Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Handbuch orderbird MINI
  • Kontakt aufnehmen
German
US English (US)
DE German
  • Startseite
  • Drucker & Netzwerk
  • Drucker
  • Hilfe bei Druckerproblemen

Die Bons werden am falschen Drucker gedruckt - wie stelle ich das um?

Written by Jens B.

Updated at February 22nd, 2024

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Erste Schritte
    Du bist neu bei orderbird PRO? Dein Arbeitsgerät, das iPad Schritt 1: Bau Dir Dein Netzwerk auf Schritt 2: MY orderbird Schritt 3: orderbird POS - Deine neue Kasse Schritt 4: So bedienst Du Deine ersten Gäste Schritt 5: Kartenzahlungen mit orderbird PRO
  • Arbeiten mit Deiner Kasse
    Arbeiten Einstellungen orderbird PRO RKSV: Fiskalisierung in Österreich Kassensicherungsverordnung für Deutschland orderbird - Versionen & Updates
  • Kartenzahlung
    Dein Start mit Kartenzahlung und Worldline Dein Start mit Kartenzahlung und Nexi Germany Dein Start mit Kartenzahlung und American Express Arbeiten mit Kartenzahlung und orderbird PRO Pay Terminal Plus, der WLAN-Kartenleser Pay Terminal One, der Bluetooth-Kartenleser Kartenzahlung auf dem Smartphone
  • Analysiere Deine Umsätze
    Berichte in orderbird PRO Der DATEV Export Berichte auf MY orderbird Daten Exporte
  • Drucker & Netzwerk
    Drucker Netzwerk
  • Deine orderbird PRO Erweiterungen
    orderbird PRO Kassenbuch Bestellmanagement orderbird Gutscheine orderbird PRO Insights Reservierungsystem Gästemanagement mit orderbird
  • MY orderbird - Dein orderbird Kundenkonto
    Deine Kontoeinstellungen
+ More

Übersicht

Los geht's Finde zuerst heraus, welche IP-Adresse der Drucker hat, auf dem die Bons gedruckt werden sollen: Prüfe nun in der orderbird App, ob die richtige IP-Adresse hinterlegt ist:

Los geht's

Finde zuerst heraus, welche IP-Adresse der Drucker hat, auf dem die Bons gedruckt werden sollen:

  1. Schalte Deinen Drucker kurz aus und dann wieder ein. Bei dem Modell TM-30 kommt jetzt ein Bon raus. Wenn kein Bon rauskommt, dann mache mit dem nächsten Schritt weiter:
  2. Stelle sicher, dass Dein Drucker eingeschaltet ist. An der Rückseite des Druckers findest Du ein kleines Loch. Steche dort z. B. mit einem Zahnstocher so lange rein, bis Dein Drucker einen Bon druckt. (Dies funktioniert bei den Modellen Epson TM-20 und TM-20 II und ggf. auch TM-30.)
  3. Im ersten Block findest Du die IP-Adresse ("IP Address") des Druckers (z.B. "192.168.42.95").
  4. (Falls an dieser Stelle keine IP-Adresse angezeigt wird, prüfe bitte nochmals, ob alle Kabel korrekt miteinander verbunden sind.)

Prüfe nun in der orderbird App, ob die richtige IP-Adresse hinterlegt ist:

  1. Gehe in der orderbird App im Hauptmenü in die Einstellungen > Drucker und wähle einen Drucker aus.
  2. Stimmt die IP-Adresse, die Dir hier angezeigt wird, mit der IP auf dem Ausdruck überein? Falls nicht:
  3. Tippe auf “Drucker IP automatisch finden”.
  4. Wähle dann die korrekte IP-Adresse aus, so wie sie auf dem Ausdruck von Deinem Drucker steht.
    1. Falls Dir hier keine IP-Adresse angezeigt wird, dann prüfe bitte nochmal, ob Dein Endgerät auch im gleichen Netzwerk wie der Drucker ist: Befinden sich Deine Endgeräte im gleichen Netzwerk wie der Drucker?
    2. Die IP Deines Drucker ist nicht in der Liste aufgeführt? Dann hilft es, den Drucker neu zu konfigurieren.
umstellung druckerfehler

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Ähnliche Artikel

  • Der Drucker ist kaputt - wie komme ich schnell an Ersatz?
  • Mein Drucker funktioniert nicht mehr und die Error-LED blinkt
  • Drucker druckt nicht - Ist das Schneidemesser verschoben oder verstellt worden (Epson TM-T20)?
  • Leitfaden zur Lösung von Druckerproblemen
030 208 983 098

Über die orderbird GmbH

Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten – zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa. Mit der mobilen Kasse orderbird MINI bietet orderbird darüber hinaus auch eine smarte Kassenlösung für Dienstleister, den Einzelhandel und das Handwerk.

Die orderbird GmbH wurde 2011 von Jakob Schreyer, Bastian Schmidtke, Patrick Brienen-Lucius und Artur Hasselbach gegründet und beschäftigt heute mehr als 130 Mitarbeitende.

Adresse

orderbird GmbH
Ritterstraße 12
D-10969 Berlin
Tel.: 030 208 983 098

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00 Uhr
Dienstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen (außer Notfall-Support)
Sonntag: Geschlossen (außer Notfall-Support)


© 2026 orderbird GmbH
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
  • AGB
Expand