Wie können meine Gäste per Self Checkout Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahlen?
Übersicht
Du möchtest die volle Flexibilität: Deine Gäste bestellen und bezahlen per Smartphone – Teilzahlung oder die gesamte Rechnung soll möglich sein, genau wie eine Zahlung beim Servicepersonal oder eine Kombination davon? Dann bist Du bei Self Checkout Pay genau richtig!
Sowohl Deine Gäste als auch Dein Servicepersonal können Bestellungen auf den Tisch buchen. Am Ende können Deine Gäste den QR-Code des Tischs scannen und dann bequem mit ihrem eigenen Handy bezahlen. Und alles ist in orderbird PRO integriert und wird korrekt erfasst!
Wenn es Dir allerdings lieber ist, dass Deine Gäste in Vorauszahlung gehen, dann ist Direct Pay die ideale Lösung für Dich: Wie können meine Gäste per Direct Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahlen?
Überflieger
- Voraussetzung 1: Du hast Dich bei unserem Partner Stripe erfolgreich angemeldet.
- Voraussetzung 2: Dein QR-Code Bestellsystem ist fertig eingerichtet:
- Das Digitale Menü ist für Deine Kundschaft optimiert.
- Die QR-Codes sind auf den Tischen verteilt.
- Voraussetzung 3: Du hast von uns eine Nachricht bekommen, dass die akzeptierten Zahlungsarten hinterlegt worden sind (Kreditkarte, Apple Pay & Google Pay).
Los geht’s
- Öffne eine Schicht in orderbird PRO.
- Trete der Schicht mit der Bestellmanagement App bei.
Bestellen
- Gäste scannen den QR-Code vom Tisch und wählen die gewünschten Artikel aus dem Digitalen Menü.
- Nach dem Abschicken erscheint die Bestellung automatisch
- in orderbird PRO auf dem entsprechenden Tisch,
- in der Bestellmanagement App,
- und im Bestellmanagement Portal.
Selber bestellen oder über Service?
Warum entscheiden, wenn auch beides geht? Dein Serviceteam kann jederzeit auf die Tische zugreifen, wie gewohnt Bestellungen von den Gästen annehmen oder bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Bezahlen
Sobald ein Gast zahlen möchten, kann zwischen Self Checkout Pay und/oder Deinem Serviceteam gewählt werden.
Zahlung per Self Checkout Pay
- Dein Gast scannt mit dem eigenen Smartphone den QR-Code vom Tisch und wählt, ob die gesamte oder nur ein Teil der Bestellung bezahlt werden soll.
- Eine der akzeptierten Zahlungsarten wird auf dem Smartphone ausgewählt: Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
- Abschließend wird die digitale Rechnung angezeigt und kann auf dem Smartphone gespeichert oder weitergeleitet werden, z.B. per E-Mail.
Zahlung per Serviceteam
- Dein Gast informiert jemanden vom Serviceteam über den Zahlungswunsch.
- Danach wählt die Person, ob sie einen Teil oder die komplette Bestellung bezahlt.
- Verfügbare Zahlungsarten sind Barzahlung, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Zahlung per Self Checkout Pay und Serviceteam
Es ist auch möglich, einen Teil der Rechnung beim Serviceteam und ein Teil per Self Checkout Pay zu zahlen – maximale Flexibilität für Dich und Deine Gäste!
Sobald der Tisch vollständig abgerechnet ist, ist er für die nächsten Gäste freigegeben.
Noch Fragen?
Wie kann ich Artikel einer Bestellung stornieren?
Artikel in einer Bestellung Deiner Gäste stornierst Du einfach über orderbird PRO wie sonst auch: Gehe dazu auf den Tisch und storniere die Artikel. Deine Gäste werden von Deinem Serviceteam darüber informiert und nach einer Alternative gefragt.
Wo finde ich die Rechnungen, die per Self Checkout Pay bezahlt worden sind?
Diese Rechnungen werden über unseren Partner Stripe bezahlt und Du findest sie im auf MY orderbird im Rechnungsarchiv.
Wie kann ich eine Rechnung stornieren?
Dieser Fall kommt äußerst selten vor, da Deine Gäste auf ihrem Gerät prüfen können, ob alles korrekt ist, bevor sie bezahlen. Solltest Du doch einmal eine Rechnung stornieren müssen, kannst Du Dich an unser Supportteam wenden: hilfe@orderbird.com.