orderbird PRO Knowledge Base

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Handbuch orderbird MINI
  • Kontakt aufnehmen
German
US English (US)
DE German
Jasmin

Jasmin G

jasmin.giertz@orderbird.com

21

Article
Last Month

104.76%

Jasmin articles

All Categories
  • All Categories
  • Erste Schritte
  • Arbeiten mit Deiner Kasse
  • Kartenzahlung
  • Analysiere Deine Umsätze
  • Drucker & Netzwerk
  • Deine orderbird PRO Erweiterungen
  • MY orderbird - Dein orderbird Kundenkonto
  • Erste Schritte - Sektion

Kartenzahlung mit Nexi: Deine Konditionen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Du willst endlich Kartenzahlung nutzen, um noch mehr Kunden zu erreichen und Deinen Umsatz erhöhen? Oder Du willst aufgrund schlechter Konditionen Deinen jetzigen Anbieter wechseln? Wir haben für Dich den besten Partner im Bereich Kartenzahlung an Land gezogen: Nexi Germany bzw. Nexi Schweiz.  Alle Infos zu Kartenzahlung powered by Nexi findest Du a

7094 Views 1 min

Deine Drucker einstellen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Du brauchst Produktionsbons für die Küche und gedruckte Kassenbelege für Deine Gäste? Dann zeig Deinem iPad, wo der Drucker steht und mach die zwei miteinander bekannt. Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe in der orderbird App auf Einstellungen > Drucker Wähle den Getränkedrucker aus Aktiviere den Drucker Wähle „Drucker IP automatisch fi

10926 Views 1 min

TSE auf MY orderbird aktivieren

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Dieser Schritt gilt nur für Kunden aus Deutschland. Wenn Dein Betrieb nicht in Deutschland ist, springe direkt zu diesem Schritt. Als allererstes aktivierst Du auf MY orderbird Deine Online-TSE. Diese ist eine vom Gesetzgeber im Rahmen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) geforderte "technische Sicherheitseinrichtung" (TSE), die sicherstelle

7527 Views 1 min

Z-Bericht ausdrucken

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Du willst wissen, wieviel Umsatz Du in einer Schicht gemacht hast? Dafür hast Du den Z-Bericht. Pro Schicht erstellt Deine orderbird-Kasse genau einen entsprechenden Z-Bericht. Damit herrscht Eindeutigkeit. Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe im Hauptmenü auf “Berichte” Tippe oben mittig auf Schicht Tippe auf den Z-Bericht für Deine eben g

11198 Views 1 min

Deine Speisekarte einpflegen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Deine Speisekarte zum Start am Schnellsten in das System einpflegst. Das kannst Du nämlich selbst machen oder, noch einfacher und schneller, Du überlässt es uns! Überlass die Arbeit uns Du möchtest nun Deine Speisekarte in Deine orderbird-Kasse hochladen. Dies geschieht über eine Tabellen-Vorlage. Wir stellen Di

20135 Views 1 min

Das Kassen-Einmaleins - Buchen, Stornieren und Abrechnen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Alles ist aufgebaut, Dein Netzwerk steht und jetzt willst Du Dich mit Deinem neuen Kassensystem vertraut machen? Hier entlang, bitte! Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Buchen: Tippe in der Speisekarte auf den Artikel, den Du buchen willst Mehrfachbuchungen: Wähle unten den Taschenrechner aus, gib die Anzahl ein und tippe im Anschluss auf den

14392 Views 3 min

Wichtige Tipps für die sichere Anwendung des Kartenlesers

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Wenn Du Kartenzahlung anbietest, gilt es, ein paar Regeln einzuhalten, damit Du im Fall der Fälle auf der sicheren Seite bist. So schützt Du nicht nur Deinen Kartenleser, sondern auch die Kartendaten Deiner Kundschaft! So profitierst Du von der voll-integrierten Kartenzahllösung Das Pay Terminal Plus: Nur direkt von orderbird – volle Integration, ma

