du Deine Umsätze nicht nur nach Steuersatz und Oberwarengruppe getrennt,sondern auch nach Außer-Haus und In-Haus getrennt auswerten möchtest, könnten Deine Einstellungen so aussehen: Oberwarengruppe/Steuersatz DATEV-Kontonummer Speisen reguläre MwSt. 7 % 8300 Speisen reduzierte MwSt. 7 % 8301 Getränke reguläre MwSt. 19 % 8400 Getränke reduzier...

Begriff Erklärung Bilanzierung/Bilanzierer Siehe Doppelte Kontoführung DATEV Die DATEV eG ist das Softwarehaus und der IT-Dienstleister für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte sowie deren zumeist mittelständische Mandanten. Umgangssprachlich ist mit “DATEV” die Buchhaltungslösung (Software) gemeint. Debitorisches Konto Im debitorische...

Stelle eine Verbindung zwischen Deinem Lieferpartner (im Moment Wolt und UberEats) her, sodass alle eingehenden Bestellungen direkt in Deiner Lieferdienstanbindung App landen und auch in Deiner orderbird PRO App registriert werden. Schritt für Schritt Melde Dich bei Deinem Deliverect-Konto auf orderbird.deliverect.com an und klicke in der linken Sei...

Dein iPad ist eingefroren oder der Bildschirm ist schwarz? Es reagiert nicht mehr auf Deine Eingabe? So startest Du es neu (erzwungener Neustart): Halte den Home Button und den Ein-/Aus-Schalter gleichzeitig gedrückt. Der Home Button ist der runde Knopf auf der Vorderseite des iPads, unten in der Mitte des Rahmens. Der längliche Ein-/Aus-Schalter be...

Du willst Dein iPhone, iPad oder iPod touch auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Dann erfährst Du jetzt, wie Du Deine Apple Geräte sicher löschst und sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Überflieger Erstelle ein Backup des Geräts Tippe auf "Einstellungen"> "Allgemein"> "[Gerät] übertragen/zurücksetzen"> "Alle Inhalte & Einstellun...

Du arbeitest mit mehreren Geräten in Deinem Betrieb (Schwarmfunktion ist aktiviert) und kommst zu Schichtbeginn oder -ende nicht ins Internet? Über einen Hotspot kannst Du Dich kurz mit dem Internet verbinden, um eine Schicht zu öffnen bzw. zu schließen. Überflieger Richte einen Hotspot über Dein Smartphone ein Verbinde Dein orderbird iPad/iPod über...

Du willst orderbird lieber in englischer oder französischer Sprache nutzen? Dann ändere einfach die Sprache auf Deinem Apple-Gerät und schon läuft orderbird in der ausgewählten Sprache! Überflieger Gehe auf Deinem Apple-Gerät zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ >“Sprache & Region“ Tippe auf "[Gerät]-Sprache" und wähle die gewünschte Sprache a...

Damit Du Deinen Betrieb mit dem Finanzamt bekannt machst, musst Du Dich bei FinanzOnline.at melden. In der Regel macht das Deine Steuerberatung für Dich und die wissen, wie das funktioniert. Wie melde ich mich selbst für FinanzOnline.at an? Für alle Einzelkämpfer unter Euch haben wir die wichtigsten Informationen vom Finanzamt einmal zusammengetrage...

Dein Logo ist zu schön, als dass es nicht hunderte Male täglich gedruckt werden sollte? Hier erfährst Du, wie Du auch andere mit Deinem Logo beglücken kannst. Denn wir zeigen Dir, wie Du ein Logo mithilfe von MY orderbird ganz einfach selber hinterlegen kannst. Überflieger Schließe die orderbird-App – auch im Hintergrund (https://support.apple.com/d...

Ab orderbird Version 5.5 ist Dein Bondruck automatisch so eingestellt, dass die Produktions-Bons für Deine Küche (und Bar) nach Parteien aufgeteilt ausgedruckt werden. So behältst Du immer den Überblick, an welcher Bestellung Du gerade arbeitet, selbst wenn sich gleich mehrere Gruppen an einem Tisch einfinden. Los geht's Gehe in der orderbird App au...

Das iPad ist hin, das ist ärgerlich. Sofern Du Deine Kassendaten regelmäßig synchronisiert hast, melde Dich bitte beim uns im orderbird Support unter 030 - 208 983 098 (D) und innerhalb von fünf Minuten hast Du Deine Kassendaten wieder auf einem neuen iPad. In jedem Falle können wir Dir ein neues iPad freischalten, sodass Du bald weiterarbeiten kann...

