Ich sehe das Produkt "fiskaltrust.SignatureCloud" nicht im Web-Shop. Was nun?

In diesem Fall musst Du nochmal einen Schritt zurückgehen und den Kundenvertrag mit fiskaltrust akzeptieren. Das geht so:

Kundenvertrag mit fiskaltrust akzeptieren

  1. Logge Dich auf portal.fikaltrust.at mit Deinen Zugangsdaten ein.
  2. Klicke im Hauptmenü links auf den Namen Deiner Gastronomie
  3. Klicke dann auf Übersicht >"Registrierkassenbertreiber".

signtaureCloud_lost1.jpg

Bei "Registrierkassenbetreiber" ist ein kleiner Regler. Dieser muss auf "on" stehen, damit Du im Web-Shop einkaufen kannst. Falls der Regler nicht auf on steht, schiebe ihn auf "on" und akzeptiere die AGBs sowie den Kundenvertrag mit fiskaltrust.

 

Bist Du mit orderbird als Kassenhändler verbunden?

Überprüfe jetzt bitte noch, ob Du mit uns als Deinem Kassenhändler verbunden bist. Klicke im Hauptmenü links auf "Kassenbetreiber"> "Übersicht".
Auf der rechten Seite solltest Du jetzt einen Eintrag mit "orderbird AG" sehen. Wenn Du dort aber keinen Eintrag siehst, dann musst Du Dich erst noch mit uns verbinden. Das geht so:

  1. Klicke im Hauptmenü links auf "Kassenbetreiber".
  2. Klicke dann auf "Händler suchen" und gib "orderbird" ein.
  3. Klicke in der Zeile mit "orderbird AG" auf "Zuordnung anfordern-dealer".

signtaureCloud_lost2.jpgUnd nun warte auf unsere Bestätigung. :)
Anschließend kannst Du den Status Deiner Verbindungsanfrage an gleicher Stelle überprüfen. Wenn bei "Status"...

  • … ein blaues Häkchen ist, dann bist Du mit uns verbunden und alles ist gut :)

signtaureCloud_lost3.jpg

  • … ein roter Balken ist, dann hast Du uns bereits die Anfrage zur Verbindung zugesendet und wir müssen Sie noch bestätigen. Dies passiert in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Falls Du länger als 24 Stunden warten musst, schicke uns bitte eine E-Mail an hilfe@orderbird.com und wir prüfen es.

 

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