orderbird Support
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Willkommen bei orderbird PRO, Deiner neuen Kasse!
Du hast gerade Dein Starterpaket erhalten und brauchst eine kurze, aber vollständige Anleitung, wie Du Deine ersten Schritte mit der Kasse machst? Dann baue Dein Kassennetzwerk gleich auf und lege...
Wo finde ich die Steuernummer meines Betriebs (DE)?
Du findest Deine Steuernummer Deines Betriebs links oben auf dem letzten Steuerbescheid vom Finanzamt oder, falls Du ganz neu im Geschäft bist, auf dem Schreiben zur Mitteilung der Steuernummer vom...
TSE Export
Der TSE Export ist ein Teil des DSFinV-K-Exports. Im TSE Export sind folgende Informationen enthalten: Zertifikatsdatei, die auf .pem bzw. ab der vollzertifizierten Version auf .der endet. Achtung...
Ich brauche Belege zur Kassenkonformität von orderbird!
Du findest die aktuellste Verfahrensdokumentation zur Kasse für eine Kassennachschau am Ende der Liste hier! Lade sie Dir einfach als PDF herunter. Zum Öffnen und Lesen benötigst Du den kostenfreie...
Wo finde ich das RKSV-Datenerfassungsprotokoll (DEP 7)?
Die Finanzpolizei ist vor Ort und verlangt das RKSV-DEP (Datenerfassungsprotokoll)? Du kannst es Dir über das fiskaltrust-Portal selbst exportieren und anschließend per E-Mail weiterleiten. Schritt...
Wie kann ich Trinkgeld mit orderbird erfassen?
Was wäre die Gastronomie ohne Trinkgeld… Hier erfährst Du, wie Du Trinkgeld mit orderbird buchst und was es sonst noch Wissenswertes zu Trinkgeld gibt. Achtung! Die orderbird AG leistet keine Steu...
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - Was bedeutet das für orderbird Kunden?
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Verordnung zum Schutz der Daten von europäischen Bürgern: Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Rahmen der DSGVO bist auch Du als Unternehmer verpflichtet, s...
Was sind die technischen Voraussetzungen für die TSE?
Damit Du die zertifizierte Online-TSE mit Deiner Kasse verbinden kannst, müssen zwei technische Voraussetzungen erfüllt werden. Andernfalls kann die Online-TSE weder sicher noch gesetzeskonform die...
Wie richte ich meine Online-TSE ein? (DE)
Ab 1. Januar 2020 gilt die Kassensicherungsverodnung (KassenSichV) mit neuen Auflagen für die Kassenführung und die technische Ausstattung Deiner Kasse. Mit der Einrichtung der Online-TSE für Deine...
3. DATEV-Konten für Zahlungsarten auf MY orderbird hinterlegen
Bitte beachte: Die Änderungen der DATEV-Kontonummern sind sofort wirksam. Gehe auf Stammdaten > Zahlungsarten in Deinem MY orderbird-Account. Hier kannst Du jeder Zahlungsart eine eigene DATEV-Ko...