Wenn Du auf Deinem iPad/iPod die Option “Gerätespezifischer Drucker” aktivierst, dann werden alle Rechnungen von diesem iPad an einen fest ausgewählten Drucker gesendet. Mit dieser Einstellung überschreibst Du den Standard, wonach ein Rechnungsdrucker für alle iPads/iPods bzw.für bestimmte Tische festgelegt, wie im Artikel Tische verwalten beschrieb...

Sobald ein Gast mit Karte bezahlt, wird automatisch ein Kundenbeleg ausgedruckt. Der automatische Rechnungsdruck bei Kartenzahlung kann nicht deaktiviert werden. Dies ist eine Anforderung der Gesellschaften für Kredit- und Debit-Karten (unter anderem MasterCard), um sicherzustellen, dass es eine Aufzeichnung in Papierform zu jeder Transaktion gibt. ...

Du willst mit Deinem neuen Netzwerk-Drucker gleich loslegen, weißt aber nicht wie? Oder Du hast einen Ersatz bekommen und willst den alten Drucker aus der orderbird-App verdammen? Überflieger Öffne die orderbird App und gehe im Hauptmenü auf Einstellungen > Drucker. Auf der linken Seite des Druckermenüs findest Du eine Übersicht aller bereits ang...

Je nachdem, ob Du das RKSV Sorglos- oder Basis-Paket erworben hast, ergeben sich für Dich unterschiedliche Sorgepflichten für Deine Registrierkasse. Hier erfährst Du, wie Du herausfindest, welches Paket Du erworben hast. Los geht's Logge Dich mit Deinen Zugangsdaten auf portal.fiskaltrust.at ein.  Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite auf "Konfigur...

Achtung: Nur für Sorglos-Paket-Kund_Innen Dieser Artikel ist nur relevant für Kund_Innen, die das Sorglos-Paket erworben haben. Kund_Innen, die das RKSV Basis-Paket gewählt haben, sind hiervon nicht betroffen, da sie die Meldungen manuell machen.   In diesem ganzen Prozess gibt es viele Systeme, die miteinander kommunizieren: orderbird mit fiskaltru...

In Deiner Küche ist es oft laut und hektisch? Dann installiere doch an Deinen Küchendrucker unseren Summer bzw. Signalgeber. Dann bekommst Du immer ein akustisches Signal, wenn eine neue Bestellung in die Küche kommt. Was benötige ich? einen EPSON OT-BZ20 Summer Windows-PC/Laptop Epson Utility Software, die Du Dir hier direkt herunterladen kannst: h...

Mit der App für die Lieferdienstanbindung von orderbird holst Du Dir jede Menge Vorteile ins Restaurant: Alle Lieferdienste in einer App, direkt auf Deinem Kassen-iPad oder einem anderen Gerät Deiner Wahl Keine extra Hardware nötig Produktionsbons kommen direkt auf Deinem Küchen- oder Getränkedrucker raus, wie Du es gewohnt bist. Keine extra Abrechn...

Jetzt erstellst Du mit den Produkten aus Deiner Kasse, die Du im vorherigen Schritt synchronisiert hast, Dein Liefer-Menü!  Neues Menü erstellen Wähle diesen Weg, wenn Du zum ersten Mal ein Menü für einen Lieferpartner anlegst. Gehe zu Deinem Deliverect-Konto und klicke in der linken Navigationsleiste auf Menüs. Klicke in der oberen rechten Ecke auf...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis Gästemanagement Premium ✔︎ Richte verschiedene Nutzer ein, sodass Du auch Deinen Mitarbeiter_Innen Zugriff auf das Gästemanagement Premium geb...

Damit die Bestellungen Deiner Kund*innen nicht ins Leere laufen, stelle ein, zu welchen Uhrzeiten Du Bestellungen über Deine angebundenen Lieferdienste annimmst. Schritt für Schritt Logge Dich auf deliverect.orderbird.com ein. Klicke in der Seitenleiste auf "Locations", wähle den Standort aus, den Du bearbeiten möchtest, und klicke auf "Öffnungszeit...

