Comment mettre à jour votre application (avec iOS 13)
À partir d'iOS 13, les mises à jour de vos applications se font sur votre profil dans l'App Store. En effet, à partir depuis l'iOS 13, l'onglet "Mise à jour" de l'App Store n'est plus disponible. Étape par étape Clôturer votre session dans l'application orderbird. Astuce : si vous travaillez avec plusieurs appareils, assurez-vous que tous les appar...
Quels appareils Apple sont compatibles avec orderbird PRO?
La version 8.x de l’application orderbird est disponible sur iPad et iPhone avec la version iOS 17 ou iPadOS 17. Jusqu'à nouvel ordre, orderbird fonctionne également sur iOS 16 ainsi que sur iOS 15 - les versions iOS plus anciennes ne sont plus supportées ! (date : 06/05/2024) Sur quels appareils Apple l’application orderbird fonctionne-t-elle ? Les...
Comment activer le mode orderbird sync (synchronisation de vos appareils)?
Activer le mode orderbird sync vous apporte plusieurs avantages comme le transfert en temps réel de vos données sur MY orderbird. Dans cet article, nous allons vous expliquer quand c'est pertinent pour vous d'activer ce mode ou pas et comment l'activer. Veuillez prendre note Si vous activez le mode orderbird sync, vos appareils doivent absolument êt...
Le mode urgence
Votre activité bat son plein et un problème inattendu de connexion internet ou d’accès au réseau my.orderbird perturbe l'environnement de travail. En cas d'urgence absolue uniquement Le mode de secours est véritablement destiné à être utilisé uniquement dans les situations les plus critiques — lorsque rien d'autre ne fonctionne et que tout s'effondr...
Comment puis-je changer la couleur d'un groupe de produit ?
À partir de la version 6.0 d’orderbird, vous pouvez ajouter des couleurs à votre menu ! Vous voulez que votre groupe de produit "Vins rouges" soit rapidement reconnaissable en lui attribuant la couleur rouge ? Voici comment faire : En quelques mots Dans votre application, allez dans "Paramètres" > "Carnet de commandes" > "Carte" Cliquez sur le...
Comment puis-je changer la couleur d'un article ?
A partir de la version d’orderbird 6.0 vous pouvez attribuer des couleurs à vos groupes de produits et articles. Vous voulez afficher un Coca en rouge dans votre carnet de commandes ? Pas de problème : voici comment faire : En quelques mots Ouvrez votre application et allez dans "Paramètres" > "Carnet de commandes" > "Carte" > Cliquez sur u...
Comment puis-je modifier le prix d'un article ?
Vous pouvez facilement changer le prix d'un ou plusieurs articles à partir de l'application orderbird. En quelques mots Allez dans Paramètres > Carnet de commande > Menu > Cliquez sur le groupe de produits désiré > Cliquez sur l'article désiré Posez votre doigt sur le "Prix" Modifiez le prix Enregistrez & Sauvegardez Étape par étape ...
Comment créer un nouvel article
Avec orderbird, vous pouvez très facilement ajouter des articles vous-même en quelques clics. Pour créer un article, assurez-vous dans un premier temps d’être connecté à internet d'être dans le bon groupe de produit, par exemple "Boissons chaudes", dans lequel l'article devra être disponible plus tard. Le plus important en bref : Pour créer un nouve...
Comment créer un nouveau groupe de produit ?
N'utilisez pas d'emojis et utilisez uniquement des caractères latins dans les noms N'utilisez pas d'emojis et utilisez uniquement des caractères latins dans les nom N'utilisez pas d'emojis et utilisez uniquement des caractères latins dans les noms Notez que vous devez utiliser exclusivement des caractères latins et des caractères spéciaux dans order...
Comment puis-je créer des favoris pour mon menu ?
À ce stade, nous aimerions vous montrer comment vous pouvez marquer vos produits préférés dans votre menu comme favoris, afin d'y accéder rapidement. En principe, pour chaque grand groupe de produit (boissons, plats et autres) , vous disposez d'une page favori. Vous pouvez définir des produits dans votre menu en tant que favoris de la façon suivant...