5766 Views 1 min

orderbird Gutscheine aktivieren und anpassen

Published December 11th, 2025 by Jasmin G

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Deine orderbird Gutscheine auf MY orderbird anpassen kannst. Danach weißt Du, wie Du Deine Gutscheine auf Deinen Geräten aktivierst, wie Du Gutschein-Beträge festlegst und wie Du die Gutschein-Gültigkeit einstellst. So erwirbst Du das orderbird Gutscheinsystem:  Wenn Du das Preispaket L gebucht hast, dann ist da

492 Views 1 min

Schicht schließen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Alle Tische sind abgerechnet und der wohlverdiente Feierabend ist in Aussicht? So schließt Du Deine erste Schicht: Ein kleiner Einschub sei erlaubt - Zum Schließen der Schicht brauchst Du eine Internetverbindung. Falls Du gerade kein Internet hast, schaue hier, wie Du trotzdem die Schicht schließen kannst: Wie beginne oder schließe ich eine Schicht

10592 Views 1 min

Richte Dein MY orderbird ein

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Damit alle Deine umsatzrelevanten Daten zentral und sicher gespeichert werden, benötigst Du einen Account auf MY orderbird, Deinem Chefzugang für Deine orderbird Kasse. Dafür bekommst Du von Deinem Verkaufsberater einen Link per E-Mail zugesendet, mit dem Du Dich auf MY orderbird anmelden kannst.  Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Folge dem L

8410 Views 1 min

Personalisiere Deinen Kassenbeleg

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Damit Deine Kunden auf Deinen Kassenbelegen von Anfang an die richtigen Daten bekommen, personalisierst Du als nächstes Deine Rechnungsvorlage. Wenn sich später einmal etwas ändert, oder Du zum Beispiel eine Rabattaktion in der Fußzeile Deines Kassenbelegs bewerben willst, kannst Du die Rechnungsvorlage jederzeit mit ein paar Klicks anpassen. Ab dem

10589 Views 1 min

Dein iPad: Den Home-Button bedienen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

In diesem Artikel findest Du Videos, in denen wir Dir erklären, wie Du Dein iPad ausschaltest und wie Du den Home-Button bedienst.  Der An-Aus-Schalter am iPad Wir empfehlen Dir, dass Du einmal in der Woche Dein iPad für mindestens 20 Sekunden ausschaltest. Damit bleibt Dein iPad schlank und schnell.   Der Home-Button am iPad  

2196 Views 1 min

Aufbau Deines neuen Netzwerks und Deine Drucker in Betrieb nehmen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Das Paket von orderbird ist endlich da? Super, dann lass uns loslegen und in drei Schritten Dein Kassennetzwerk aufbauen. Los geht's! Keine Lust auf Text? Hier gibt's ein Video zum Netzwerk-Aufbau!    Kurzer Exkurs – Was ist was: Router und Repeater Folgende Komponenten sind für Deinen Netzwerk-Aufbau wichtig:  Der Basis-Router Diesen Routertyp gibt

18001 Views 4 min

Wie läuft die Anmeldung der Kartenzahlung mit Worldline ab?

Published February 3rd, 2026 by Jasmin G

Falls Du gerade überlegst, ob Du mit Worldline starten möchtest, kannst Du Dir einen Überblick verschaffen, wie einfach und schnell Du mit bargeldloser Bezahlung und orderbird starten kannst. Los geht's Du gibst uns Deine Daten am Telefon oder per Mail durch. Danach bekommst Du eine Mail von Worldline. Klicke auf den Link in dieser Mail.  Auf der ne

9546 Views 1 min

Video - Tägliches Arbeiten mit orderbird

Published February 10th, 2026 by Jasmin G

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen? In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Simon, wie das tägliche Arbeiten mit orderbird funktioniert. Folgende Themen werden im Video besprochen: Bonieren und Stornieren Rechnung splitten Rabatte vergeben Gangsteuerung Abrechnen von Tischen Tagesabschluss und noch viel mehr …! Viel Spaß beim