Du hast Dein Liefer-Menü fertig erstellt? Super! Dann sende jetzt eine (oder mehrere) Test-Bestellungen ab, um sicherzugehen, dass alles wie gewünscht funktioniert. Schritt für Schritt Gehe zu Deinem Deliverect-Konto und klicke in der linken Navigationsleiste auf Menüs. Wähle aus der Liste Deiner bestehenden Menüs das Menü aus, das Du in der Vorscha...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Deine Speisekarte aus orderbird kannst Du einfach in Dein Gästemanagement importieren. So geht's: Klicke im Gäst...

Du hast Schritt 1 bis 6 erfolgreich abgeschlossen? Du bist bereit, Deine leckeren Speisen online anzubieten? Super! Schreibe uns eine kurze E-Mail an hilfe@orderbird.com . Wir bitten Deliverect dann, die Freischaltung Deiner Lieferpartner für Dich abzuschließen und Dein(e) Menü(s) zu veröffentlichen. In der Regel schaltet Deliverect Deine Lieferkanä...

Seit dem 1. April 2017 sind in Österreich alle Betriebe, die der Registrierkassenpflicht unterliegen, verpflichtet, einen gesetzlich genau definierten Manipulationsschutz für Ihre Kasse einzurichten. Um Dir eine sichere und flexible Lösung für eine manipulationssichere Kasse nach der Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) zu bieten, haben wir ...

Nachdem Du unseren Anleitungen gefolgt bist und ein RKSV-Paket Deiner Wahl bei fiskaltrust erworben hast, funktioniert der Ausdruck Deines Startbelegs nicht? Du bekommst nach dem Klick auf "Signierungseinheit starten" stattdessen folgende Fehlermeldung: "Hier scheint etwas nicht zu funktionieren. Bist du online?" Was tun? Wenn Du Dir sicher bist, da...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Alle Bestellungen, die online eingehen, kannst Du mit der resmio Tables-App auch über Deinen Bondrucker ausdrucken....

Zeit ist eine Mangelware für Dich? Du willst eine schnelle und sorgenfreie Lösung für das Registrierkassengesetz? Dann empfehlen wir Dir das Sorglos-Paket von fiskaltrust. Denn hier musst Du nicht mehr überlegen, ob Du alle Meldungen gemacht hast – egal, ob für die Erstmeldung oder eine Wiederinbetriebnahme nach einem 48-Stunden-Ausfall. Das alles ü...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis Gästemanagement Premium ✔︎ Mit dem Newsletter hast Du ein tolles Werkzeug, um mit Deinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Über Deine Webseite können...

Lade Dir hier die Übersicht Deiner RKSV-Zugangsdaten herunter: Übersicht Deiner RKSV-Zugangsdaten Wie trage ich die Zugangsdaten in die Übersicht ein? Bitte lade Dir die Übersicht im PDF-Format auf Deinen Laptop oder PC herunter. Wir empfehlen Dir, das PDF mit dem kostenfreien Adobe Acrobat Reader zu öffnen und zu bearbeiten. Trage alle Deine Zugang...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Damit sich das Liefer-Geschäft für Dich auch lohnt, kannst Du Liefergebiete festlegen und verschiedene Aufpreise fü...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Damit Deine Gäste auch bei Dir bestellen können, erstellst Du als jetzt Deine Online-Speisekarte. Das Tolle: Du leg...

Fast geschafft - nur noch ein kleiner Schritt zum großen RKSV-Glück! Stelle kurz sicher, dass Du die neue orderbird-Version 5.1 oder höher aus dem App-Store geladen und installiert hast. Dies kannst Du u.a. daran erkennen, dass in den Einstellungen der orderbird-App ein neuer Menüpunkt namens "fiskaltrust" vorhanden ist. Wähle Dein Paket Wähle nun D...

Kundenvertrag mit fiskaltrust akzeptieren Logge Dich auf portal.fikaltrust.at mit Deinen Zugangsdaten ein. Klicke im Hauptmenü links auf den Namen Deiner Gastronomie Klicke dann auf Übersicht >"Registrierkassenbertreiber". Bei "Registrierkassenbetreiber" ist ein kleiner Regler, dieser muss auf "on" stehen. Falls der Regler nicht auf on steht, sch...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Sobald Du Deine Online-Bestellungen eingerichtet hast, erhältst Du in Deinem Gästemanagement eine immer aktuelle Üb...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Du hast Deinen bevorzugten Zahlungsdienst hinterlegt, Liefergebiete festgelegt und Deine Speisekarte erstellt? Tip-...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Für eine bequeme und kontaktlose Bestellung kannst Du Deinen Gästen einen QR-Code anbieten, über den sie dann mit i...

