Wie kann ich Produktionsbons nach Parteien splitten?
Ab orderbird Version 5.5 ist Dein Bondruck automatisch so eingestellt, dass die Produktions-Bons für Deine Küche (und Bar) nach Parteien aufgeteilt ausgedruckt werden. So behältst Du immer den Überblick, an welcher Bestellung Du gerade arbeitet, selbst wenn sich gleich mehrere Gruppen an einem Tisch einfinden. Los geht's Gehe in der orderbird App au...
Warum wird bei Kartenzahlung immer ein Kassenbeleg ausgedruckt?
Sobald ein Gast mit Karte bezahlt, wird automatisch ein Kundenbeleg ausgedruckt. Der automatische Belegdruck bei Kartenzahlung kann nicht deaktiviert werden. Dies ist eine Anforderung der Gesellschaften für Kredit- und Debitkarten (unter anderem MasterCard), um sicherzustellen, dass es eine Aufzeichnung in Papierform zu jeder Transaktion gibt. So si...
Druckereinstellungen im Detail: Wie richte ich meine Drucker ein?
Du hast gerade Deinen Gerätepark um einen neuen Drucker erweitert? Oder Du willst, dass die Bestellzettel für Smoothies nicht mehr an der Theke gedruckt werden, sondern in der Küche? Wir erklären Dir hier alle Einstellungen, die Du für Deinen Drucker in der orderbird App festlegen kannst. Alle Geräte im selben WLAN eingeloggt? Damit Du die Einstellu...
Welche Druckermodelle funktionieren mit orderbird?
Dir wird ein alter Drucker angeboten und Du willst wissen, ob er mit orderbird funktioniert? Dann bist Du auf dieser Seite richtig! Überflieger 100 % kompatibel sind folgende Drucker mit Netzwerkanschluss per Kabel: Epson™ T20 (I–II) Epson™ TM-m30 (I–III) Los geht's! Wir benutzen ausschließlich Drucker von Epson, weil wir mit diesen Geräten gute Er...
Wie schließe ich meine Kassenlade an?
Du hast gerade Deine Geräte ausgepackt und fragst Dich, wo und wie Du Deine Kassenlade anschließen kannst? Dann lies gerne weiter :) Verbinde Deine Kassenlade mit Deinem Rechnungsdrucker. Den korrekten Anschluss am Drucker erkennst Du an dem kleinen Kassenladen-Symbol. Exclusiv auf dem iPad Die Kassenlade kann nur über das iPad angesteuert werden. ...
Wie kann ich einen Kassenbelegdrucker festlegen?
Bei einem Teil Deiner Tische ist der Weg zur Küche kürzer als zurück an den Tresen zu laufen? Dann stelle doch einfach den Belegdruck dieser Tische auf Deinen Küchendrucker um und spare Zeit und Geld! Oder willst Du lieber bei Deiner Kasse 1 Deine Kassenbelege aus Drucker 1 und an Deiner Kasse 2 die Kassenbelege aus Drucker 2 kommen lassen? Hier erf...
Bondruck einstellen
Die bestellten Artikel sollen auf den Bons anders aufgeteilt werden? Dann helfen Dir unsere Bondruck-Einstellungen weiter. Überflieger Es gibt vier Bonarten, die Du für jeden Deiner Drucker gesondert festlegst: Einzelbon: jeder Artikel wird separat gedruckt Artikelbon: alle gleichen Artikel werden zusammen auf einen Bon gedruckt Tischbon: alle Artik...
Wie kriege ich mein Logo auf meine Kassenbelege?
Dein Logo ist zu schön, als dass es nicht hunderte Male täglich gedruckt werden sollte? Hier erfährst Du, wie Du auch andere mit Deinem Logo beglücken kannst. Denn wir zeigen Dir, wie Du ein Logo mithilfe von MY orderbird ganz einfach selber hinterlegen kannst. Überflieger Schließe orderbird PRO – auch im Hintergrund (https://support.apple.com/de-de...
Kann ich auch einen Summer an meinen Drucker anschließen?
In Deiner Küche ist es oft laut und hektisch? Dann installiere doch an Deinen Küchendrucker unseren Summer bzw. Signalgeber. Dann bekommst Du immer ein akustisches Signal, wenn eine neue Bestellung in die Küche kommt. Was benötige ich? einen EPSON OT-BZ20 Summer Windows-PC/Laptop Epson Utility Software, die Du Dir hier direkt herunterladen kannst: h...