6383 Views 1 min

Die App installieren

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Dein Netzwerk ist aufgebaut und das MY orderbird Konto ist eingerichtet? Super! Dann kannst Du jetzt die App auf Deinem iPad/iPod installieren.  Achtung: Bevor Du loslegst, stelle sicher, dass Du eine funktionierende Internetverbindung hast! Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Öffne den App Store Suche nach "orderbird POS" Klicke auf "Laden" od

8404 Views 2 min

DE | Trinkgeld bei Kartenzahlung auf dem Smartphone

Published November 17th, 2025 by Jasmin G

In diesem Artikel erfährst Du, wie Deine Gäste bei der Kartenzahlung auf dem Smartphone Trinkgeld geben können.  Los geht's So stellst Du Schritt für Schritt Trinkgeld für die Kartenzahlung auf dem Smartphone ein: 1. Öffne die “Einstellungen” und tippe auf “Bezahlung”.   2. Tippe auf “Tap to Pay auf dem iPhone”.   3. Tippe nun auf “Einstellungen” un

409 Views 1 min

Anzahlungen mit orderbird PRO verrechnen

Published November 24th, 2025 by Jasmin G

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Anzahlungen (Vorauszahlungen) mit orderbird PRO erfassen kannst. Grundprinzip der Verrechnung Wenn ein Gast vorab eine Zahlung leistet (z. B. für eine Reservierung oder ein Event), wird dieser Betrag zunächst als Einnahme verbucht. Sobald die eigentliche Leistung (z. B. eine Feier) stattfindet, wird die Anzahlun

333 Views 1 min

Deine Schicht öffnen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Es kann losgehen - Du öffnest Deine erste Schicht! Das geht so einfach, wir kommen gleich auf den Punkt: (Ein kleiner Einschub sei erlaubt - Zum Öffnen der Schicht brauchst Du eine Internetverbindung. Falls Du gerade kein Internet hast, schaue hier, wie Du trotzdem eine Schicht öffnen kannst: "Wie beginne oder schließe ich eine Schicht ohne Verbindu

6704 Views 1 min

Was muss ich bei der Ersteinrichtung meines Apple Geräts beachten?

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

In diesem Artikel erklären wir Dir, wie Du Dein Apple Gerät einrichtest.  Sehr wichtig ist hierbei:  Wähle immer die Option " Manuell konfigurieren" bei der Ersteinrichtung des iPads/iPhones/iPods aus. Im nächsten Schritt tippst Du dann auf "Keine App & Daten übertragen". Bitte wähle auf keinen Fall die Option, Dein Apple-Gerät über ein iCloud-B

7437 Views 1 min

Anmelden für orderbird Kartenzahlung

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Wenn Du Deinen Gästen den Service des bargeldlosen Bezahlens anbieten möchtest, musst Du lediglich ein paar Schritte erledigen, damit Du in diesen Genuss kommen kannst. Auf dieser Seite findest Du eine Übersicht aller nötigen Schritte. Drucke diesen Artikel aus und hake erledigte Punkte wie auf einer Checkliste ab, um so leichter den Überblick zu be

8582 Views 2 min

Kartenzahlung Status prüfen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Ab wann kann ich mit dem Kartenleser von orderbird arbeiten? Um mit dem Kartenleser arbeiten zu können, muss Deine Anmeldung für orderbird Pay abgeschlossen sein. Sofern Du alle erforderlichen Unterlagen per BANKIDENT abgeschickt hast (mehr dazu unter Anmelden für orderbird Kartenzahlung), befindet sich Dein orderbird Pay Konto bereits in der Einric

