Sofern Du die Lieferdienstanbindung kurzfristig deaktivieren musst, wenn z.B. wenn … mehrere Bestellungen über Wolt, Uber Eats oder Lieferando in Deliverect plötzlich fehlschlagen,  gar keine Bestellungen in der Lieferdienstanbindungs-App ankommen oder auch Wartungsarbeiten in Deiner Arbeitszeit anliegen, kannst Du währenddessen Bestellungen direkt ...

Die Gäste überrennen Dich und ihr kommt kaum noch mit dem Abarbeiten der Bestellungen hinterher?  Oder ist das Internet bei Dir im Laden ausgefallen?  Möglicherweise bist Du mit Deiner orderbird PRO Kasse sogar schon in den Notfall-Modus gewechselt?  Dann empfehlen wir Dir, die Bestellung per QR-Code direkt über die Bestellmanagement-App zu deaktivi...

Falls Dein Gast beim Bestellen eine Fehlermeldung sieht, prüfe, ob Du mit der Bestellmanagement-App der orderbird Schicht beigetreten bist. Los geht's Die Fehlermeldung "Es gab ein Problem beim Übermitteln Deiner Bestellung. Bitte wende Dich an das Personal." Die Lösung Öffne die Bestellmanagement-App und gehe auf „Einstellungen“.    Tippe auf „orde...

Falls das Synchronisieren Deiner Speisekarte nicht klappt und der Status auf “Aborted” steht bzw. Du die Fehlermeldung “ProductSyncValidationException” erhältst, kannst Du mit einem "Force sync" Deine Artikel synchronisieren.  Tippe ganz rechts im Eintrag zur fehlgeschlagenen Synchronisierung auf “Force sync”. Tippe “FORCE SYNC” ins Eingabefeld und ...

Mit dem DATEV XML Export erhältst Du inhaltlich die gleichen Umsatzdaten wie mit dem regulären DATEV-Export.  Was ist der DATEV XML Export? Der Unterschied zum DATEV-Export liegt lediglich im Format der Datei. Der DATEV XML Export ist eine XML-Datei, die auch von anderen Programmen für die digitale Finanzbuchhaltung, wie zum Beispiel ADDISON OneClic...

Ab sofort kannst Du die Umsatzdaten aus Deinem orderbird PRO auch über die ADDISON OneClick Anbindung automatisiert an Deine Buchhaltung bzw. Steuerberatung übertragen. Diese stellt eine Alternativ zu DATEV dar. Was ist ADDISON OneClick? ADDISON ist eine Komplettlösung für Steuerberatungen und eine Alternative zu DATEV, die von Wolters Kluwer entwic...

Im Bestellmanagement-Backoffice verfeinerst Du das Design Deines Digitalen Menüs. Spiele mit den Einstellungen und probiere aus, welche Design-Einstellungen am besten zu Deinem Laden passen. Übersicht Du hast drei Wahlmöglichkeiten für Dein Digitales Menü: Default, Kachel und Switch.    Default Kachel Switch   Default Kachel Switch Ideal für Restaur...

Logge Dich ein auf gastronom.split-app.de und klicke auf “Speisekarte”. Bewege den Mauszeiger über den Artikel oder die Warengruppe, die Du verschieben möchtest. Links über dem Namen des Artikels/ der Warengruppe erscheint eine blaue Fläche. Klicke auf das Symbol mit dem Pfeil nach oben und nach unten und halte das Symbol gedrückt, um den Artikel/ d...

Das Produkt existiert nicht in Deiner orderbird PRO Speisekarte Falls eine Bestellung fehlschlägt, prüfe bitte Folgendes: Existiert das bestellte Produkt sowohl in Deliverect als auch in Deiner Speisekarte in orderbird PRO?  Falls nicht, befolge bitte diese Schritte: Entferne oder deaktiviere zuerst das Produkt in Deliverect Füge dann das neue Produ...

Als Nächstes verbindest Du Deine Drucker mit dem Bestellmanagement, damit darüber eingehende Bestellungen ebenfalls gedruckt und produziert werden. Öffne zuerst die orderbird PRO App und gehe auf Einstellungen > Drucker. Wähle den Drucker an, über den die Bestellbons von Deinem Bestellmanagement ausgedruckt werden sollen. Notiere Dir die IP-Adres...

Gehe auf gastronom.split-app.de > Einstellungen > Bestellannahme & Bondruck. Stelle die Optionen wie gewünscht ein. Klicke auf „Änderungen sichern“, wenn Du fertig bist. Weiter zu 8. Lade Dir die Bestellmanagement-App auf ein separates Tablet herunter   Zurück zu 6. Prüfe die QR-Codes für Deine Tische...

Du hast Dein orderbird PRO mit dem Bestellmanagement erweitert? Dann wurde Deine Speisekarte bereits automatisch aus Deiner orderbird PRO Kasse importiert und dient Dir als Grundlage für Dein Digitales Menü. Los geht's  Logge Dich auf einem Rechner auf gastronom.split-app.de/login ein.  Die Zugangsdaten fürs Bestellmanagement findest Du in einer E-M...

Gehe zu gastronom.split-app.de > Tische und scanne einen der QR-Codes unter „Aktive Tische“ mit Deinem Smartphone (QR-Codes scannen mit dem iPhone oder einem Android Smartphone).  Jetzt siehst Du Deine Online-Speisekarte genau so, wie sie auch Deine Gäste sehen: Falls Du noch Änderungen am Design oder Inhalt vornehmen möchtest, wiederhole die vor...