Wie kann ich Drucker löschen oder neue Drucker hinzufügen?
Du willst mit Deinem neuen Netzwerk-Drucker gleich loslegen, weißt aber nicht wie? Oder Du hast einen Ersatz bekommen und willst den alten Drucker aus der orderbird-App verdammen? Überflieger Öffne die orderbird App und gehe im Hauptmenü auf Einstellungen > Drucker. Auf der linken Seite des Druckermenüs findest Du eine Übersicht aller bereits ang...
„Bitte zahlen!“ - Der gerätespezifische Kassenbelegdrucker
Wenn Du auf Deinem iPad/iPod die Option „Gerätespezifischer Drucker“ aktivierst, dann werden alle Kassenbelege von diesem iPad an einen fest ausgewählten Drucker gesendet. Mit dieser Einstellung überschreibst Du den Standard, wonach ein Kassenbelegdrucker für alle iPads/iPods bzw. für bestimmte Tische festgelegt, wie im Artikel Tische verwalten besc...
Wie kann ich einen Druckauftrag auf einen anderen Drucker umleiten?
Falls Dein Rechnungsdrucker gerade durchgebrannt ist, der Drucker in der Küche aber noch funktioniert, kannst Du Deine Rechnungen auf diesen Drucker umleiten. Das ist eine Übergangslösung, bis Du Dir einen neuen funktionierenden Drucker besorgt hast. Melde Dich also am Besten gleich beim orderbird Support unter hilfe@orderbird.com. Überflieger Wähle...
Artikel nach Warengruppen geordnet drucken
Ab orderbird App Version 7.6.1 werden bestellte Artikel auf den Produktionsbons und der Rechnung nach Warengruppen geordnet gedruckt. Das sieht dann so aus: Produktionsbons nach Warengruppen getrennt Rechnung nach Warengruppen getrennt Kann ich Produktionsbons auch nach Parteien splitten? Ja, das geht. Du erhältst dann einen eigenen Bon pro Partei. ...
Bonrollen für Deinen orderbird Drucker
Bonrollen für Deinen orderbird Drucker bekommst Du direkt bei uns oder bei jedem Fachhändler. Maße Maße: 80 m x 12 mm x 80 mm Papierart: Thermopapier Preise für die Bestellung bei orderbird Bonrollen Standard 80 mm x 80 lfm. x 12 mm, weiß, BPA-frei: 30 Stück für EUR 65 zzgl. MwSt. Bonrollen Premium 80 mm x 80 m x 12 mm (ca. 60 lfm.), weiß, BPA-frei:...
Leitfaden zur Lösung von Druckerproblemen
Dein Drucker macht nicht, was er soll? Es kommen nur noch weiße Ausdrucke heraus oder überhaupt nichts? Finde anhand dieser Checkliste heraus, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst! Der Leitfaden zum Drucker-Check Wenn Du eine der folgenden Fragen mit „Nein“ oder „Ich weiß es nicht“ beantwortest, klicke bitte auf den Link. Dort findest Du ...
Mein Drucker druckt nicht - stecken alle Kabelverbindungen?
Stromkabel und Netzteil Das grüne Lämpchen am Drucker muss leuchten. Falls es nicht leuchtet, prüfe bitte folgendes: Ist die Sicherung drin? Ist die Steckerleiste eingeschaltet? Ist das Stromkabel und Netzteil intakt? Falls nicht, melde Dich bitte bei unserem Support unter hilfe@orderbird.com. Ist der Drucker am LAN-Port des Routers/Repeaters angesc...
Drucker druckt nicht - bist Du im richtigen WLAN?
Damit Dein Drucker drucken kann, muss er mit der orderbird App verbunden sein. Das funktioniert nur, wenn Du mit Deinem iPad im gleichen Netzwerk bist, in dem auch Dein Drucker angeschlossen ist. So überprüfst Du das: Tippe in der orderbird App auf das kleine Fragezeichensymbol “?” und überprüfe den Namen des WLANs. Wenn Du das orderbird WiFi nutzt...
