Du hältst Dein Kartenleserpaket in den Händen und fragst Dich, ob Du noch was beachten musst? Ja, klar gibt's noch was zu beachten ;).

Wenn Du Kartenzahlung anbietest, gilt es ein paar Regeln einhalten, damit Du im Fall der Fälle auf der sicheren Seite bist. So schützt Du nicht nur Deinen Kartenleser, sondern auch die Kartendaten Deiner Kunden!

Der neue Sicherheitsstandard im Umgang mit Deinen Kartenlesern

Wende Dich umgehend an uns, wenn …

• Du einen Verdacht hast, dass Dein Kartenleser auf irgendeine Art und Weise manipuliert wurde: hilfe@orderbird.com mit dem Betreff "Mein Kartenleser wurde manipuliert" oder
• Dein Kartenleser gestohlen wurde: hilfe@orderbird.com mit dem Betreff "Mein Kartenleser wurde gestohlen".

3 wichtige Prinzipien

• Behandele Deinen Kartenleser stets sorgfältig
• Schütze Deinen Kartenleser vor dem Zugriff Dritter
• Vermeide unter allen Umständen Manipulationen jeglicher Art: Wenn Du Hinweise hast, dass sich jemand an Deinem Kartenleser zu schaffen gemacht und/oder ihn manipuliert hat, benutze Deinen Kartenleser nicht mehr und kontaktiere uns sofort: hilfe@orderbird.com mit dem Betreff "Mein Kartenleser wurde manipuliert".

Ein paar Tipps, wenn Du Deinen Kartenleser in Empfang nimmst

• Nimm die Verpackung nur an, wenn sie nicht beschädigt ist und keine Anzeichen einer vorherigen Öffnung aufweist.
• Öffne das Paket mit dem Kartenleser und notiere Dir die Seriennummer (S/N) in Deinen Unterlagen.
• Behalte alle Unterlagen des Kartenlesers für eventuelle Garantieansprüche

Vor der Benutzung des Kartenlesers

Überprüfe, ob Dein Kartenleser irgendeine Art von Manipulationen aufweist. Dies können z.B. lose oder fehlende Schrauben sein, generell ein ungewöhnliches Aussehen wie z.B. Kabel, die vorher nicht dran waren. Falls dem so ist, verwende Deinen Kartenleser nicht mehr und kontaktiere uns sofort: hilfe@orderbird.com.

Wenn Du Deinen Kartenleser länger nicht benutzt

• Lasse Deinen Kartenleser niemals unbeaufsichtigt außerhalb Deiner Geschäftszeiten oder in saisonalen Pausen herumliegen. Bewahre ihn an einem sicheren Ort, z.B. in einem verschlossenen Schrank, auf.
• Schütze Deinen Kartenleser, indem Du ihn außerhalb der Reichweite Dritter aufbewahrst und ihn niemals an Unbefugte weitergibst.
• Du darfst Deinen Kartenleser nicht verändern, verschenken oder anderweitig unberechtigt betreiben.
• Wenn Dein Kartenleser gestohlen oder verloren gegangen ist, kontaktiere uns umgehend. Wir werden diesen Kartenleser deaktivieren, damit er nicht von Dritten benutzt werden kann: hilfe@orderbird.com.

Noch Fragen?

Ich benutze mehr als einen Kartenleser. Was gibt's da zu beachten?

Wenn Du mit mehreren Kartenlesern arbeitest, musst Du eine Inventarliste erstellen. In ihr notierst Du Dir von all Deinen Kartenleser die Seriennummern. 

Wenn Du einen großen Gerätepark hast, überprüfe regelmäßig alle Kartenleser in Deinem Inventar, um verlorene oder gestohlene Geräte zu erkennen und mögliche Anzeichen von Manipulation zu erkennen.