Comment puis-je accéder à nouveau à une table déjà encaissée ?

Written by Jens B.

Last published at: June 19th, 2024

Parfois, il peut y avoir nécessité d’accéder à une table déjà « fermée/ encaissée ». Par exemple : un client préfère payer par carte bleue alors que dans un premier temps, il vous avait indiqué qu’il souhaitait payer en espèces. Ci-dessous, nous vous montrons comment vous pouvez rétablir la table (et facture) du client pour pouvoir l’encaisser par carte bleue cette fois-ci.

Sachez toutefois que cette fonction est seulement utilisable durant un service en cours et non ultérieurement.

  • Sur la page d’accueil de l’application orderbird, allez dans « Historique des ventes ». Apparaîtront alors sur la fenêtre de droite toutes les additions déjà encaissées durant le service. Choisissez l’addition que vous souhaitez restaurer 
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  • Sur l’interface suivante appuyez, comme le montre la capture d’écran, sur le carré tout en haut à gauche de votre écran, puis choisissez « Restaurer » 
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  • Confirmez votre choix. Vous pouvez maintenant revenir dans le Carnet de commande, vous trouverez la table restaurée dans la liste de vos tables en attente de paiement
  • Sur cette table restaurée, vous pouvez ajouter, annuler des produits ou encaisser la note avec un autre mode de paiement

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