Mein Drucker funktioniert nicht mehr und die Error-LED blinkt
Dein Drucker (Modell TM-T20II) streikt? Achte auf die orangefarbene Fehler-LED oben auf dem Drucker und schau hier nach, wie Du den Fehler schnell selbst beheben kannst. Los geht's Meine LED blinkt schnell Hier gibt es zwei mögliche Gründe: a) Der Deckel vom Papierfach ist nicht korrekt geschlossen Prüfe nochmal, ob der Deckel wirklich korrekt gesch...
Dynamische IP für den Drucker - Neukonfiguration über das iPad
Wenn Du kürzlich ein neues WLAN eingerichtet hast und Du einen Drucker mit fester IP hast, dann kann es passieren, dass Du den Drucker nicht mehr über die orderbird App findest. Wenn das passiert, gehe wie folgt vor: Überprüfe, ob Du mit Deinem iPad im richtigen Netzwerk bist. Wenn Du im richtigen Netzwerk bist und Du den Drucker trotzdem nicht find...
Aus dem Drucker kommen nur weiße Bons - was nun?
Falls nur noch weiße Ausdrucke aus dem Drucker kommen, liegt dies meist an einer falsch herum eingelegten Bon-Rolle. Da es sich bei Bon-Rollen um Thermopapier handelt, ist es wichtig, dass die Rolle richtig herum einliegt. Prüfe dies und lege die Bon-Rolle ggf. nochmal anders herum ein....
Drucker druckt nicht - Ist das Schneidemesser verschoben oder verstellt worden (Epson TM-T20)?
Beim Modell Epson TM-T20 kannst Du das Schneidemesser selbst justieren. Beim Epson TM-M30 ist das Schneidemesser fest voreingestellt. Schalte den Drucker (TM-T20) aus und ziehe an der Vorderseite des Druckers das Plastikteil ab, auf dem EPSON steht. Das geht, keine Sorge! Mittig befindet sich ein kleines Loch. Rechts daneben ist ein schwarzes Zahnra...
Die Bons werden am falschen Drucker gedruckt - wie stelle ich das um?
Los geht's Finde zuerst heraus, welche IP-Adresse der Drucker hat, auf dem die Bons gedruckt werden sollen: Schalte Deinen Drucker kurz aus und dann wieder ein. Bei dem Modell TM-30 kommt jetzt ein Bon raus. Wenn kein Bon rauskommt, dann mache mit dem nächsten Schritt weiter: Stelle sicher, dass Dein Drucker eingeschaltet ist. An der Rückseite des D...
Der Drucker ist kaputt - wie komme ich schnell an Ersatz?
Melde Dich am besten sofort beim orderbird Support unter hilfe@orderbird.com und bestelle einen neuen Drucker. Falls du einen zweiten, funktionierenden Drucker hast, kann dieser jetzt als Aushilfe einspringen. Du kannst alle Bons auf den funktionierenden Drucker umleiten. Das geht so: Öffne die orderbird-App und gehe auf Einstellungen >Drucker N...
Der Drucker druckt nicht und hat die IP-Adresse 192.168.192.168
Dein Drucker ist an den LAN-Anschluss Deines Arbeitsnetzwerks angeschlossen, druckt aber nicht mehr. Du hast herausgefunden, dass seine IP-Adresse 192.168.192.168 ist. So kannst Du selber prüfen, ob das Problem an der Netzwerkverbindung liegt. Los geht's Die IP-Adresse 192.168.192.168 hat je nach Druckermodell, hat eine andere Ursache: Bei neuen Dru...
Kann ich den Thermokopf meines Epson-Druckers selber reinigen?
Ja, kannst Du! Denn wenn Du Deinen Drucker etwa einmal alle drei Monate reinigst, erhältst Du die ursprüngliche Druckqualität ein wenig länger. Los geht's Alles was Du wissen musst, findest Du direkt bei EPSON. Suche einfach Dein Druckermodell und öffne den Link zum PDF: EPSON TM-m30 https://download.epson-biz.com/manuals/tm-m30/de/chap08_2.html EP...
Wie finde ich die aktuelle IP-Adresse meiner Drucker heraus?
Zwei Wege führen zum Ziel: Direkt über Deinen Drucker oder über die orderbird PRO App. Los geht's Die IP-Adresse über Drucken des Statusbelegs herausfinden Schalte Deinen Drucker einmal aus und warte dann min. 30 Sekunden. Schalte ihn danach wieder an. Ist Dein Statusbeleg automatisch gedruckt worden? Ja Nein Dann findest Du auf dem Statusbele...