Plan de salle
Grâce au plan de salle dans l’application orderbird, vous pouvez facilement ouvrir une table pour prendre votre commande. Vous pouvez créer jusqu’à 5 différentes zones / salles (Ex: terrace, 1er étage, etc.) et vous pouvez agrandir chaque zone jusqu’à pouvoir afficher 15x15 tables. En bref Aller sur “Carnet de commande” > “Plan de salle” >...
Nombre de couverts
À partir de la version 5.5 d’orderbird, vous pouvez désormais saisir le nombre de couverts réalisés pendant votre service ! Il vous suffit de cliquer sur “Couverts” lorsque vous êtes en train de prendre une commande et de saisir le nombre de personnes présentes sur cette table. Le nombre de couverts réalisés sur votre session sera ainsi ajouté dans ...
Appel de suite
Finalement disponible – la fonction « Appel de suite » ! À partir de la cinquième version d’orderbird, rien de plus facile que de servir vos clients des menus à plusieurs plats. L’essentiel pour les surdoués Activez la fonction « Appel de suite » sous Paramètres > Carnet de commandes > Appel de suite Activez l’impression des tickets de cuisin...
Transfert de tables
Vous venez de prendre une commande sur la table 5 et vos clients décident finalement de changer de place et de s'asseoir sur une table près de la fenêtre. Pas de problème - il est très facile de transférer la commande sur cette nouvelle table. D'ailleurs - depuis la version 6.2.0 de orderbird vous pouvez contrôler qui de votre personnel est autoris...
Comment puis-je appliquer une remise sur un seul article?
A partir de la version 7.3 de l'application, vous pouvez appliquer une remise sur une seul article. En quelques mots Vous devez en premier lieu avoir "envoyé" votre commande et retourner sur la table Cliquez sur les trois points "..." situés à droite de l'article sur lequel vous voulez appliquer une remise Sélectionnez une remise prédéfinie ou sais...
Comment puis-je attribuer une remise ?
Pour attribuer une remise, vous devez encaisser la table avec le mode de paiement avancée (bouton avec trois petits points – en bas de votre table ouverte). Ouvrez la table àencaisser Cliquez en bas à droite sur les « trois petits points » Cliquez maintenant sur remise Vous avez le choix entre l’attribution d’une remise spécifique oubien d’une remis...
Comment puis-je créer une nouvelle remise ?
Créer de nouvelles remises est un jeu d’enfant ! Allez dans Paramètres → Paiement — Remise Cliquez sur le « Plus » dans le coin inférieur droit de votre écran Donnez un nom à votre nouvelle remise Choisissez le type de remise : pourcentage ou montant fixe Choisissez le montant (par exemple, 1 € ou 10 %) Décidez si le montant de la remise doit être a...
Comment puis-je comptabiliser les pourboires avec orderbird ?
Avec orderbird, comptabiliser les pourboires devient un jeu d’enfant. Enregistrez comme d’habitude votre commande. Cliquez ensuite sur les « trois petits points » pour accéder aux options de paiement et cliquer sur “Paiement”. À présent, vous devriez voir apparaître la fonction « pourboire » en haut d’écran. La valeur par défaut est « sans pourboir...
Le client demande à recevoir une note sans détails. Comment faire ?
A partir de la cinquième version d’orderbird, vous pouvez créer des factures sans que les produits commandés n’y soient détaillés. Activer la fonction « note sans détails » Dirigez-vous vers le menu principal puis allez sur paramètres > Impression tickets Appuyez sur « Notes sans détails » en appuyant sur la boîte de commande afin que celle-ci de...
Comment puis-je accéder à nouveau à une table déjà encaissée ?
Parfois, il peut y avoir nécessité d’accéder à une table déjà « fermée/ encaissée ». Par exemple : un client préfère payer par carte bleue alors que dans un premier temps, il vous avait indiqué qu’il souhaitait payer en espèces. Ci-dessous, nous vous montrons comment vous pouvez rétablir la table (et facture) du client pour pouvoir l’encaisser par c...