Leitfaden zur Lösung von Druckerproblemen
Dein Drucker macht nicht, was er soll? Es kommen nur noch weiße Ausdrucke heraus oder überhaupt nichts? Finde anhand dieser Checkliste heraus, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst! Der Leitfaden zum Drucker-Check Wenn Du eine der folgenden Fragen mit „Nein“ oder „Ich weiß es nicht“ beantwortest, klicke bitte auf den Link. Dort findest Du ...
Mein Drucker druckt nicht - stecken alle Kabelverbindungen?
Stromkabel und Netzteil Das grüne Lämpchen am Drucker muss leuchten. Falls es nicht leuchtet, prüfe bitte folgendes: Ist die Sicherung drin? Ist die Steckerleiste eingeschaltet? Ist das Stromkabel und Netzteil intakt? Falls nicht, melde Dich bitte bei unserem Support unter hilfe@orderbird.com. Ist der Drucker am LAN-Port des Routers/Repeaters angesc...
Drucker druckt nicht - bist Du im richtigen WLAN?
Damit Dein Drucker drucken kann, muss er mit der orderbird App verbunden sein. Das funktioniert nur, wenn Du mit Deinem iPad im gleichen Netzwerk bist, in dem auch Dein Drucker angeschlossen ist. So überprüfst Du das: Tippe in der orderbird App auf das kleine Fragezeichensymbol “?” und überprüfe den Namen des WLANs. Wenn Du das orderbird WiFi nutzt...
Mein Drucker funktioniert nicht mehr und die Error-LED blinkt
Dein Drucker (Modell TM-T20II) streikt? Achte auf die orangefarbene Fehler-LED oben auf dem Drucker und schau hier nach, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst. Los geht's Meine LED blinkt schnell Hier gibt es zwei mögliche Gründe: a) Der Deckel vom Papierfach ist nicht korrekt geschlossen Prüfe nochmal, ob der Deckel wirklich korrekt gesch...
Dynamische IP für den Drucker - Neukonfiguration über das iPad
Wenn Du kürzlich ein neues WLAN eingerichtet hast und Du einen Drucker mit fester IP hast, dann kann es passieren, dass Du den Drucker nicht mehr über die orderbird App findest. Wenn das passiert, gehe wie folgt vor: Überprüfe, ob Du mit Deinem iPad im richtigen Netzwerk bist. Wenn Du im richtigen Netzwerk bist und Du den Drucker trotzdem nicht find...
Aus dem Drucker kommen nur weiße Bons - was nun?
Falls nur noch weiße Ausdrucke aus dem Drucker kommen, liegt dies meist an einer falsch herum eingelegten Bon-Rolle. Da es sich bei Bon-Rollen um Thermopapier handelt, ist es wichtig, dass die Rolle richtig herum einliegt. Prüfe dies und lege die Bon-Rolle ggf. nochmal anders herum ein....
Drucker druckt nicht - Ist das Schneidemesser verschoben oder verstellt worden (Epson TM-T20)?
Beim Modell Epson TM-T20 kannst Du das Schneidemesser selbst justieren. Beim Epson TM-M30 ist das Schneidemesser fest voreingestellt. Schalte den Drucker (TM-T20) aus und ziehe an der Vorderseite des Druckers das Plastikteil ab, auf dem EPSON steht. Das geht, keine Sorge! Mittig befindet sich ein kleines Loch. Rechts daneben ist ein schwarzes Zahnra...
Die Bons werden am falschen Drucker gedruckt - wie stelle ich das um?
Los geht's Finde zuerst heraus, welche IP-Adresse der Drucker hat, auf dem die Bons gedruckt werden sollen: Schalte Deinen Drucker kurz aus und dann wieder ein. Bei dem Modell TM-30 kommt jetzt ein Bon raus. Wenn kein Bon rauskommt, dann mache mit dem nächsten Schritt weiter: Stelle sicher, dass Dein Drucker eingeschaltet ist. An der Rückseite des D...
Der Drucker ist kaputt - wie komme ich schnell an Ersatz?
Melde Dich am besten sofort beim orderbird Support unter hilfe@orderbird.com und bestelle einen neuen Drucker. Falls du einen zweiten, funktionierenden Drucker hast, kann dieser jetzt als Aushilfe einspringen. Du kannst alle Bons auf den funktionierenden Drucker umleiten. Das geht so: Öffne die orderbird-App und gehe auf Einstellungen >Drucker N...