6753 Views 1 min

Lerne MY orderbird kennen

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Glückwunsch! Du hast nun Deinen persönlichen MY orderbird-Account, Dein Chefzugang für Deine orderbird Kasse. Lerne jetzt die wichtigsten Funktionen kennen. Dann kannst Du schnellstmöglich mit Deinem Daily Business starten. Gut zu wissen: Gehe auf  MY orderbird und starte die MY orderbird-Tour. Klicke dazu in der linken Seitenleiste auf “Hilfe” und

5384 Views 2 min

Video: Der Schnellstart mit orderbird

Published February 10th, 2026 by Jasmin G

Deine Eröffnung ist morgen und 1000 Dinge sind noch zu erledigen? Keine Zeit, Dich mit orderbird vertraut zu machen? Dann ist dieses Video für Dich: Kompakt bekommst Du alles gezeigt, was Du über einen geglückten Start mit orderbird und Deiner Gastronomie wissen musst! Und jetzt losgelegt: Falls das Video nicht startet, klicke den Link direkt an: ht

6973 Views 1 min

Video - Das alles kann MY orderbird

Published February 10th, 2026 by Jasmin G

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen? In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Marijke, wie Du mit MY orderbird, dem Chefzugang für Deine orderbird Kasse, Deine Umsatzdaten auswertest, Daten-Exporte erstellst und alle Infos zu Deinem Restaurant hinterlegst. Folgende Themen werden im Video besprochen: Analyse der Umsatzdaten per

4188 Views 1 min

Video - Einstellungen und Adminbereich

Published February 10th, 2026 by Jasmin G

Du lässt Dir Dinge lieber erklären, als einen Text zu lesen?In diesem Webinar-Mitschnitt zeigt Dir Simon, wie Du Deine Kasse einrichtest. Folgende Themen werden besprochen: Artikel und Warengruppen bearbeiten Bestellabläufe anlegen Rechte- und Rollenverwaltung Tischverwaltung Bezahlarten und Schnellbezahlung einstellen Druckeinstellungen MY orderbir

4331 Views 1 min

Werde der Administrator Deiner Kasse

Published January 27th, 2026 by Jasmin G

Das Erste, was Du in Deiner neuen Kasse machst, ist Deinen Administrator-Benutzer zu personalisieren.  Für Überflieger: Das Wichtigste in Kürze Gehe in der App zu Einstellungen > Benutzer > Benutzer Wähle „Admin | PIN 1234 - bitte ändern!“ aus Ändere den Namen in Deinen Namen Vergib eine PIN, die nur Du kennst Speichere Deine Änderungen Schrit

7433 Views 1 min

So nutzt Du Gutscheine mit orderbird PRO

Published December 5th, 2025 by Jasmin G

Gutscheine sind eine besonders attraktive Möglichkeit, Dein Geschäft weiterzuempfehlen. Sie bringen neue Gäste in Dein Lokal und ermöglichen es Dir, bereits vor dem ersten Besuch Umsatz zu erzielen. In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Gutscheine in orderbird PRO nutzt. Los geht's orderbird Gutscheinsystem orderbird PRO bietet Dir eine einfache und

400 Views 1 min
Load More
030 208 983 098

Über die orderbird GmbH

Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten – zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa. Mit der mobilen Kasse orderbird MINI bietet orderbird darüber hinaus auch eine smarte Kassenlösung für Dienstleister, den Einzelhandel und das Handwerk.

Die orderbird GmbH wurde 2011 von Jakob Schreyer, Bastian Schmidtke, Patrick Brienen-Lucius und Artur Hasselbach gegründet und beschäftigt heute mehr als 130 Mitarbeitende.

Adresse

orderbird GmbH
Ritterstraße 12
D-10969 Berlin
Tel.: 030 208 983 098

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00 Uhr
Dienstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen (außer Notfall-Support)
Sonntag: Geschlossen (außer Notfall-Support)


© 2026 orderbird GmbH
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
  • AGB
Expand

Translation Unavailable

This article is currently available only in German. You are viewing the German version.