Bei Dir möchte jemand mit EC- oder Kreditkarte zahlen? Kein Problem mit orderbird Pay! So geht's… Schritt für Schritt Öffne den Tisch, der bargeldlos bezahlen will. Tippe unten auf das grüne Feld mit den drei weißen Punkten.  Du kommst nun zu den Bezahloptionen. Wähle im neuen Fenster unten auf dem Bildschirm “Bezahlen”. Tippe jetzt auf “Kartenzahlu...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Über Dein Gästemanagement kannst Du auch Online-Bestellungen von Deinen Gästen zur Abholung oder zum Liefern annehm...

Wenn Du eine Rechnung wiederherstellst (= einen Tisch wieder öffnest), die mit Karte bezahlt worden ist, wird der Betrag direkt zum Karteninhaber zurückgebucht. Deshalb wird auch immer ein Rückbuchungsbeleg gedruckt und Du musst dann immer diese Tische zwingend erneut abrechnen. Falls Du Probleme oder Fragen zu einer Zahlung hast, schreibe uns einfa...

Beim Modell Epson TM-T20 kannst Du das Schneidemesser selbst justieren. Beim Epson TM-M30 ist das Schneidemesser fest voreingestellt. Schalte den Drucker (TM-T20) aus und ziehe an der Vorderseite des Druckers das Plastikteil ab, auf dem EPSON steht. Das geht, keine Sorge! Mittig befindet sich ein kleines Loch. Rechts daneben ist ein schwarzes Zahnra...

Damit fiskaltrust mit FinanzOnline.at kommunizieren kann, musst Du noch die FinanzOnline.at Daten für den Registrierkassen-WebService bei fiskaltrust eingeben. Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite auf  “Werkzeuge” > "FinanzOnline (FON) Meldungen". Gib die Daten für den Benutzer für den Registrierkassen-WebService ein. Die Teilnehmer-Identifikat...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Erstelle eine automatische Benachrichtigung für die Kund_Innen, die bei Dir reservieren. Zuvor hast Du bereits Dein...

Die hier beschriebene Verfahrensweise richtest Du für folgende Pakete ein: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Online-Bezahlung abrechnen Um Online-Bestellungen, bei denen Gäste auch online bezahlt haben, korrekt in...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Bevor Du die Online-Bestellung gleich final aktivierst, gibt es noch ein paar wichtige Details zu klären: Klicke im...

Falls Du orderbird bisher in der kostenfreien Freemium-Version genutzt hast (veraltet), so ist dies mit der Einführung der Kassensicherungsverordnung ab 01. Januar 2020 nicht länger möglich. Damit Du Deine Kasse auch weiterhin finanzamtkonform betreiben kannst, erwerbe bitte eine orderbird Lizenz. Deine nächsten Schritte Teile uns am besten per E-Ma...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Standardmäßig wirst Du über jede eingegangene Reservierung per E-Mail an Deine E-Mailadresse informiert, mit der Du...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Damit Du digitale Reservierungen über Deine Webseite (oder Google oder Facebook) anbieten kannst, brauchst Du in De...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Lege fest, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Du Reservierungen online automatisch annehmen lassen willst. Zuvo...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Den Überblick über eingegangene Reservierungen bekommst Du so: Klicke im linken Hauptmenü auf “Reservierungen” Jetz...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis Gästemanagement Premium ✔︎ Mit dem Aufnehmen von Bestellungen und Reservierung fallen jede Menge sensible Gästedaten an. Du kannst aber ganz b...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem ✔︎ Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis Gästemanagement Premium ✔︎ Je nachdem, für welches Gästemanagement Paket Du Dich entschieden hast, wertest Du in den Berichten aus, wer Dich w...

Hier findest Du alle aktuellen TSE Zertifikate zum Herunterladen und Weiterleiten an Dein Finanzamt oder Deine Steuerberatung. Die CSP-L Komponente (Cryptographic Service Provider Light) wurde vom BSI mit Zertifizierungskennnummer BSI-DSZ-CC-1153–2021 zertifiziert. CSP-L- Zertifikat als PDF herunterladen . Das fiskaly SMAERS (Security Module Applica...

