Notfall-Modus vorbereiten
Verbindungsproblem? Erstmal tief durchatmen!
Übersicht
Dein Laden ist voll, und die orderbird App meldet Verbindungsprobleme? Mit dem Notfall-Modus kannst Du auch ohne Verbindung weiterarbeiten.
⚠️ Verwendung nur im Notfall
Der Notfall-Modus ist die letzte Option. Probiere zuerst die hier genannten vier Lösungsvorschläge in orderbird PRO.
📌 Ausgangssituation
- Akute Verbindungsprobleme
- orderbird PRO, aktuelle orderbird App Version auf allen Geräten
- Mehrere Geräte im Schwarm, Tisch-Sync aktiviert
🚨 Einschränkungen im Notfall-Modus
- 🚫 Keine Synchronisierung: Kein Tisch- oder Journal-Sync, keine Änderungen an Speisekarte & Einstellungen
- 💳 Kartenzahlung u.U. eingeschränkt
- 📌 Rechtliche Hinweise:
- 🇦🇹 In Österreich entspricht dies einem Ausfall der Registrierkasse
- 🇩🇪 In Deutschland können Bons u.U. nicht signiert werden („Signatur fehlgeschlagen. TSE nicht erreichbar.“)
Von einer Nachsignierung sieht der Gesetzgeber ab, die Kasse arbeitet auch weiterhin Kassensicherungsverordnungs-konform (s. Was mache ich mit meiner TSE, wenn ich plötzlich Internetprobleme habe?).
🛠 Lösungen prüfen
Teste diese vier Lösungsvorschläge, bevor Du den Notfall-Modus aktivierst:
📶 Netzwerkcheck
Bist Du im richtigen Netzwerk? ➜ Netzwerk-Probleme lösen
🌐 Internetcheck
Funktioniert das Internet? ➜ Suche im Browser nach „Wetter“.
Keine Ergebnisse oder Fehlermeldung? ➜ Fehlermeldung: Server nicht gefunden
🔌 Verkabelung prüfen
Sind alle Kabel zwischen Router, Repeatern und Druckern korrekt angeschlossen?
🔃 Geräte neu starten
Starte alle Router nacheinander neu – beginnend mit dem Internetrouter!
Gut zu wissen
- ⚡ So startest Du den Notfall-Modus.
- 🛠️ Alles, was Troubleshooting des Notfall-Modus angeht, findest Du hier: ➜ Troubleshooting rund um den Notfall-Modus