Tischplan im Reservierungssystem mit orderbird PRO

Damit Du digitale Reservierungen über Deine Webseite, Google oder Facebook anbieten kannst, brauchst Du eine Übersicht der verfügbaren Tische in Deinem Reservierungssystem. Diese findest Du im Tischplan. Sobald Dein Tischplan hinterlegt ist, werden Gäste, die online reservieren, automatisch an freie Tische platziert. Deinen Tischplan kannst Du Dir ü...

Reservierungszeiten und Kapazitäten im Reservierungssystem hinterlegen

Lege fest, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Du Reservierungen im Reservierungssystem online automatisch annehmen lassen willst. Zuvor solltest Du Deinen Tischplan bereits angelegt haben, damit hier alles glattläuft. Überflieger Klicke auf Einstellungen > Reservierungen > Reservierungszeiten & Kapazitäten Lege Tage und Zeitfenster, Re...

Feiertage, Ausnahmen & Angebotszeiten für Deine Reservierungszeiten im Reservierungssystem

Lege jetzt im Reservierungssystem Deine außer-ordentlichen Schließzeiten wie Feiertage, Ausnahmen und Angebotszeiten (z.B. Happy Hour, Osterbrunch oder Weihnachtsmenüs) an, damit Deine Gäste nicht einen Tisch reservieren und dann vor verschlossener Tür stehen. So weißt Du Deine Gäste auch auf besondere Schmankerl wie Deine Happy Hour oder besondere ...

Aktiviere die automatische Reservierungsbestätigung des Reservierungssystems

Erstelle eine automatische Benachrichtigung für die Kund_Innen, die bei Dir über das Reservierungssystem reservieren.  Vorbereitung notwendig! Stelle sicher, dass Du bereits Deinen Tischplan angelegt, die Reservierungszeiten eingestellt und Ausnahmen festgelegt hast. So stellst Du sicher, dass Du nicht überbuchst oder Gäste außerhalb der Reservierun...

Automatische Reservierungsbestätigung bis zu einer bestimmten Gruppengröße im Reservierungssystem

Mit der automatischen Annahme von Reservierungsanfragen bis zu einer bestimmten Gruppengröße im Reservierungssystem kannst Du sicher gehen, dass Dir keine Reservierungen entgehen. Vorbereitung notwendig! Stelle sicher, dass Du bereits Deinen Tischplan angelegt, die Reservierungszeiten eingestellt und Ausnahmen festgelegt hast. So stellst Du sicher, ...

Wie können Gäste über das Reservierungssystem reservieren?

Falls Du Dich gerade fragst, wie Deine Kund_Innen denn nun bei Dir über das Reservierungssystem einen Tisch reservieren können, wirst Du jetzt schlauer. Denn Deine Kund_Innen können Dich dank des Reservierungssystems über so ziemlich jeden Kanal erreichen: Telefon, über Deine Webseite, Deine Facebook-Seite, Dein Instagram-Kanal oder Google. Und fall...

Gäste ohne Reservierung (Walk-Ins) im Reservierungssystem platzieren

Auch Gäste ohne eine vorherige Reservierung, die sogenannten "Walk-Ins", kannst Du über das Reservierungssystem ganz leicht platzieren. So geht's: Klicke oben rechts in Deinem Reservierungssystem auf "Neuer Walk-In".  Wähle den Tisch aus, an dem Du die Gäste platzierst. Zusätzlich kannst Du die Kontaktdaten Deines Gastes erfassen (optional). Ein Wal...

Benachrichtigungen über eingegangene Reservierungen im Reservierungssystem erhalten

Standardmäßig wirst Du über jede eingegangene Reservierung im Reservierungssystem per E-Mail an Deine E-Mail-Adresse informiert, mit der Du Dich bei dem Reservierungssystem registriert hast. So geht's Klicke unten links auf Verwaltung > Benachrichtigungen. Hinterlege bis zu drei Mailadressen. Du kannst Dich auch über Anfragen andere Art informier...

Überblick über eingegangene Reservierungen im Reservierungssystem

Den Überblick über eingegangene Reservierungen im Reservierungssystem erhältst Du so: Klicke im linken Hauptmenü auf „Reservierungen“ Jetzt kannst Du Deine Reservierungen pro Tag aufrufen und prüfen Du kannst mit einer E-Mail auf eine eingegangene Reservierung antworten: Klicke dazu auf das Sprechblasen-Icon.  Eine spontane Änderung der Reservierung...

Gästedaten DSGVO-konform im Reservierungssystem löschen

Bei der Erfassung von Bestellungen und Reservierungen im Reservierungssystem fallen zahlreiche personenbezogene Gästedaten an. Diese werden sicher in Deinem Reservierungssystem gespeichert. Gemäß der DSGVO bist Du jedoch verpflichtet, personenbezogene Daten zu löschen, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind. In Deinem R...

Berichte des Reservierungssystems

Mithilfe der Berichte des Reservierungssystems kannst Du auswerten, wer Dein Restaurant besucht hat und wie gut Deine Reservierungen laufen: Öffne die Berichte und erhalte wertvolle Einblicke in Deine Geschäftsentwicklung! Schritt für Schritt Klicke in der linken Navigation auf "Berichte". Dort erhältst Du eine Übersicht über Reservierungen, Gäste u...