Wenn Du die Online-TSE für Dein orderbird Kassensystem aktiviert hast, wirst Du merken, dass die Kassenbons anders aussehen. Ab jetzt druckst Du signierte Bons mit einem QR-Code! So sieht ein KassenSichV-konformer Bon aus Signierter Kassenbon mit QR-Code Im QR-Code befinden sich zusammengefasst alle relevanten Informationen für die Steuerprüfung, um...

Falls nur noch weiße Ausdrucke aus dem Drucker kommen, liegt dies meist an einer falsch herum eingelegten Bon-Rolle. Da es sich bei Bon-Rollen um Thermopapier handelt, ist es wichtig, dass die Rolle richtig herum einliegt. Prüfe dies und lege die Bon-Rolle ggf. nochmal anders herum ein....

Deine Kunden sind überwiegend Geschäftsmenschen, die mit Karte bezahlen wollen? Dann ändere am besten Deine Einstellung der Schnellbezahlung. Überflieger Gehe zu Einstellungen > Bezahlung > Schnellbezahlung Konfiguriere die Schnellbezahlung nach Deinen Wünschen Tippe auf den Punkt "Standardzahlart", um Kartenzahlung als Schnellbezahlung festzu...

Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon, um Deine Lizenzen zu ändern oder weitere hinzuzubuchen. Schreibe ein E-Mail an hilfe@orderbird.com oder rufe uns an: DE: 030 208 983 098 AT:   01 361 022 499 INT: +49 30 208 983 099...

An uns :)! Wir beraten Dich zu allen Themen rund um Deine Kartenzahlung wie z.B. Auszahlungen, Abrechnungen, Vertragsdaten und Konditionen. Sende uns Deine Fragen einfach per E-Mail an hilfe@orderbird.com. Noch Fragen? Ich möchte einen Abrechnungszeitraum prüfen lassen. Was braucht ihr von mir? Falls wir für Dich einen Abrechnungszeitraum prüfen sol...

Wie können Nutzer von orderbird POS ihre Kasse mit einer TSE aufrüsten? orderbird POS ist über eine Cloud-basierte Lösung mit einer Online-TSE nachzurüsten. Nutzer von orderbird POS melden sich dazu über das zur Kassen-App gehörende Backend “MY orderbird” zur kostenpflichtigen Aktivierung der Online-TSE an. Um KassenSichV-konform arbeiten zu können,...

Hier findest Du das "Kleingedruckte" zu den orderbird Gästemanagement-Paketen. Lade Dir einfach das PDF für Dein Land bzw. in Deiner Sprache herunter. Hinweis: Falls Du Dich im Zeitraum 09.2020 bis 02.2021 für das orderbird Gästemanagement-Paket oder das orderbird Gästemanagement-Plus-Paket entschieden hast, findest Du die Unterlagen im Abschnitt "E...

Du kannst Dich von der Belegausgabepflicht befreien lassen, wenn es für Dich in Deinem Betrieb unzumutbar ist, einen Bon für jeden Gast zu drucken. Dazu stellst Du einen Antrag auf Befreiung bei Deinem Finanzamt. Voraussetzungen für die Antragstellung sind: Du verkaufst Waren oder Dienstleistungen an viele unbekannte Personen Es besteht nachweislich...

In der Lieferdienstanbindung-App kannst Du festlegen, wie lange die geplante Zubereitungszeit für Bestellungen sein soll, die im Voraus bei Dir eingehen. Schritt für Schritt Gehe dazu in der Lieferdienstanbindung-App in die Einstellungen. Wähle bei "Voraus-Bestellungen auf „in Bearbeitung“ setzen" das Zeitfenster, in dem Deine Küchen-Crew die Zubere...

Kurz und schmerzlos: Nein! Die Online-TSE ist eine TSE-Lösung, die eine Internetverbindung benötigt. Du brauchst zwingend eine ständige und stabile Internetverbindung, damit Du der Kassensicherungsverordnung entsprechend rechtskonform arbeiten kannst. Wie kann ich online arbeiten, wenn ich unterwegs bin? Es gibt LTE-Router verschiedener Anbieter, di...

Zur Kassensicherungsverordnung in Deutschland gibt es eine ganze Menge Begriffe. Behalte den Überblick mit unserem Glossar! Nutze zur Navigation einfach das Inhaltsverzeichnis auf der rechten Seite (Desktopansicht). Befreiung von der Belegausgabepflicht Als Unternehmer hast Du die Möglichkeit, Dich bei besonderer Härte von der Belegausgabepflicht be...

