Falls die Anbindung Deines Bondruckers an Dein Bestellmanagement nicht klappt und der Testdruck fehlschlägt, probiere Folgendes:

Wird Dein Druckermodell unterstützt?

1. Prüfe, ob Dein Druckermodell kompatibel zum Bestellmanagement ist. Aktuell unterstützen wir nur die Modelle Epson TM30 uneingeschränkt, und neuere Modelle (nach 2016) des Epson TM-88VI und Epson TM- 20 III.
2. Falls Du einen anderen Drucker als die hier aufgeführten Modelle nutzt, kontaktiere gerne unseren Support für eine Beratung.

Aktiviere ePOS-Print für Deinen Drucker

1. Füge die IP-Adresse Deines Druckers in die Adresszeile eines Browsers (z.B. Safari, Google Chrome, ...) im Format 123.456.789.111 ein.
   Optional: Wenn Du nach Login-Daten gefragt wirst, gebe als Nutzernamen "epson" und als Passwort "epson" oder die "Serial No." Deines Druckers ein.
   
2. Klicke im Menü auf der linken Seite auf „EpsonNet Config für TM-i“
   
3.  Klicke im neuen Menü auf der linken Seite auf “ ePOS Print“.
   
4. Im Menü wählst Du jetzt „Enable“.
   
5. Klicke auf „Apply & Restart“, um die Einstellung zu speichern.
   
6. Gebe anschließend wieder Deine IP-Adresse ein und folge den Schritten wie oben beschrieben.

Falls es nach diesen Schritten immer noch nicht mit dem Testdruck klappt, melde Dich bitte bei uns im Support: hilfe@orderbird.com.