Ein Hintergrundbild, bzw. Banner und ein Logo sind die erste Adresse, wenn Du Dein Digitales Menü personalisieren willst. Los geht's Logge Dich mit Deinen Zugangsdaten auf einem PC, der die Bilddaten enthält, auf gastronom.split-app.de/login ein. Klicke auf "Speisekarte". Hintergrundbild personalisieren Klicke links unter „Speisekarte Außer-Haus“ au...

Gehe auf gastronom.split-app.de > Tische. Prüfe, ob Du für jeden Deiner Tische, die Du in der orderbird PRO App erstellt hast, einen QR-Code in der Übersicht siehst?  Falls Du noch Tische hinzufügen möchtest, erledigst Du das in Deiner orderbird PRO App und synchronisiert anschließend die Einstellungen auf gastronom.split-app.de > Einstellunge...

Öffne zuerst eine Schicht in der orderbird PRO App: Schritt 4.1: Schicht öffnen      Öffne dann die Bestellmanagement-App, gehe auf „Einstellungen“ und trete der Schicht bei. Tippe dazu auf „orderbird Schicht beitreten“.     Scanne einen beliebigen Tisch-QR-Code mit der Kamera Deines Smartphones. Du siehst jetzt das, was Deine Gäste auch sehen. Gib ...

Damit Deine Gäste direkt über ihr Smartphone bei Dir bestellen können, brauchen sie einen QR-Code, den Du gut lesbar als Aufkleber oder Aufsteller am Tisch platzierst. Jeder Tisch hat einen eigenen QR-Code, den Du im Bestellmanagement Office, den Du mit Deinem eigenen Logo oder einer eigenen Vorlage personalisieren kannst. Du kommst auf zwei Arten a...

Die Bestellmanagement-App brauchst Du, um der orderbird-Schicht beizutreten, Bestellungen an die Drucker zu schicken und vor Ort Speisen und Getränke spontan ein- oder auszublenden. Separates Tablet für die Bestellmanagement-App benötigt Die Bestellmanagement-App muss auf ein Extra-Tablet, iPod Touch oder Smartphone installiert werden, das separat i...

Du möchtest eine Beschreibung oder ein Foto zu einem Produkt hinzufügen?  Los geht's Logge Dich ein auf gastronom.split-app.de und klicke auf Speisekarte. Bewege den Mauszeiger über den Artikel oder die Warengruppe, die Du bearbeiten möchtest. Links über dem Namen des Artikels/ der Warengruppe erscheint eine blaue Fläche. Klicke auf das Symbol ganz ...

Falls die Anbindung Deines Bondruckers an Dein Bestellmanagement nicht klappt und der Testdruck fehlschlägt, probiere Folgendes: Wird Dein Druckermodell unterstützt? Prüfe, ob Dein Druckermodell kompatibel zum Bestellmanagement ist. Aktuell unterstützen wir nur die Modelle Epson TM30 uneingeschränkt, und neuere Modelle (nach 2016) des Epson TM-88VI ...

So legst Du für einen oder mehrere Deiner Lieferkanäle ein neues Produkt an: Lege den neuen Artikel zuerst wie gewohnt in Deiner orderbird PRO App an.  Synchronisiere Deine Produkte aus der orderbird PRO App in Deine Lieferdienstanbindung  Gehe zu orderbird.deliverect.com > Menüs und wähle das Menü aus, über das Du das neue Produkt anbieten wills...

Bitte ändere wichtige Informationen wie den Preis, den Namen, die Mehrwertsteuer, usw. nur in Deiner orderbird PRO App und speichere sie dort! Artikel- und Warengruppenänderungen? Nur in orderbird PRO! Wichtig zu wissen: Änderungen an Preisen, Namen aber auch Steuersätzen von Artikeln und Warengruppen darfst Du nur in der orderbird PRO App machen.  ...

Die Speisekarte in Deiner orderbird PRO App ist zur Ersteinrichtung Deines Bestellmanagements sofort synchronisiert. Danach synchronisiert sich Deine Speisekarte automatisch zu folgenden Zeitpunkten: Zweimal täglich um 9 Uhr morgens und 17 Uhr abends Bei jedem Schichtbeitritt und Schichtaustritt über die Bestellmanagement-App Wenn es mal schnell geh...

Scanne den QR-Code am Tisch mit der Kamera von Deinem Smartphone (QR-Codes scannen mit dem iPhone oder einem Android Smartphone). Tippe die gewünschten Artikel an, um sie in den Einkaufswagen zu legen. Tippe auf „Zum Einkaufswagen“, wenn Du fertig bist. Gib Deinen Namen ein, damit ganz klar ist, zu wem die Bestellung gehört. Oder Du lässt Dich überr...

Blende Warengruppen und Artikel aus, die Deine Kundschaft nicht sehen sollen, weil sie z.B. zu einem Bestellablauf wie „Milchabfrage“ gehören,  Komfortabel im Bestellmanagement-Portal Logge Dich ein auf gastronom.split-app.de und klicke auf „Speisekarte“. Klicke auf die Warengruppe, die Du bearbeiten möchtest, z.B. "Abfrage Milchsorten". Klicke rech...