Deine TSE ist eine Online-TSE. Du brauchst also zwingend eine ständige Internetverbindung. Denn laut der Kassensicherungsverordnung müssen alle Belege eine Signatur erhalten. Was passiert bei Problemen mit der Internetverbindung? Falls die Signatureinheit zeitweilig nicht erreichbar ist, wird der Bon auch nicht signiert. Keine Sorge: Der Gesetzgeber...

Erfahre hier, wie die Zahlungen an sich funktionieren, wie das kontaktlose Bezahlen mit NFC abläuft, welche Bezahl-Apps und Mobile Payment unterstützt werden und mehr. Alles im Überblick Wie funktionieren die Zahlungen im Detail? Der Betrag der Rechnung wird auf dem Kartenleser angezeigt. Danach führst Du die Karte in den Kartenleser ein: Ist es ein...

Du willst erfolgreich mit orderbird durchstarten und möchtest nun Termine für Online-Schulungen bei Deinem persönlichen Berater buchen? Das erledigst Du bequem und schnell über den Service von Calendly. In diesem Artikel erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Du Termine für Welcome Calls, Schulungen und Support Calls über Calendly buchen, stornie...

Du hast erst vor Kurzem Deine Online-TSE aktiviert und jetzt kannst Du mit einem Deiner Geräte nicht mehr der Schicht beitreten? Um auch nach den neuen Auflagen finanzamtkonform zu arbeiten, muss jedes Deiner Geräte mit der Online-TSE verbunden sein. Dies funktioniert aber nur, wenn Du auf allen Geräten orderbird Version 7.4 installiert hast. Aktual...

Damit Du die zertifizierte Online-TSE mit Deiner Kasse verbinden kannst, müssen zwei technische Voraussetzungen erfüllt werden. Andernfalls kann die Online-TSE weder sicher noch gesetzeskonform die Umsatzdaten Deiner Kasse rechtskonform protokollieren. Hier kommt eine Checkliste, mit der Du prüfen kannst, ob Deine Endgeräte die Voraussetzungen erfül...

Schnell, einfach und effizient Deine Kasse gegen unbefugte Zugriffe schützen. Klingt toll? Und soll auch noch einfach sein? Das gelingt Dir mit orderbird - bitte sehr! Wenn Du orderbird öffnest, stellt die Bildschirmsperre sicher, dass sich nur hinterlegte Benutzer_Innen anmelden und Deine Kasse entsperren können. Überflieger Gehe zu Einstellungen &...

Mit der automatischen Annahme von eingehenden Bestellungen verpasst Du nie wieder eine Bestellung! Schritt für Schritt Gehe in der Lieferdienstanbindungs-App auf Bestellungen. Ziehe den Regler unten links "Automatisch akzeptieren" nach rechts, um alle eingehenden Bestellungen während Deiner Öffnungszeiten automatisch anzunehmen....

Dass eine Bestellung durch Deinen Gast storniert wird, kommt selten vor. Falls doch, sieht das in der Lieferdienstanbindung so aus: In der Lieferdienstanbindungs-App Nicht zu übersehen: Ein Pop-up mit roter Umrandung erscheint in Deiner Lieferdienstanbindungs-App. In Deiner orderbird PRO Kasse Falls ein Gast seine Bestellung storniert, wird das Stor...

Du belieferst Deine Gäste mit Deinem leckeren Essen über den Lieferdienst von Wolt? Prima, Wolt ist als eigenständiges System ganz einfach parallel zu orderbird nutzbar! Du brauchst also nichts zusätzlich in Deine orderbird-Kasse einbuchen. Bitte beachte Diese Anleitung wurde in Zusammenarbeit mit Wolt verfasst, um Dir eine möglichst einfache Nutzun...

Per Standardeinstellung hast Du 15 Minuten Zeit für die Zubereitung einer Bestellung, bevor sie zur Lieferung abgeholt wird. Du kannst die Zubereitungszeit aber nach Deinen Bedürfnissen anpassen: Schritt für Schritt Gehe auf orderbird.deliverect.com > Locations und klicke auf "Bearbeiten" in der Zeile des Lieferpartners, für den Du die Zubereitun...

Damit Du keine Bestellung verpasst, wird im Standard wird für alle eingehenden Bestellungen ein Ton abgespielt.  Wichtig: Bitte stelle sicher, dass Dein iPad auf volle Lautstärke eingestellt ist, damit Du den Ton auch hörst. Den Ton aktivieren oder deaktivieren kannst Du in der Lieferdienstanbindungs-App unter Einstellungen, indem Du den Schieberegl...

Netzwerk - wie kompliziert ist das denn? Gar nicht so sehr ;).  orderbird POS ist eine Kassen-Software in Form einer App. Damit daraus aber ein vollständiges Kassen-System entsteht, brauchst Du noch mindestens einen Router, einen oder mehrere Drucker, und natürlich Apple-Geräte (iPad, iPod-Touch, iPhone). Diese Geräte müssen alle miteinander kommuni...

Du willst einen Benutzer löschen, weil die Person nicht mehr für Dich tätig ist? Das geht mit orderbird ganz schnell und einfach! Überflieger Gehe zu Einstellungen > Benutzer > Benutzer Wische mit dem Finger von rechts nach links über Namen des Benutzers Bestätige mit Tipp auf  “Löschen” Drücke oben links auf “Speichern” Schritt für Schritt Öf...

Schneller und einfacher als gedacht! Ausnahmen bestätigen aber die Regel ;) … Los geht's Jetzt zeigen wir Dir an einem Beispiel, wie Du Deinen orderbird-Router und die Repeater für einen optimalen Empfang aufstellst. In unserem Beispiel steht der Basis-Router im Gastraum sowie ein Repeater in der Küche und an der Bar: Schritt 1: Verbinde Deine Route...

In den Einstellungen kannst Du festlegen, wer von Deinem Personal Bestellungen umbuchen darf. Denn standardmäßig ist dieses Recht nur für Administratoren der Kasse aktiviert. Schritt für Schritt Gehe in der orderbird App in die Einstellungen > Benutzer > Rollen & Rechte Wähle die Rolle an, für die Du das Recht "Umbuchen" hinzufügen oder en...

Dein Servicepersonal meldet Dir, dass sie Probleme beim Abschicken von Bestellungen haben? Tische erscheinen rot und laden nicht? Das kann daran liegen, dass die mobilen Endgeräte den Empfang des WiFi-Signals verlieren. Mach den WiFi-Signal-Check! Gehe in der orderbird App ins Hauptmenü. Tippe auf das kleine Fragezeichen “?” oben rechts auf Deinem i...

Sobald auch nur ein Artikel als Außer-Haus verkauft wird, erhältst Du automatisch eine Übersicht zu Außer-Haus-Verkäufen in Deinen orderbird Insights....

Über Rechts- bzw. Steuerberatung Bitte nimm folgende Information unbedingt zur Kenntnis!   orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Um Dir aber eine möglichst verlässliche Anleitung bereitzustellen, hat...

Melde Dich am besten sofort beim orderbird Support unter hilfe@orderbird.com und bestelle einen neuen Drucker.  Falls du einen zweiten, funktionierenden Drucker hast, kann dieser jetzt als Aushilfe einspringen. Du kannst alle Bons auf den funktionierenden Drucker umleiten. Das geht so: Öffne die orderbird-App und gehe auf Einstellungen >Drucker N...

Auf Deinen Rechnungen taucht der Vermerk “Signaturerstellungseinheit ausgefallen” auf? Das bedeutet, dass momentan keine Verbindung zur Signaturerstellungseinheit hergestellt werden kann. Du bist verpflichtet, diesen Ausfall dem Finanzamt zu melden, sollte dieser Vermerk länger als 48 Stunden am Stück angezeigt werden. Das erledigst Du über die Port...

Deine ersten Schritte mit Deiner neuen orderbird-Kasse Schritt 1: Bau Dir Dein Netzwerk auf Schritt 2: MY orderbird Schritt 3: orderbird POS - Deine neue Kasse Schritt 4: So bedienst Du Deine ersten Gäste Schritt 5: Kartenzahlungen Falls Du mit Deiner Gastronomie in Österreich bist, findest Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Dich bei der Fis...

Bitte beachte Die Änderungen der DATEV-Kontonummern sind sofort wirksam!   Gehe auf Stammdaten > Zahlungsarten in Deinem MY orderbird-Account. Hier kannst Du jeder Zahlungsart eine eigene DATEV-Kontonummer zuordnen und somit Deine Umsätze nach Zahlungsarten getrennt auswerten. Klicke auf das Stift-Symbol ganz rechts neben der Zahlart, für die Du ...

Du möchtest den neuen DATEV-Export von orderbird nutzen? Bitte Deine Steuerberatung darum, die orderbird DATEV-Vorlage auszufüllen. Anschließend übernimmst Du die vorgegebenen DATEV-Kontonummern einfach für Deinen DATEV-Export in orderbird. DATEV-Vorlage herunterladen Sobald Du die ausgefüllte Vorlage von Deiner Steuerberatung zurückerhalten hast, g...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Die hier beschriebene Funktion findest Du in folgenden Paketen: Aktuelle Pakete Bestellsystem Reservierungssystem & Gästeregistrierung ✔︎ Gästemanagement-Plus-Paket ✔︎ Alte Pakete Gästemanagement Basis ✔︎ Gästemanagement Premium ✔︎ Falls Du Dich gerade fragst, wie Deine Kund_Innen denn nun bei Dir einen Tisch reservieren können, wirst Du jetzt s...

Auf Deinem Kartenleser steht “Bitte andere Karte”, wenn eine kontaktlose Zahlung durchgeführt wird? Dann wurde die NFC-Funktion auf der Karte für Maestro oder VPay Zahlungen von dem kartenausgebenden Institut nicht aktiviert. Stecke in diesem Fall bitte die Karte in den Kartenleser ein, um die Zahlung durchzuführen. Wenn bei Apple Pay Zahlungen abge...

Du findest verfügbare Updates, z.B. für Deine orderbird App, in Deinem Profil im App Store. Ab iOS 13 gibt es im App Store den Reiter "Updates" nicht mehr. Schritt für Schritt Schließe Deine aktuelle orderbird Schicht.Tipp: Falls Du mit mehreren Geräten arbeitest, stelle sicher, dass alle aus der Schicht ausgetreten sind. Dann erst kannst Du auf dem...

Um Deine Registrierkasse manipulationssicher zu machen, hast Du die Wahl zwischen zwei verschiedenen Paketen: das RKSV Basis- und Sorglos-Paket. Egal für welches Paket Du Dich entscheidest, eine Stärke haben alle beide Pakete: Deine Daten werden weiterhin revisionssicher auf unseren Servern inkl. der nötigen Informationen von fiskaltrust gespeichert...

Du hast gerade Deine Geräte ausgepackt und fragst Dich, wo und wie Du Deine Kassenlade anschließen kannst? Dann lies gerne weiter :) Verbinde Deine Kassenlade mit Deinem Rechnungsdrucker. Den korrekten Anschluss am Drucker erkennst Du an dem kleinen Kassenladen-Symbol. Exclusiv auf dem iPad  Die Kassenlade kann nur über das iPad angesteuert werden. ...

Wähle aus drei Gästemanagement-Paketen das für Dich passende aus: Wähle das Bestellsystem, falls Du Deine Online-Bestellungen verwalten möchtest Mit dem Reservierungssystem & Gästeregistrierung verwaltest Du eingehende Reservierungen und die Warteliste. Im Paket Gästemanagement-Plus-Paket erhältst Du die Funktionalitäten des Bestellsystems und d...

Über Rechts- bzw. Steuerberatung orderbird bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an.  Alles, was wir schreiben, spiegelt unsere Erfahrung und Erfahrungswerte unserer Kunden wider. Sämtliche Informationen mit rechtlichen bzw. steuerrechtlichen Aspekten sind in keinem Fall als Rechts- oder Steuerberatung anzusehen. Daher kann es sein, dass diese Vo...

Als Auslage markierte Artikel und um 100 % rabattierte Artikel werden nicht in den DATEV Export mit aufgenommen, da sie keinen Umsatz generieren. Um die Anzahl verkaufter Auslagen und vergebener Vollrabatte auszuwerten, nutze bitte den detaillierten Umsatzbericht auf MY orderbird und dann die Reiter “Umsatz” und “Rabatte”....

Der Schichtbericht, auch z-Bon oder z-Bericht genannt, enthält alle Daten einer Schicht und ist finanzamtkonform. Dabei ist das Startdatum der Schicht ausschlaggebend und kann auch über mehrere Tagen laufen, sofern Du vergessen solltest, die Schicht zu schließen. Die Schichten werden durchnummeriert und enthalten individuelle Daten wie Anfang, Ende,...